第四十章 可口可樂之父阿薩·坎德勒：永遠追求質量第一
創業鐵律：
阿薩·坎德勒認為：永遠追求質量第一，是可口可樂得以生存的保障。
創業故事：
憑著商人的敏感和超人的膽識，阿薩·坎德勒把一種普普通通的飲料變成了無數美國人喜歡的飲料，並把它推向了全世界每一個地方；他使可口可樂公司成為美國最大的軟飲料公司，可口可樂成為軟飲料的象征。
1851年12月30日，阿薩出生在美國佐治亞州一個富裕的家庭裏，他是父親的第八個孩子。
1873年，他踏上了去亞特蘭大的路程，做個大城市的“淘金者”。他來到桃樹街的“大眾藥房”。藥房老板接見了這個看上去疲憊不堪的小夥子，勉強同意留下他試用。
阿薩的經商天資很高，在大眾藥店期間，他就結識了許多有用的商戶，同時積累了許多經驗。在這些基礎上，1877年，他與另一個朋友合夥開了批發零售藥材公司。而後，日漸懂行的阿薩開始意識到：僅僅靠批發藥材不能贏來更多利潤，隻有尋覓到有價值和市場潛力的藥方，才能擁有自己的王牌，才能一炮打響。於是，他開始尋覓這種藥方。
1886年５月８日，在美國亞特蘭大的一間實驗室裏，藥劑師彭伯頓試製出一種糖漿，他和助手給這種糖漿起名叫可口可樂。可口可樂糖漿最初也是作為一種飲用劑在藥房裏銷售。一個偶然的機會，彭伯頓將可口可樂糖漿放進了小蘇打和冰水中，一品嚐，味道不錯。很快，藥劑所門前出現了“可口可樂提神健身液”的招牌，這樣，可口可樂成為彭伯頓發明的治療頭痛藥水原漿及其飲料的新名稱。
1888年，少時受過傷的阿薩被頭痛折磨得很苦惱，朋友見了就建議他試試可口可樂。阿薩照辦了，頭痛果然減輕。後來，他不斷飲用可口可樂，偏頭痛竟逐漸好轉，這使得身為藥劑師的阿薩對可口可樂大感興趣。經過調查，他發現彭伯頓並不善於經營，於是他決定入股。於1888年８月３０日，阿薩·坎德勒最終擁有了可口可樂的全部股權。
阿薩很善於在市場銷售中吸取經驗，在推銷可口可樂的過程中，他很快意識到，如果隻把這種飲料定位於“藥用飲料”，它的產品消費者隻會局限於“病人群體”。如果改變促銷宣傳內容，將其定位於大眾化的軟飲料，人人都能喝，何愁打不開銷路？從此，可口可樂便從一種藥用飲料變為人們熟悉的“清香提神”飲料，可口可樂的銷路也一發不可收。
1919年，對於阿薩而言，是不幸的，先是最愛的妻子露西在同癌症經過了長達兩年的鬥爭之後，離他而去，長期與他同甘共苦的伴侶這樣離去，阿薩悲痛萬分，臥病不起。但就在這年夏天，阿薩的孩子們未經父親的同意，就把可口可樂賣給了別人，雖然當時轉讓的價格是一個天價，但是可口可樂配料的價值是無價的，這其中的品牌價值又怎麼會是人力可以買到的。
1919年7月，阿薩在迫於無奈的情況下，終於出售了可口可樂公司。1929年3月，阿薩·坎德勒就這樣與世長辭了，享年77歲。 雖然他離開了人們，但是他開創的可口可樂王國在別人的手上得到了進一步的繼承和發揚。每個人都感謝阿薩，稱他為“可口可樂之父”。
創業指南：
質量是品牌的生命，創業者要打造一個成功的品牌，就必須有堅不可摧的質量做後盾，品質的好壞決定著品牌的生存和發展。良好的質量和過硬的產品是品牌長盛不衰的原因，成功的創業者，在占有一定的市場後，一定要提升質量意識，切不可圖小利而喪失成果。
第一，質量是品牌的生命，但質量保障除了有質量意識，同樣要有質量管理。沒管理就沒有效率，沒有質量。
第二，質量是企業的感覺，是理論數據，但更是顧客對公司的認可度。如何保持質量並提高質量 ，使顧客滿意是保持品牌活力的手段。