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第1章 在雲裏-1

國內航線和國際航線的區別是,國內航線的乘客,用中國話罵人。

這中國話分為很多種,每趟航班,因地製宜,有時口音區別太大,機組上的乘務人員隻能從對方猙獰火爆的肢體語言中判斷對方的語境。

不過,國罵通常沒有區別,乘客們但凡感覺乘務人員“冥頑不靈”,聽不懂說教,隻要重複地飆出國罵,準能心滿意足地讓空乘氣個半死,還不能回嘴。往日裏,在地麵上受的氣,在天上全宣泄了。

還沒等到機艙內的廣播,喬宇頌已經通過晃動的簾子,見到有人自發自覺地關閉遮光板。

不知這是一位飛得太習慣或是太新鮮的乘客,喬宇頌這麼想著,解開安全帶,和其他乘務員一同整理將要分發的正餐。

劉欣梅把那包她自帶的方便麵放回櫃子裏,喬宇頌聽聲,判斷已經被她捏得粉碎。

不知這包可憐的方便麵是否已經幫助她調整好心情,出去麵對那位指著她鼻子罵她媽媽的乘客。

“飛國際比較少遇到這種情況吧?”紀薇妮許是留意了喬宇頌的動態,準備咖啡時親切地問。

她的話雖輕,可很快引起劉欣梅的注意。

隨即,劉欣梅也將目光投向了喬宇頌。

喬宇頌第一次和她們一起飛,既不願太快和她們拉近距離,又不願表現得太冷漠。他微微一笑,模棱兩可地說:“其實都有。可能區別隻在於我聽不聽得懂而已。”

他自認這笑話並不高深,劉欣梅聽罷卻忍不住笑了,說:“小喬哥,你真幽默。”

喬宇頌笑得很淡。

紀薇妮往劉欣梅的手背上輕輕一推,算作敦促。她們要盡快將正餐和飲料發放給嗷嗷待哺的乘客們。

喬宇頌今年三十歲,在本次航班所有乘務人員中,他是唯一的男空乘。

他雖不是年齡最大的,但除了乘務長以外,他的級別最高。

不過,錦蓉分公司在整個北航裏,出了名的和諧。喬宇頌在總部待了六年,勾心鬥角的伎倆看得膩了,最近到了這裏,反而不適應。

從前喬宇頌在總部,飛的基本上都是國際線,而且是江德、詩城、忠文這類的城市居多。那些城市以“道德素養”著稱,那些罵罵咧咧的乘客,喬宇頌見得確實比較少。

但也不是沒有過。

從事服務行業,哪裏有不被罵的?這道理,喬宇頌從小就知道了。

喬宇頌的家裏,開的是一家雜貨店。從小給家裏幫忙的喬宇頌見多了陌生人的臉麵,也懂得如何客套禮貌、斤斤計較。

等到高職畢業以後,他在一家披薩店當了一年的服務生。

那一年,他真真正正體會到了什麼叫做“服務行業”、“顧客就是上帝”。

起初,報考空乘的成教是一種突發奇想——在天上受氣,比在地麵受氣好些吧?這理由,喬宇頌現在回想,真是滑稽之極。

但他認為,這確是他做過的最棒的一個決定。

他不但是一名空乘,而且常飛國際航線,三十歲以前,他已經去過不下二十個國家或地區。

他從表麵上看起來光鮮亮麗了,至少,在別人看來。

所以,在別人看來,很難理解為什麼他要放棄總部的條件,到錦蓉基地來。

那些“別人”不包括公司的同事們。因為在北洲航空,一件事隻要有三個人知道,那就不再是秘密,而是軼聞。比如,喬宇頌在三個月前和忠文航空的謝昊哲分手,結束了兩人為期約莫八個月的戀情。

在分手以前,無論是喬宇頌還是謝昊哲,都常飛析津往返忠文的航班。