第432章 情商(2 / 2)

我心有餘辜地抹抹額頭的冷汗,暗自慶幸。

進了房間,海珠把小親茹介紹給大家,小親茹嘻嘻笑著和大家招呼,然後坐在海珠和秋桐中間的座位,我也坐下,招呼服務員上酒上菜。

秋桐微笑著看著小親茹,小親茹也看著秋桐:“哎——秋姐,你真漂亮啊……”

“嗬嗬……謝謝小妹的誇獎,還是你漂亮可愛!”秋桐笑著說。

小親茹目不轉睛地看著秋桐:“姐姐,我以前見過你的哦……”

“哦,嗬嗬,我見了你好像也有些麵熟呢。”

“我第一次見到你,就一下子記住你了……你太漂亮了呀——”小親茹說:“第一次見到你,是去年的冬天,在青島皇冠大酒店,你和易哥一起住在那裏。”

秋桐點點頭:“哦,嗬嗬,對……你記性可真好。”

“後來我調到星海皇冠大酒店上班,也見到過你和易哥一起來吃飯。”小親茹說。

“嗬嗬,是這樣啊……那我和小妹真是有緣分啊……”

“可不是嘛……沒想到今天又見到姐姐了,嘻嘻……真高興!”小親茹開心地說。

海珠微笑著看著小親茹,沒有說話。

這時,肖竹看著小親茹:“小妹妹,怎麼在皇冠大酒店好好的工作不做,要來旅遊公司做內勤呢?”

小親茹一怔,看了我一眼,接著看著肖竹:“哎——姐姐,老是在一個地方做事,厭倦了呢……我想換個環境做事,多學點東西啊……再說了,我喜歡做旅遊呢。”

“嗯……”肖竹點點頭:“嗬嗬……在旅遊公司做內勤,這工作可是不輕鬆的,裏裏外外的事情很多呢。”

“我不怕吃苦的,我一定會好好做的,要是做的不好,海珠姐就炒我魷魚,我絕對沒有怨言。”小親茹忙保證。

海珠和肖竹都笑了,肖竹指指雲朵:“這位妹子是跟著阿桐幹辦公室主任的,對於內勤的工作,你要好好向她學習,讓她指點指點你……”

“好呀,雲姐姐多指教啊……當然,還得海珠姐姐親自多指點!”小親茹很乖巧地說。

“還是讓雲朵先給你說說親身體會吧。”海珠笑著。

雲朵笑了笑說:“要說體會,我也沒什麼很深的見地,反正我覺得,內勤,顧名思義是部門內部的勤務兵,是領導的參謀,幹部的後勤。也就是說,除要幹好自己的本職工作外,還要協助領導完成一些必要的工作,努力做好領導的參謀助手。

“很多人對此都表示懷疑,都認為,內勤就是整天坐在辦公室裏,抄抄寫寫,接接電話,統計數據之類的工作,沒有什麼實質性內容,是一個曬不著、淋不到的舒心工作。統計數據、接接電話看起來是件簡單的事,但其操作起來並不容易。

“應該說,內勤工作是技術型工作,內勤人員是一個單位的技術型人才。內勤工作作為辦公室工作中不可或缺的一部分,小妹,你剛開始幹,要充分認識到內勤工作的重要性、艱巨性及其發揮的參謀助手作用。”

“哦……”小親茹認真地點點頭:”嗯……”雲朵繼續說:“作為一個內勤,最重要是要努力養成腳踏實地的作風,養成’三勤’的習慣和’快、細、聽、問、辨、靠、定’的工作方法……所謂‘三勤’:“一是勤動腦,就是對工作中遇到的問題多問幾個‘是什麼’‘為什麼’‘怎麼樣’‘怎麼辦’?

這樣不僅可以養成勤奮思考的習慣,還可以把工作做得更到位。“二是勤動手,內勤工作比較繁雜,接到需要上傳下達的通知、電話,能通知的立即通知,

因特殊情況通知不到的,要做好記錄,防止遺忘。把日常工作中容易遺忘的、容易出現錯誤的和出現過錯誤的地方都要做好記錄,可以時時提醒自己。

可以說,及時做好文字記錄是減少工作失誤的有效途徑。

“三是勤用耳,作為內勤人員就要有一副‘長耳朵’,廣聽博聞,隨時收集各類情況,多聽取別人的意見,不論是客戶反映的,員工反映的還是朋友提供的,都要聽進去,對其中有參考價值的,都要記下來,

否則‘想’就無根據,‘謀’就無基礎。”

小親茹凝神看著雲朵,點點頭:”嗯……”海峰用溫情的目光看著雲朵,笑著:“看,雲朵歸納總結的能力蠻強的,小小的內勤崗位都被她總結地這麼精辟。”

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