對於錦陽湖壹號項目來說，這是非常不太平的一天。
作為知名開發商旗下的知名樓盤，錦陽湖壹號雖然地理位置不是特別優越，但因有著背山麵水、規劃設計優良的優勢，售價並不低。——大概也就比市中心同檔次的樓盤稍微低一點，但跟錦陽湖片區其他項目相比，價位是要高出許多的。
錦陽湖壹號的業主，剛需、剛改、投資客都有。手裏的錢，買市中心的高端豪宅還差點兒，偏又對居住品質有所要求，隻好退而求其次，舍地段而選品質，買了這號稱錦陽湖片區最佳住宅的錦陽湖壹號。也正因為此，對品質的要求難免更高些，有些素質不高的業主，甚至還會吹毛求疵。畢竟，以現在的房價來說，這可能是舉全家上下三代之力購買的第一套房，也有可能是他們這輩子在這個城市，唯一能夠擁有的一套房。這套房，對於他們來說意義重大。可能是外地來此打工多年的一家三口紮根下來的證明，也可能是本地的小年輕宣布獨立的婚房。更有可能是居住在市中心的老人，把市中心的房產讓給子女後，唯一的養老之地。
項目是精裝修交付。一期交房前兩三個月，就有一些業主隔三差五到售樓處問，能不能讓他們提前進去看看裝修情況。這當然是不可能的，就像我們這些寫作者，過程稿永不示人一樣，因為所有的過程稿，都是車禍現場，是經不起推敲的。
被拒絕之後，仍有一些業主不死心，上午沒事兒的時候，或下午吃完晚飯之後，繞過工地上的門衛，偷偷溜進正在裝修的房子裏查看一番。好事之人還拿著手機拍了照，發到業主群裏請大家共賞。賞來賞去就賞出了問題，有細心的業主發現，裝修標準和合同裏寫的某些品牌完全不同，再一查，個別品牌明顯低了一個檔次，就著了急，以為受了無良開發商的蒙蔽。業主群裏說出來，大家都義憤填膺。這一日大清早，一期業主們能請假的請假，不能請假的，發動家裏的老弱婦殘幼聚集在一起，拉著白底黑字橫幅，扯著嗓子，聚集在售樓處外，有組織有紀律地拿著大喇叭嘶吼：
“抵製無良開發商！”
“還業主公道！”
“按合同標準裝修！”
“不得欺瞞業主！”
……
憤怒的業主們起得太早，這一聲聲嘶吼，不僅驚了天不亮就來售樓處前廣場跳舞的大爺大媽們，還驚了早起找蟲吃的鳥雀。
售樓處的保安們三班倒，什麼時候都是有人的。銷售經理王偉正在外麵的髒攤兒上悠哉悠哉地吃早餐，就接到保安隊長高隊長的電話。高隊長說了事情的經過，王偉驚呆了，不敢相信自己的耳朵。高隊長二話沒說拿手機拍了照片發給王偉，王偉碗一推，早餐都不吃了，一路闖紅燈趕到了售樓處，售樓處鑰匙高隊長一把，銷售主管倪虹一把，其他人若有誰來得比倪虹早，就去高隊長那裏拿鑰匙。平時這個點兒，高隊長已經把大門打開了，可這一天，見憤怒的業主們包圍了售樓處，一副“再不開門就砸”的氣勢，反倒不敢開了。王偉來了之後，接過高隊長遞過來的鑰匙，沒開門，而是先湊到高隊長的身旁看看形勢。
越看越心驚。那心情不亞於躲在門後的傅文佩，麵對成千上萬個暴怒著敲門的雪姨，雖明知道自己可能沒做錯什麼，但就是忍不住兩股戰戰，幾欲先走。
正如高隊長遇到事兒，第一個想到的是跟銷售經理打電話一樣。銷售經理王偉遇到棘手的事情，第一個想到的就是給項目總小周總打電話。
“小周總”全名周航，是“大周總”周素華的獨子。周素華，華裏集團的老總。華裏集團，是錦陽湖壹號的開發商。錦陽湖壹號項目，雖然不是都市最好的住宅項目，但卻是華裏集團今年在售的最重要的項目之一。因為最重要，所以才交給自己的獨子。一則，這是一個很容易出業績的項目，周航年輕，可憑借此項目在一眾元老麵前站穩腳跟。二則，正在銷售的項目突發狀況多，年輕的老總也可借此快速成長。
王偉打給周航時，周航沒多說什麼，隻說他會盡快趕來。電話打完沒多久，銷售員們陸續也到了。依然是倪虹最早到，過來是周漣漪，再過來是張雯，最後才是於苗苗。倪虹心眼實，又沒提前接到電話，來了之後，看見售樓處門前一片喧嘩，並沒有多想，拿了鑰匙直接開門進去。王偉從旁邊閃出來，倒嚇了倪虹一跳。
門開之後，有顧客想往裏麵衝。王偉這時候銷售經理的架勢拿出來了，大叫一聲：“有話好好說，一個一個來！”業主們聚在一起議論紛紛，一時反而止步了。
售樓處一時安靜。倪虹和王偉換完工作服之後，就各做各的事情了。周漣漪進來後也安安靜靜的。隻有張雯，隻因在人群中多看了一眼，看見了熟人，便停了下來，和熟人說了好一會兒話。那熟人姓羅，是一期業主，同時也是張雯的男朋友。於苗苗來得最晚，卻在外麵逗留了很久——她看到了張雯。張雯和羅姓業主之間可能產生了分歧，兩人看著都非常氣憤，這引起了於苗苗的好奇。雖然聽不見張雯和羅姓業主的對話，於苗苗卻忍不住一再張望著，試圖從兩人的表情裏，捕捉到更多的信息。一步三回頭，總算進了售樓處。不著急換工裝，包都沒放下，卡著點兒打完卡之後，拉著站在前台忙碌的周漣漪問：“外麵什麼情況？”