天氣有點熱，不過盡管如此，周末的今天遊樂場裏遊客還是非常多。這個遊樂場裏最熱門的項目就是過山車，門口的牌子上寫著“排隊需要一百八十分鍾”，可是遊客們依然源源不斷的往裏走去。
“組長，剛剛上去一個小朋友，我攔不住，他媽媽非要帶著他上去！”
“你勸她的時候是不是在入口？”
“對！”
“那就行了，你繼續忙你的吧。”朝著對講機報告情況的女生叫娜娜，是一名學生，一暑期工的身份在這家遊樂場實習，主要從事管理遊客排隊的任務。由於一位家長帶著不是很符合乘坐要求的小孩來做過山車，出於安全考慮娜娜在門口勸說了好一番，但是這位母親非常的偏執，執意要帶著孩子去坐。
“牌子上麵不是寫這麼！一米四！我孩子都一米四五了！”這位家長氣勢洶洶的說著，把小孩拎到身高牌邊上。
“超過一米四是不假，可是您的孩子太瘦了，座椅上的護欄夾不緊他，可能在乘坐過程中傷到您的孩子！”娜娜穿著紅色的製服，腰上別著擴音器。
“算了吧！身高說完了又來說胖瘦！我交了錢花錢買了門票為什麼不讓我帶著孩子玩？我也是給她買了成人票進來的！”家長吐沫星子在陽光下熠熠生輝，手裏拽著孩子就要往裏麵去。“讓開讓開！”
沒能攔得住這位遊客，娜娜趕快用對講機跟裏麵的工作人員反映，組長回複了她，谘詢過她之後，就讓娜娜把事情交給他們來處理了。這時到了換班的時候，娜娜把腰上的擴音器交給了來接班的同事，沒有回去休息室，直接去了發車的站台。果然，站台上組長和其他的老員工正在勸說那位阿姨，麵對好幾位員工，那位阿姨反而態度更激烈起來。娜娜跑上站台，過山車也跑完了一圈重新進站了，那位阿姨便拉著一直在一旁沉默的孩子坐上過山車。見勸阻無效，大家也沒有辦法。組長到那位母子身邊，給小孩親自綁緊了安全帶和護欄，並對他說，在過山車動起來的時候要用力抱住護欄，組長轉頭想對小孩的媽媽說點什麼，但是這位母親很凶的瞪了他一眼。
確認安全設備都弄好了之後，組長去控製台發車了。
“組長，為什麼還是讓她帶著小孩上去了呢？小孩太瘦了啊！”娜娜站在控製台外，把組長叫出來對他說。
“小孩體形沒問題，掉下來這種事情不可能出現。真要是下來出了什麼事情，那責任因為不是我們的了，你勸說的地方和我們勸說的地方都有監控，要真投訴我們，看監控好了。”
“真沒事麼？”娜娜還是比較擔心。
“這種事情隔三差五的就會出現，你來沒多久，過一段時間你就適應了。許多家長啊就喜歡這樣，見我們不給他們帶小孩玩，就以為我們在坑他門票錢，可是掙他們錢的是我們麼，真恨不得把我的工資條掛在他們眼睫毛上跟他們說話！你換班了是吧，那你去休息室休息吧！”組長說起這類事情滿是有苦說不出的樣子。
“我也不累，我看看那個小孩怎麼樣。”慢慢爬上最高點的過山車開始從上麵衝下來，然後會順著軌道做各種翻轉。
“這類的事情你要去看啊，真是怎麼看都看不過來。我都遇到過把高跟鞋脫了砸壞我們玻璃的，不過那個孩子是真的太小了，那是說什麼也不能讓他上去啊。不講理的大人一旦咬定了我們是要黑他們門票錢或者別的企圖，那麼許多道理是說不清的，都當我們是睜眼說瞎話，編借口。”
“沒來這邊的時候，我出去玩都是非常聽工作人員的話，來了才發現不一樣啊，客人狠著呢。組長，那個小孩最嚴重會發生什麼事情？”
“被慣性帶著撞欄杆撞到流鼻血唄！”
站台上呼嚕嚕的響起來，車子進站了，還沒挪到位置上那位小孩的母親就大聲的叫嚷起來，娜娜和組長趕忙去看看情況。組長說的一點兒也沒錯，小孩被砸出的鼻血，因為過山車在空中不停的翻滾，鼻血在臉上畫了一臉。
“我要投訴你們！”組長挨著家長的推搡把欄杆和安全帶解開，然後和家長帶著默不吭聲的小孩去最近的醫務室。家長罵罵咧咧全然是忘記了剛才是誰蠻橫的堅持著，不顧大家的勸阻要讓自己的孩子坐過山車。
、老員工的經驗
用經驗說出來的話永遠值得相信，各種枕邊書和心靈雞湯的段子說得讓人怎麼心頭一暖，但其實合上書那些精致的句子都不存在了。