第七章遠見卓識，成就大業 7.巧用柔招創品牌
【原文】變化無窮，各有所歸。或陰或陽，或柔或剛，或開或閉，或弛或張。
【大意】世間事物雖然變化無窮、紛紜萬端，但皆有其自身的本質特征與發展規律：或歸於陰，或歸於陽；或以柔為特征，或以剛為特征；或以開放為主導，或以閉藏為主導；或鬆弛不固，或緊張難入。
美國政府曾在第二次世界大戰期間，為了節約糧食而下令禁止釀酒。而極具經營頭腦的哈默則早已算計到：威土忌必定成為奇缺貨。看準行情之後，他趕緊買下了美國釀酒廠六千股的股票，此時每股的價格才幾十美元。他隨即向酒廠提出可以用酒作為股息付給自己，這等於給酒廠擴大了業務，酒廠老板自然一口答應下來。
兩個月後，股票的價格已經跳到每股一百五十元，威士忌酒價格也猛漲。按股息，哈默得到了六千桶酒。他把這些酒統統裝進特製的酒瓶裏，貼上商標，拋向市場。此時市場上威士忌已是一貨難求，所以當哈默把這種酒一送上櫃台，立即就銷售光了，店鋪門前還能經常看到人們為買酒而排起的長隊。
酒廠的老板們看到哈默用他們酒廠生產的酒發大財，心中很不情願，就聯合起來對付哈默，準備通過傾銷低價的混合威士忌酒來把哈默擠出酒市場。他們先把每瓶酒降到8美元，哈默就跟著把每瓶酒降到7.49美元，這個價格雖然賺不了錢，但也不會虧本，哈默利用薄利多銷的辦法，還是有利可圖的。可是酒廠老板們見這個價壓不倒哈默，就在酒裏摻了35％的穀物酒精，以此來降低成本，而每瓶酒的標價隨之降到了4.49美元。哈默得知消息後，當機立斷，將所有的威士忌降價成每瓶4.45美元出售。
有人不解地問道：酒廠賣的是混合酒，成本本來就不高，現在你將真的威士忌賣得這麼便宜，等於是在做虧本的買賣，值得嗎？
哈默很有把握地說：“訣竅就在這裏了，顧客們自然會對兩種酒作比較的，用4.49美元買的是假酒，而用4.45美元買的是真正的威士忌酒，那人們當然都願意來買我們的酒，這樣我們酒的牌子就打響了。今天我雖然少賺了點錢，但花這點錢來創品牌也是值得的。從長遠看，我們的酒一定能爭得市場。”
果然，正如哈默所預料的那樣，他的企業出售的丹特牌威士忌酒很快就成為名酒，價格後來雖重新以名酒的品位標價，但銷量卻長盛不衰，每年銷售達一百萬箱。哈默又一次獲得了成功。
所謂“變化無窮，各有所歸。或陰或陽，或柔或剛”，哈默根據外部大形勢的變化，對威士忌酒股票的行情作出了準確的判斷，抓住時機不顯山、不露水地以低價買進大量股票，奠定將來發展的堅實基礎，是柔招；而提出用酒作股息付給自己，也是柔招；迎接價格戰，采用薄利多銷的辦法，還是柔招；最後，寧願以少賺錢甚至不賺錢為代價隻為創品牌，用的依然是柔招。就這樣哈默用柔招不斷地轉陰為陽，一直笑到最後，成為最終的大贏家。