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溝通力就是執行力
作者：
趙偉著
西方奇幻
11 萬字
連載
《溝通力就是執行力》正文
前言
引言
1.一個好的團隊是怎樣的？
2.方案和思路很好，卻總是耽擱在溝通上
3.常見的溝通障礙
4.如何做到有效溝通
引言1
1.建立有效處理分歧的關係，避免衝突
2.加強危機宣傳，做到防患於未然
3.運用激勵手段激發人們的競爭意識
4.運用情感優勢，提升感染力
引言2
1.塑造共同的理念和價值觀，統一整個團隊
2.強化紀律，約束成員的行為
3.做好溝通技能培訓與溝通經驗傳承
4.溝通的固化、日常化、體係化
引言3
1.確保工作任務的協調，避免溝通失衡
2.個人利益與集體利益的雙贏
3.釋放情緒，維持理性與感性的平衡
4.雙向溝通，才能事半功倍
5.避免過度溝通，防止事事溝通
引言4
1.高層：將戰略和方向傳遞給中層
2.中層：將團隊方向運營化，進行業務檢查
3.基層：把握運營細節，反饋運營信息
4.同級之間的橫向溝通
5.溝通時針對不同的人采取不同的溝通方式
引言5
1.成功溝通應具備的四種基本能力
2.讓人聽著更加舒服的溝通技巧
3.承諾和一致，引導對方自覺行動
4.注意傾聽，把握重要的信息
5.設定共同的願景故事
引言6
1.發揮眾人的思維優勢，實施民主決議
2.打造扁平化的溝通機製
3.設置開放的交流平台，及時分享信息
4.確保流程透明，實施精準控製
引言7
1.話說得多，並不意味著溝通效果就好
2.溝通過程中不能敷衍了事
3.改變老舊套路，追求新東西
4.不要為了開會而開會
引言8
1.書麵表達：重要事項的首要選擇
2.電話溝通：便捷和效率的代表
3.電子郵件：不可或缺的互聯網辦公工具
4.微信聊天：最時尚的溝通方式
5.幻燈片：會議室中的精確展示
引言9
1.製定明確的目標
2.一次隻追求一個目標
3.製定短期、中期、長期目標，確保按照計劃行事
4.明確目標的主次和順序
引言10
1.堅持分工合作，提升執行力
2.相互交流，協調彼此的工作風格
3.把握一致的目標和方向
4.強化新老員工的互動性
5.樹立榜樣，影響他人行為
後記 中國式團隊溝通