張小姐推開屋門，說：“梅總，安經理來了。”
安安還是第一次進入梅總經理的辦公室，第一眼就被辦公室豪華寬敞所震撼了。“哇塞！這麼大！這麼酷！能夠在這樣的環境裏辦公，那該是多爽啊！奶奶的，再拚幾年，也弄個這樣的辦公室玩玩！”安安驚訝不已，內心不由得發著驚歎。
安安禮貌地說：“梅總好！”
“來，來，來！這裏坐。”梅總經理從超大的老板桌後麵起身，招呼著安安在一旁的會客沙發上坐下來。
安安聽從梅總經理的安排，端正地坐在了他的對麵。
梅總經理笑著問她：“你給唐副總經理發了那份郵件的時候，有沒有想過要負責市場銷售這一塊的工作？”
嗬嗬，梅總你真逗，怎麼能這麼直接問人家女孩子嘛！這不就是直接說人家想找你要官做嘛，怪難為情的呀！
安安頓時感覺到臉頰上微微發熱，想控製一下，卻沒有辦法控製得了，想必已經紅透了，便帶著滿臉的羞澀實話實說：“我以前來公司應聘的時候，就是想去營銷中心的，後來被安排在了客服中心。不過，我覺得即使是做客服，也得圍繞著如何促進銷售，如何為公司的長遠發展而服務。所以，我就從這個思路出發做了那份方案，希望能對公司的銷售有所幫助。”
“說得好！”梅總經理對安安的說法表示讚許，接著說：“最近看到你在客服工作上做出了很大的成績，也讓我對客服工作有了新的認識，通過昨天晚上你的訴說，進一步讓我意識到客戶服務工作的重要性。不錯！我打算重新定位客戶服務的職能，打算把客服中心提升一個級別，與營銷、研發、生產、財務一樣，上升到同一個級別，讓公司所有的員工都認識到客戶服務工作的重要性！”
“太好了！”安安一聽梅總能夠這麼理解客戶服務，很是開心，頓時放鬆了心情由衷地說：“這樣一來，公司各個部門對客戶服務工作的重視度將會明顯提高，自然許多問題解決起來就容易多了，這將直接影響到服務的響應速度，以及客戶對服務的滿意度。而且，客服中心的級別高了，外麵的經銷商和終端客戶，也會更加願意把他們的訴求告訴客服中心，不至於不太相信客服在公司中的地位，把許多極小的問題直接反映到營銷中心，再由他們轉給客服。這樣層層傳達既影響辦事效率，又會因為過多的人為因素，導致理解問題的偏差造成的傳達失誤，進一步影響到客服的聲譽，從而導致客戶對服務的不滿意。我認為提升客服中心在公司中的地位，總體來說是非常好的！”