第二章FBI教你透過外表看人心 4.眼睛中透出來的內心情緒
人們都說眼睛是心靈之窗，心靈是眼睛之源。眼睛是人體中無法掩蓋情感的焦點，人的情緒很多時候都會反映在眼睛裏，哪怕隻是一瞬間，所以，觀察人的眼睛，可以知道人的心理變化。同樣地，與人交談時要敢於和善於同別人進行目光接觸，這是一種禮貌，更重要的是眼睛能說話。FBI根據多年的調查總結出一些經驗：如果希望給對方留下較深的印象，眼睛凝視對方的時間就應該久一些，以表示自己的自信；如果想在和對方的爭辯中獲勝，那麼在對視的時候千萬不能把目光移開，以免對方覺得自己不堅定；如果不知道別人為什麼看自己時，那就需要稍微留意一下對方的目光，以便隨時采取對策；如果和對方交談時，對方漫不經心而且不時做出閉眼的動作時，那麼就應該及時停止談話，並隨機應變；如果想在和陌生人的交往中獲取成功，那就要以期待的目光注視對方，並輔以淺淺的微笑和不卑不亢的態度，這是最常用的比較溫和而有效的方法。
在FBI看來，人天生就會撒謊，而且有很多人撒謊的本領很強，幾乎無破綻可尋，但事實上，嘴巴會說謊，眼睛卻不會，FBI通過觀察一個人的眼睛，便可以洞察這個人的心理。
FBI經過大量實驗發現，內心缺乏安全感的人，他們的眼睛常常是左右轉動，這充分說明了他們正生活在一種不安的狀態中，而且這些人常常對於自己的言語以及行為缺乏信心，他們習慣於自欺欺人，嚴重者甚至有患妄想症的可能。他們的內心深處對一些特定的事物感到異常地恐慌和懼怕，因此在看見某些讓自己恐懼的事物時，他們總是顯得焦躁不安，而無法自控地做出一些事情。
眼睛給人一種冷冰冰感覺的人，內心大多也是冷酷無情的。他們常常對周圍的人和事物都漠不關心，缺乏熱情。總是隻注意自己的利益得失和自己的內心感受，在必要的時候，他們甚至可以置一切於不顧地保護自己。這種極度的自私常常是犯罪的最初心理。
FBI曾經做過一個測試，是關於眼睛瞳孔變化和心理變化關係的有趣實驗。
把嬰兒、嬰兒母親、男子的裸照、女子的裸照、風景幻燈片分別發給參加實驗的人看，然後開始記錄他們瞳孔的變化。
這個實驗最初源於FBI研究犯罪麵部學專家的發現，人的瞳孔會根據光的強弱變化而收縮或者放大，具體來說，就是在光線足的地方瞳孔收縮，在光線不足的地方瞳孔放大。由此，按同樣的道理，瞳孔應該也能根據興趣的大小放大或者縮小。
結果是：接受測試的人裏邊，男女都是在看到異性的裸照時瞳孔會明顯地放大，比平常放大了20%；在看到“嬰兒”、“嬰兒的母親”時，全體女性和有孩子的男性瞳孔會明顯地放大；看到風景照的時候，男女的反應都很小，瞳孔的變化也幾乎沒有。
因此當人們看到感興趣的東西時，瞳孔的變化會非常明顯。這是因為瞳孔的開合是由植物神經控製的，不能夠進行掩飾。因此，眼睛瞳孔的變化在無意識中就暴露了一個人的意識。所以，在跟他人說話時，仔細觀察一個人眼睛的變化，可以很準確地知道對方心理的變化。
有些人的眼神總是不正常，FBI將之定義為不正經、不可信或心懷歹意。這並不隻是一種感覺，通過對眾多犯罪嫌疑人的研究發現，眼睛總是不規則亂轉的人，在與人交談時，總是在心中盤算著惡作劇而使人上當，甚至是預備設下圈套來利用、陷害別人。事實證明，那些在談話時使自己的視線盡量避免與他人接觸的人，大多都心懷鬼胎，不安好心。因此，當跟人談話時，如果發現對方眼神四處閃躲，不敢正麵迎人，那麼就要對這種人說的話持保留態度，並且在與之相處的時候要加倍小心了。
當與人談話的時候，發現對方總是把視線投到上方，或是關注於一些其他的身外之物時，這表示對方對於這場談話內容絲毫不感興趣，但是由於自身的教養使他不能過於失禮，而不得不敷衍搪塞。但是，如果當他突然把目光集中到說話者的眼睛上，或者是直直地注視著說話者的時候，可能是因為此時此刻的話題引起了他的注意。當然，如果這個人一直保持這種姿態與人談話，就說明他已經對麵前的人產生了成見，或者說他根本就不認可談話的內容。對於這種人，一定要防範其暗下絆腳石，背後整人。
如果在說話的過程中，對方突然向上翻眼珠，並且目光突然變得怪異或者銳利，這就表示他對於麵前的人所說的話有所懷疑，他希望證實談話內容的可信度。還有一些性格上有未知缺陷的人，他們習慣於斜眼看人或者用餘光掃視別人，一般來說，這樣的人都是嫌貧愛富、斤斤計較、浮誇吹噓之類，不然就是居心叵測、心存不良的人，他們斜著的目光表露出他們輕視一切的心態。
每個人的眼神都在不停地釋放著關於自己心理的信息，能不能察覺到這些信息，是準確抓住對方心理的一個重要因素。