奉公行事，說到底上有政策下有對策，沈清影雖然這麼說，但那顧客還是相信她肯定能敷衍過上司的，就是幾句話的事。
“反正就是水不太熱什麼的你看著填就行了，這有什麼。”婦人湊近了點，這職場的事不就那麼點道道嗎？
“這可不行，您得給我個理由而且要證據，不然我也過不了這關，您這錢恐怕也不好退。而且現在眾目睽睽的，你不給個交代真的過不去，可能都要傳到網上去了，要是說謊的話，嚴重點那就是誹謗了。”
沈清影一臉緊張又苦口婆心的樣子，她也是苦衷的感覺。遠處的陸離看著她這樣眼睛裏都是笑意。
“不是，有這麼嚴重嗎？你們家這熱水器和別家也沒有什麼區別，卻比別人貴那麼多我們看中了別家的，想換一台。”婦人把沈清影拉至一旁，小聲地和她解釋道，在她心裏，沈清影已經站她這邊了。
“原來是覺得價格貴啊，”沈清影的聲音突然大了起來周圍人都聽見了，“阿姨，我就說我們家電器的價格雖然偏高了些，而且高一點而已，但總所周知，沈氏產品的質量是有保證的。”
周圍人立刻點頭肯定，在沈氏買的電器確實比別家更經用些，所以即使貴了一點他們也情願。
婦人見狀趕緊拉了一下沈清影，指責道，“不是，你這小姑娘年紀輕輕怎麼亂說話呢？”
沈清影從笑嘻嘻立刻變成了麵癱臉，嚴肅地告訴眼前的人，
“首先呢，你們的拆除方法就有問題，現在這熱水器已經壞了；其次呢，我們產品賣出去前都有再一次檢查證明，我可以給您看看；最後，全額退款不行，但是我們可以給您免費修理送回去。”
店經理和小張都驚訝了一下，這變臉好快，讓人措手不及啊。
“如果還不行呢，那就走法律程序也行，誹謗事小，你還傷了我們店員，就讓法律來判也行。”沈清影繼續說道。
“行，行，那就這樣吧。”打官司太麻煩了，何況聽沈清影這麼說來是她理虧，不能打官司。
“疼嗎？”沈清影的手抬起小張的臉，這淚痕都還沒有幹呢，看樣子委屈了。
“我沒事。”小張衝沈清影微笑道，她還以為自己要被罰了。
“等等，過來給她道歉，不然的話這件事我們沈氏也不會善罷甘休的，這裏可是有監控的。”
沈清影突然出聲叫住了正要走的那位顧客，嚇得那人心驚了一下。
“對，對不起。”
“今天就給她放一天假吧。”沈清影看她那樣子還是去醫院看看吧，何況今天還遭了這樣的罪。
“謝謝。”小張由衷地感激，遇上這樣的客人他們這樣的小員工也沒輒，有時候上司還會責罵他們。沈清影這樣處理已經可以了。
“去吃飯吧，我餓了。”沈清影看了下時間，下班十分鍾了呢，她可是又加班了。