他帶路。
我被弄得一怔一怔，但是不能不讚賞那職員的態度，因為他嚴格遵守了"下樓時主人先下，上樓時客人先上"，以及"對熟悉的地方，客人走在前麵；對生疏的地方，由主人在前麵帶路"的原則。使我對那公司，一開始就有了"他們做事會很嚴謹"的好印象。
處世的藝術有時候就這麼簡單，如同前麵書裏說的"接線生、接待人員"的禮貌，當侍者把湯不小心弄到你身上的反應，為別人做伴郎、伴娘和招待時應有的考量；乃至在公園裏為了避免尷尬而做的回避；以及身處弱勢時，怎樣顧全大局、忍一時之氣。
我也強調了"罵人容易，讚美人反而要小心"的道理，以及"以退為進"，主動把可能引人誤會，或對自己不利的情況"攤開來"的技巧。還舉了實例，證明"民調"和"人們印象"是多麼容易被導向。
可以說這本書的內容，有輕的，也有重的。在平常微不足道的小事後麵，都可能有個大大的處世哲學；而當那哲學運用巧妙的時候，則成為一種藝術。就像《翠玉羅生門》裏，大家都贏了，沒有人輸。◇思◇兔◇網◇
希望這本書能夠帶給您"點滴在心"的會心一笑，也希望它能教您幾招"使最多人獲利、最少人受傷"的處世藝術。
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