黎紫絮對大家說到：“針對負麵情緒，我們應該怎麼處理呢？首先，我們要對情緒有一個正確的理解。什麼是情緒？情緒是由內在的感受，通過身體表現出來的狀態。這裏有2個關鍵詞：一是表現狀態，情緒是一種狀態，不是問題本身。要解決問題，而不是消除狀態，發燒了，要找到是身體哪裏有炎症，是什麼部位出了問題，而不是隻在頭上敷冰袋。二是內在感受，它是導致情緒狀態的原因，那是什麼導致了不同的內在感受呢？一定是怒火中燒吧，是不是會立刻站起來懟回去？甚至握緊了雙拳，隨時準備揮舞？
可是，如果你在上課之前，收到了這樣一條消息：
今天給你們分享的這位老師，有點精神失常，今早出門的時候忘記吃藥了，你要小心一點.。
這時候，又發生了剛才的一幕，請問你心裏又會是什麼感受？
也許不是憤怒而是害怕了吧，不是想懟回去，而是想趕緊躲的遠遠的吧。
為什麼同樣的場景，同樣的人，做同樣的事情，你會表現出截然不同的情緒反應呢？
這裏有兩個原因：你對外界世界的理解發生了變化，原來是覺得老師是個正常人，現在變成神經病了！正常人做出這種行為是不可理喻的，而神經病做出這種行為就是情理之中的2.?你對眼前的問題失去了掌控力。老師原來是個正常人，你這樣羞辱我，我是有辦法處理這種情況的，我要麼懟回去，要麼把你打趴下；可如果麵對的是一個神經病，那我真不敢保證搞得過他，誰知道他會幹嘛，嚇死人了，還是走為上計！
所以，負麵情緒的真正來源是2個：一、信念不匹配：外圍世界的情景，與你內在的信念衝突，你覺得應該如此，而事實上事與願違。比如，你覺得作為老師，應該彬彬有禮的，應該為人師表的，而他做出這樣的行為，是不符合你信念係統的預期的，你的情緒就自然會冒出來。就像我們情緒上來了，開口第一句話通常是：“你怎麼可以這樣！？”這就是對方的行為，和你心裏對他的行為預期不一致。二、能力不足夠：你的能力能否解決眼前的問題？如果能解決，你會展現出自信的情緒；如果解決不了，你可能就會展現出害怕或者恐懼的情緒了。比如，你打開家門，一隻蚊子飛進你家，你雙手一拍，吧唧，蚊子死了，你情緒沒有任何的波動；
如果進來一隻老鼠，你女朋友在屋裏就會大聲尖叫，以示害怕，因為你女朋友搞不定它啊！而你拿起拖鞋，追著老鼠一頓狂揍，將它趕出了家門，這時候，你展現出來的情緒，叫做勇氣；而如果一開門，衝進來的是一頭老虎，那麼大聲尖叫，四處逃竄的估計就變成你了。
所以，情緒並不是什麼外在事件導致的！情緒也從來不是問題！你的信念係統無法理解眼前這個世界了，才是問題！你的能力無法處理眼前的這件事了，才是原因！那麼我們具體該如何解開「負麵情緒」這道封印呢？”
黎紫絮講到這裏的時候總是願意給同學們一些思考的時間，畢竟“學而不思則罔”，紫絮老師是深知這一點的。
停頓了片刻黎紫絮又開始繼續往下講：“下麵，我們講一講解開封印的具體辦法。一、長期調養：情緒一旦發作，是很難控製的，這個剛才我們已經說過。所以，功夫在平時，我們需要在沒有情緒的時候，好好調養我們自己的身心，讓負麵情緒的狀態根本沒有機會出現，當別人焦慮、憤怒、悲傷的時候，你能自然的展現出淡定與從容。那具體怎麼做呢？自然是提升解決問題的能力，隨著你能力的提升，當你遇到同樣的狀況，你的情緒狀態會發生變化。普通人如果被突然拉到戰爭前線，麵對機槍與炮火，麵對流血與死亡，你展現出來的一定是害怕，因為你處理不了這麼複雜、這麼危險的情況，你在那個環境下完全無所適從，不知道該幹什麼，能幹什麼，下一秒會發生什麼，你甚至不知道該往哪裏走，腿都邁不動，內心裝滿了恐懼、害怕和無助。所以，每一個去前線的士兵，都是要經過非常嚴格的訓練的：從體能訓練，到格鬥技巧；從槍械使用，到隊形演練；從戰術理論，到實戰演習；從隊友倒下應如何處理，到自己中彈該如何急救。你都得反複學習、訓練、形成條件反射級的能力，才能被派到前線去打仗。這些是什麼？這些就是提升你在戰爭環境下的應對能力。隻有經過長期艱苦的訓練，擁有了這些能力，你才能在槍林彈雨中奮勇前行；你才能在驚聲尖叫裏泰然自若；你才能在屍橫遍野處無所畏懼！英勇、自信、從容…這些都是有能力做保障的結果。