第一，濤產生了與他人友好相處的動機和行動，這是可喜的進步；第二，單純的動作表現容易引起同學的誤解；第三，語言溝通十分重要，因此要鍛煉語言溝通的能力。
為了改變濤對班級的整體認知，促進他與所在群體的交往，我鼓勵濤積極參加班集體的各項活動，如捐助等愛心教育活動、培養合作精神的趣味體育活動等。這些活動使濤感到了融入班集體的快樂與溫暖，與此同時，其認知結構也得到了積極的轉變。
一次自習課，濤的同桌不小心碰到濤的胳膊肘，濤抬手又要打同桌，這時周圍的同學馬上勸告他：“人家又不是故意的。”“為這點小事發火，值得嗎？”在同學的勸說下，濤放下了舉起的手，安靜地坐了下來。事後我找濤談話，通過交談濤意識到，雖然這次接受了同學的勸阻，沒有打人，可是發火還是不對的。為了製止濤的錯誤做法，我以指導他的行為出發，及時做了工作。
我和濤約定，對他實行“獎牌製”。為此，我製作了金、銀、銅三種獎牌。獎牌的實施辦法是，在他與同學交往和參與集體活動時，每有一次進步，可以獲得１枚銅牌；５枚銅牌可以兌換一枚銀牌；５枚銀牌可以兌換一枚金牌。有突出表現可以直接獲得銀牌甚至金牌。反之，如果有一次打人或企圖打人，視情節輕重沒收獎牌。另外，為使濤提高語言表達能力，並逐步建立積極的自我評價體係，我在執行獎罰時總是要提出“你認為應該得到什麼獎牌呢”“你說是不是應該沒收一麵獎牌呢”等問題。在與濤進行交談後，再把獎牌發給濤。
我還利用星期日的休息時間，組織包括濤在內的十幾名同學遊覽花卉園。我把錢交給濤由他買票，並讓他請求售票員阿姨給予優惠。經過濤的努力，我們終於享受了優惠。在遊覽過程中，濤和同學們一起觀賞花卉，一起歡笑嬉戲，一起拍照留念，不僅鍛煉了自己的交往能力，而且享受到了參與集體活動的喜悅。濤因此還獲得了一枚銅牌。
濤過生日時，我把他請到家中，並讓他邀請同學。整個生日的慶祝過程全由他自己設計，我和其他同學積極配合，生日過得十分快樂。這是濤自己組織的一次成功的活動，他也因此獲得了一枚銀牌。事後與濤再次交談，交談中氣氛融洽、熱烈。通過交談與濤達成以下共識：第一，和同學們友好相處能夠給自己帶來溫暖與快樂；第二，隻要自己努力就一定能夠和同學們建立起融洽和諧的關係。
通過長期的跟蹤輔導，濤的語言表達能力明顯提高。在本班組織的“真心相處”主題中隊會上，濤積極舉手發言。他說：“我原來和同學們相處得不好，可是你們沒有因此不和我玩兒，老師反而對我更加關心，我看到了大家的一片真心，以後我更要和大家真心相處。”
案例反思
“愛”是人際溝通的紐帶。教師在學生中間惟有一片愛心，才能得到學生的愛戴和擁護。實際上學生的性格盡管有差異，但他們還是有共性的。通過生動活潑的娛樂活動，可以讓學生在實際活動中獲得體驗、受到教育。尊重學生，給學生以愛心，更多地去欣賞和鼓勵學生，將人生的美好前景展示在學生麵前，關注學生的內心世界，這是指導後進生取得成功的秘訣。