齊浩天接到報告的時候正在區委參加區委常委會議，於是他叫分局辦公室通知分管治安的副局長王誌民前去處理，但是分局辦公室回複說打不通王誌民副局長的電話，齊浩天又叫通知吳鐵軍前去處理。吳鐵軍接到通知後給齊浩天打了個電話，請示給予一個處置的原則，齊浩天告訴吳鐵軍說，醫院是醫療場所，是治病救人的地方，不是鬧事的地方，有醫療糾紛要通過正常渠道去處理，動輒就到醫院胡鬧，擾亂醫療秩序，甚至尋釁滋事的行為必須製止，至於臨場如何處置，在掌握上述原則的前提之下相機而行就是了。
猶龍帶來的刑偵隊員按照通知要求全是穿便服的，到來之後就擠到人群中去了。此時，人群中有人在狂呼：“把凶手交出來！”於是，響應的聲音此起彼伏，群情激憤，而湧往醫院門口的人也越來越多，大規模的群體性騷亂事情大有一觸即發之勢。
吳鐵軍意識到了問題的嚴重性，立即又打電話給齊浩天，齊浩天回話說他馬上趕來，並指示局辦再立即向市局彙報。
而就在這當口，站在大門內的人群中有人呼叫著“抓凶手”並往住院大樓衝了去，隨著呼叫聲，跟隨者十數人，衝在最前麵的是一個穿著一件黑色T恤三十多歲的男子，隻見他衝上住院部大門前的台階後一掌就將正從住院部大門走出來的一位穿白大褂的護士推倒在地上，這位護士手中端著的試管架也被掀翻在地上，試管被摔破後，管內裝的送檢血液標本濺得地上到處都是鮮紅的標點符號。被推倒在地上的護士也被嚇得不敢吭聲，坐在地上不敢動彈。
守候在住院部大門內的民警此時從裏麵衝了出來，站在大門處與衝上來的這夥人對峙起來。院內的便衣民警從不同的地方也圍了上去。穿黑色T恤的男子等一夥人看到站在住院部大門處的穿製服的民警隻有兩人，便不管不顧地揮舞著拳硬性地往裏衝去。兩名製服民警也被推搡到了邊上。
猶龍按照事先的安排，讓一隊便衣民警攔住了後續的人流，他帶著十多個身材高大的民警衝到了最前麵去，三下兩下就將穿黑色T恤的男子等衝在前麵的幾個人摁翻在了地上，另外幾人仍想繼續往裏衝，但被便衣民警擋住了去路，猶龍高叫到：“別動！警察！”
餘下的幾人並未停止動作，反而衝上前去與便衣民警扭打了起來，並且邊扭打邊大聲叫道：“警察打人了！警察打人了！打死人了！”
這個時候，在現場上的穿製服的民警也就是防暴大隊及派出所的民警也穿插在人群當中，院內的騷亂局麵得到了控製。醫院大門處也被警察分隔，但是大門外的馬路上的交通已經遭到阻塞。
局勢處於僵持狀態。
現場內有幾個人正在發微博、微信，而院外馬路上交通阻斷後聚攏的人也越來越多。
局麵越發嚴重。又有人在高喊：“交出凶手！”於是響應聲四起，人群中出現了相互推搡，民警構築的防線眼看已經招架不住了。
此時，路旁守候的消防車上響起了高音喇叭聲。
齊浩天站在車上大聲喊到：“請安靜！請安靜！市民朋友們，請安靜！”
但是，騷亂的人群並沒有聽齊浩天的呼叫，因為喧鬧聲已經蓋住了高音喇叭的聲音。
醫院大院內，有一男子突然拚命往裏衝去，被猶龍攔住，他揮拳過去，猶龍閃到一邊，順勢一掌將這人打翻在地。
就在這個時候，醫院大門外，消防車上的高壓水龍頭已經在向人群射去，圍觀的人群四處逃散，院外的民警得以進入醫院內……