至於奇跡到底是怎樣產生的,這還得從頭說起。
有一次,溫成同在搬運建築材料時,不小心把一扇鋁合金窗戶摔壞了。在好奇心的驅使下,他把摔壞的窗戶反複拆裝了好多次,仔細琢磨它的製作程序和構造。接著,他就利用工地裏的邊角廢料和一些簡單的工具學著做了起來。“世上無難事,隻怕有心人。”他一邊自己鑽研,一邊有意識地接近技術工人,偷看圖紙,暗中苦學技術。經過半年的摸索與學習,他終於弄清了製作鋁合金門窗的一整套工序。
他的第一單生意是為一個私人住宅定做的四扇窗戶、兩扇門。由於做工精細,選料考究,加工價格便宜,供貨及時,得到了房主的肯定與讚譽。因為這筆交易周轉環節少,而且直接服務到戶,使他獲得了5500港元的收入,除去成本還淨賺了3500港元,這相當於他一個月的收入。
就是這個意外的成功之“微”,使他心中萌生了用鋁合金代替木材製作門窗的想法之“類”。因為鋁是地殼中含量最多的金屬,價格便宜,加工方便,不但在木材奇缺的香港有很大的市場,即使在整個亞洲也會大受歡迎的。於是,他毅然辭去了先前的工作,開始獨自經營鋁合金門窗的生意。由於他的產品質優價廉,服務又周到,再加之他為人熱情、樂於助人、廣交朋友,很快便贏得了不少客戶。他又用積攢的資金搭了一個小工棚,找來兩個幫手,買了幾件簡單的工具,“同記鋁業工程有限公司”就這樣誕生了。
而且,溫成同非常善於揣度顧客的心理,凡經他接待的顧客,沒有一個告吹的。他總是區別對待不同的對象,靈活多變,懂得揣摩人心,知道怎樣投其所好。有時為了獲得幾項高額交易,他會把客人的日程安排得滿滿的,使客戶沒有時間再去與其他同類公司接觸。所以大家都說,當你和溫成同談生意時,你就會不由自主地產生一種不與他成交就好像欠他情一樣的心理。
溫先生還很注意照顧手下工人們的心理,並善於調動他們的積極性,喚起他們對企業的歸屬感與責任感。一次,剛到的鋁材要馬上卸貨,可正巧趕在快要下班的點上。溫先生便迅速趕到工地,如實地向工人們說明了麵臨的難題,工人們都把企業的難處看成是自己的事,一個個情願加班卸貨,他自己也和工人們一起幹了起來。僅用了兩個小時鋁材就全部進了倉,節省了一天的壓艙費。緊接著,他就在海鮮酒家定了兩桌酒席,犒勞加班的工人,宴席完後又給大家發了加班費,工人們盡歡而散。而他花的這點開銷,與壓艙費相比無異於小巫見大巫。
當然,溫成同的事業取得了如此輝煌的成就,這其中也不排除有一些偶然的因素。但善於見微知類、揣摩人心,才是他成功的根本原因。