第14章使他人願意合作的攻心術 4.製造威懾氣勢
能否成功征服他人，很大程度上取決於心理上的威懾力量。如果對方心理上不占優勢，勢必驚慌失措，理屈詞窮。因此，良好的應變能力，除了言辭得當，思路井然，攻守有術外，必須掌握心理戰這把利器。須如，“心理戰”具有強大的威懾力量，它能使對方緊張，容易露出破綻，為你尋找製勝的機會。
有一位女縣長到地方上調查一起案件，驅車返回時，突然被眾多鬧事的群眾攔住了。在一些人的鼓動下，不明真相的群眾要求知道調查結果，有的甚至擺出要打架的姿態。
在這種群情激奮的情況下，靠一般的講理是無濟於事的。於是這位縣長來了個下馬威，麵對嘈雜紛亂的人群用十分威嚴的口氣說：“我是奉命來執行任務的，不是來發動群眾鬧事的！村有村規，國有國法。法律不允許把調查的情況公開，你們的要求是無理的。你們辱罵國家公務人員，攔截車輛，嚴重妨礙了公務，這個責任你們當中有誰能擔負？”
接著女縣長義正詞嚴地介紹了《民法》、《刑法》相關內容，有效地控製了原本混亂的局麵。
如果對方的口才和你差不多，要想取勝就看心理戰所造成的氣勢。氣勢在說話時至為重要，如果對方的實力超過你許多，隻要心理上與人站在同等的地位，你就可以發揮無比的威力，扳倒強敵。假如你擔心被對方在心理上壓倒，不妨細察對方的表情、服裝，從中找出對方的缺點，從而壯大自己的膽子。
造成心理氣勢還有許多辦法，如一開口聲音洪亮，就不會怯場，在服裝方麵，穿著體麵，也會信心大增。如果遇到不愉快的事，千萬要調整心態，使自己心情愉快。這樣，對手有可能被你的氣勢壓倒，在心理上先丟了分。
人的行為與心境是交互的影響過程。如果你腳步輕快，心情必然是輕鬆的。不管和什麼人交談，隻要你保持眼睛的高度跟對方平等的地步，精神壓力就會減輕不少。兩個心理學家，身高相差很大，走起路來，就像大人和小孩一樣，個頭小的在個頭大的麵前，總有一種泰山壓頂的感覺。原因是雙方由於眼睛的高度不同，個頭小的心理上處於劣勢之故。如果你遇到可能使你敬畏的對手，說話的時候切記要一直注視對方的眼睛，這樣，心理緊張感就會緩和。那些怯場的人也坦白地承認：“怯場主要是緊張心理造成的。”
每個人都有強和弱兩個方麵。要讓“強硬的自己”和“懦弱的自己”在心中對話。強硬而樂觀成性的人，常常對失敗不肯有所回憶；懦弱而悲觀成性的人，常常對過去的成功不肯有所評價。人的本性，至為複雜，要讓樂觀、強硬麵占上風，讓悲觀、懦弱麵占下風。為了消除強弱不均衡現象，應該使“強硬的自己”打敗“懦弱的自己”。千萬不要在心裏想：“這一次，我很可能會失敗。”要反其言而行之，你一定要說：“不，這一次馬到成功。”有了這種心理上的優勢，必然會鬥誌高昂、信心倍增。
本章小結：
如果你能常常尊重別人的意見，你的意見也必被人尊重，如此，你所主張的，就會得到別人的擁護，不必把精力花在無益的爭辯上。
在當今社會，完成任何一個稍具規模的任務，都需要和眾多的人員、資源打交道。這時，秉性各異、資源不同的夥伴正好能夠形成優勢互補，帶領彼此走得更快、更遠。
人的行為與心境是交互的影響過程。如果你腳步輕快，心情必然是輕鬆的。不管和什麼人交談，隻要你保持眼睛的高度跟對方平等的地步，精神壓力就會減輕不少。