第十六章人性抱怨，終讓你愈加軟弱
引言
抱怨是最消耗能量的無益舉動。有時候，我們的抱怨不僅會針對人、也會針對不同的生活情境，表示我們的不滿。抱怨的人的麵具下，其實寫滿了悲傷和哀愁，其實更多的是對生活中現實的不滿。抱怨是人性中的一種自我防衛機製，要完全斷絕的確很難。如果你覺得自己根本無法做到停止抱怨，那麼至少應該在抱怨的時候提醒自己，這個抱怨隻是暫時的出氣宣泄，可做心靈的麻醉劑，但絕不是心靈的解救良方。
第一節人性抱怨大揭秘
這個世界上的人太多，愛太少，苦難忍，錢難賺。很多人都覺得活得累，於是抱怨變成了最方便的出氣方式。但抱怨除了眼前的短利以外，很多時候不但不解決問題，還會使問題惡化。如果抱怨上了癮，不但人見人厭，自己也整天不耐煩。
日常生活中，經常見到一些人幾乎對任何事情都不滿，好像自己前世裏是皇孫貴婦，怎麼都無法接受當前的平凡生活。
有一對夫妻結婚後天天鬧矛盾，最後去見大名鼎鼎的心理學家艾立克森。老艾聽罷雙方滔若江河的抱怨，說了一句話：“你們當初結婚的目的就是為了這無休無止的爭吵抱怨嗎？”那對夫妻聽了頓時無語。據說後來重新恩愛似蜜。
有種人“寬於律己，嚴以待人”，任何事都是別人的錯，其實那是自戀主義者的表現。因為一切以自己為中心，所以任何不利自己的東西都是他抱怨的對象。
抱怨是人性中的一種自我防衛機製，要完全斷絕的確很難。如果你覺得自己根本無法做到停止抱怨，那麼至少應該在抱怨的時候提醒自己，這個抱怨隻是暫時的出氣宣泄，可做心靈的麻醉劑，但絕不是心靈的解救方。
一個真正超越紅塵瑣碎的開悟者，第一要達成的境界就是停止抱怨。麵對一切的誤解、攻擊、詆毀、讚譽、過獎，開悟者都能做到以開放的心坦然承受。古人道“無雲生嶺上，有月落波心”，那就叫“不畏紅塵遮望眼，月輪穿沼水無痕”。
停止抱怨看起來幾乎不可能，其實大家也明白，這原本是每個人都做得到的簡單事。古話說“直心是道場”，如果你能做到完全不抱怨，平平常常擔起自己的責任，那麼你的人生境界就非常不簡單了。
我們很難找到一個成功人士會對環境大發牢騷，抱怨不停，煩躁不安，盡管他可能克服了天大的障礙才有他的成功。相對的，我們卻常常見到老實人不斷抱怨環境惡劣，社會不公，因為他缺乏喜樂和富裕。真正的問題是：哪一個先行——態度或成功？答案是，在所有的情況下，要先有勝利的、正麵的態度，才會有終生的富裕。
不要抱怨“我不行”，你就會對自己有一個比較正麵的看法。它所需要的隻是一個簡單的決定，決定阻止自己掉入抱怨的老習慣。起初可能很困難——甚至可笑。習慣是很難更改的。可是在這種情況下，卻值得努力。當借口或抱怨浮上心頭時，輕輕把它趕走，好比你趕走野餐上的蒼蠅一般。不要過於擔心。你很快就會習慣沒有抱怨的生活所帶來的美好感覺，以及隨著你嶄新的勝利態度而來的成功。
抱怨的人不見得不善良，但常常不受歡迎。抱怨的人以為自己經曆了世界上最大的困難，他忘記了聽他抱怨的人也同樣經曆過這些，但感受不同。它像煙頭燙破一個氣球一樣，讓別人和自己泄氣。
天下有好幾樣無價值的行為。譬如，在沙漠裏推銷一隻船，收藏魚刺，再就是抱怨。寬容地說，抱怨屬人之常情。“居長安，大不易”，難道不許別人說一說苦悶嗎？然而，抱怨之不可取在於；你抱怨，等於你往自己的鞋子裏倒水，使行路更難。困難是一回事，抱怨是另外一回事。抱怨的人認為自己是強者，隻是社會太不公平。如同說，全世界的人合夥破壞他的成功。這就可能把事情的因果關係弄顛倒了。
抱怨不同於坦然承認自己的失敗。敢於承認失敗的人，會贏得別人的尊重，如同看到一個傷痕累累的、神色平靜的勇士，如同英雄。而抱怨，是明明失敗卻不承認失敗，明明有傷，卻把傷口裝扮成花朵的懦夫。人本來同情弱者，由於抱怨的人氣急敗壞，反而得不到別人的同情。
英國航空公司曾經處理一件旅客抱怨的事件。在一班由倫敦起飛的班機上，有一位財大氣粗得中年婦女，被安排坐在一名黑人旁邊。她發現之後大為不滿，馬上把空服員找來，並且大聲的抱怨：“我付了錢是來享受這一趟舒適的飛行，你們卻把我安排在這裏，我可受不了坐在這種地方，給我換個位子！”
“很抱歉，女士。”空服員回答：“今天的班機客滿，但是為了您的需求，我可以去為您查查看還有沒有空位。”
幾分鍾後，空服員帶著好消息回來。
“女士，很抱歉，經濟艙已經客滿了，我也向機長報告了這個特殊的情況，目前隻剩頭等艙還有一個空位......。”
中年婦女得意的看著四周的乘客，起身準備移往頭等艙。
不等那名女士說話，空服員接著又說：“在這種情況下將乘客提升到頭等艙，是我們從未遇見的狀況。但我已經獲得機長的許可，他認為要一名乘客和一個讓她厭惡的人同坐，真是太不合情理了。”
此時，空服員微笑的對著那名黑人說：“先生，如果您不介意的話，我們已經為您準備好頭等艙的位置，請您移駕過去。”
周圍的乘客起立熱烈地鼓掌，中年婦女羞愧的低下頭。
抱怨的人在抱怨之後，非但不輕鬆，心情往往更糟，懷裏的石頭不但沒減少，反而增多了。常言說，放下就是快樂。包括放下抱怨，因為它是心裏最重的東西，又是最無價值的東西。
人們之所以傾心於那些樂觀的人，是傾心他們表現出的超然與舉重若輕。生活需要的信心、勇氣和信仰，樂觀的人都具備。他們在自己獲益的同時，又感染著別人。人們和樂觀包括豁達、堅韌、沉著的人際交往，會覺得困難從來不是生活的障礙，而是勇氣的陪襯。和樂觀的人在一起，自己也得到了樂觀。
許多人都抱怨過處境的煩難，發現無濟於事之後便緘口了。抱怨相當於赤腳在石子路上行走，而樂觀是一雙結結實實的鞋。抱怨喪失的不僅是勇氣，還會失去朋友。誰都恐懼牢騷滿腹的人，怕自己也受到傳染。失去了勇氣和朋友，人生會變得很難。所以抱怨的人繼續抱怨，他們不知道，人生有許多簡單的技藝可以化險為夷，閉嘴就是其中妙諦之一。
第二節抱怨將耗盡你的最後一滴熱情
人類社會是一個共生共存、相互依賴、互為條件的網絡體係。任何一個人的事業，都離不開他人的協作、幫助和支持。做人、做事、建功、立業，無不需要營造一個和諧相融、互助友愛的人際環境。而發牢騷、說怪話、抱怨不止、議論不休，是對良好人際關係的最大破壞，使一個人喪失可能獲得的外部資源和幫助。發牢騷還不利於自己的身心健康。人們都希望生活在一個健康向上、積極樂觀的環境中，發牢騷等於畫地為牢，它會使你遠離組織、遠離朋友、遠離幫助，最終遠離成功。遇到不如意事情時發脾氣、發牢騷，是最不理智的選擇。
不要抱怨自己沒有機會，應該捫心自問，當機會來臨的時候，你在幹什麼？你認真分析過你的工作能給你帶來什麼樣的成就嗎？你認真思考過怎樣把自己的工作做到最好，成為行業精英嗎？你是否把對別人職位和薪水的羨慕，轉化成努力工作的動力，而不是抱怨呢？
當你麵臨一個新的機會時，我們不妨先試一試，一旦感覺這樣的機會適合你發展了，再付出巨大的行動也行。如果對一個新的機會開始就說“不”，“我不行”，甚至連看一眼的機會都不給，那我隻能認為這樣的人一生中不會有輝煌和成功，因為他選擇的是平庸。
李姐午飯後歸來，進門見小雪在讀書。
李姐：（意外地）喲！小雪，看的什麼書啊？
小雪：（把封麵展示給李姐，微笑著）關於營銷的。
李姐：（驚訝地）這麼用功？不應該啊，咱部門可沒人愛學習！
小雪：（不好意思地笑著）剛做這一行嘛，想多學點兒銷售的經驗。
李姐：（嘖嘖地）新來的就是不一樣，還帶著激情呢！（搖頭）唉，以後你就明白啦，工作可沒有你想象的那麼美好！
小雪：（放下書，好奇地）哦，這話怎麼說？
李姐：你以為工作努力了就能有發展？
小雪：（愣了一下）……是啊，領導不是說業績好就能當明星嗎？
李姐：可拉倒吧！那也就是表麵說說。在咱公司，真正有發展的還得是那些上麵有關係、會混的人！
小雪：（半信半疑地）是嗎？
李姐：還別不信！你認識調研部的副經理嗎？
小雪：好像開會的時候介紹過……（努力回憶著）是姓馮的那個？
李姐：對，就是他！以前也是咱們部的，和我一組。業務一點也不行，每月成績都是小組倒數！可是人家和領導關係好啊！結果咋樣？哼，去年年底崗位調整，人家到調研部去當領導了！
小雪：是嗎……
李姐：（意味深長地）所以我說，小雪啊，你也別把人生想得太美好。很多時候，並不是你努力就可以實現夢想的……
小雪：（看著手裏的書）我隻希望能提高自己的銷售能力，其它的也無所謂啦。
李姐：（撇嘴一笑）你怎麼知道能力提高了就行啊，最後還不都得看數據？想著容易，現在業務多難做呀！
小雪：（點頭）市場競爭激烈，業務確實挺難做的，不過我可以把它想象成一種磨礪的經曆……
李姐：（打斷小雪的話）你還真是樂觀！（歎氣）以後你就知道了，像咱這種小規模的公司，業務永遠都難做！
小雪：（不理解地）經驗再多也不行？
李姐：（笑）那當然啊！你想，同樣質量的產品，人家大公司多有名啊！客戶都主動上門找。可咱們呢？求爺爺告奶奶地多方聯係，最後跑斷腿，也沒幾個地方答應跟你簽單！