沒有一個人。
我走到自己的座位坐下，並小心翼翼地不與斯泰夫隊伍中的人產生目光接觸。阿裏忙著用我精心布置的簽字筆繪畫，而我則試圖使用精神控製讓人們來到我的攤位。
當我與他人目光接觸時，對方要麼迅速移開眼睛，要麼給我一個“可憐家夥”的眼神，混雜著羞恥、憐憫和一點點的尷尬。
那時我認為，沒有比這再糟的事情了。
但我錯了。
我六歲的女兒決定拯救我。她從桌下鑽了出去，跑到簽售隊伍前，抓住人們的手，說道：“你們為什麼不來看看我爸爸的書呢，它們真的很不錯！”
原來憐憫的目光立刻變成了敵對的目光：“讓這個小女孩離開我！”
那時我認為，沒有比這再糟的事情了。
我又錯了。
我美麗的妻子走了過來，而且她並不是一個人。早餐時，她找到那位著名的潛在大客戶，說服對方參加我的簽售會，並向對方許諾一本免費書籍，以及一個和她才華橫溢的明星設計師丈夫暢聊他們公司最新設計項目的機會。她甚至告訴對方可以不用排隊。
她根本不知道，在排隊這件事情上，她是多麼的正確。
我的妻子和我夢寐以求的客戶目瞪口呆地站在那裏，而我則坐在成堆的書和筆後麵，看著我的女兒試圖將人們拖到我的簽售台前。而那時，斯泰夫已經賣掉所有的書，開始咧著嘴和粉絲們合影留念。
那一刻，我無比沮喪與震驚，我無法理解這一切。隨後的兩年裏，我一直思考這個問題，試圖弄清楚背後的原因並確保類似的事情不再發生。那天的經曆和我隨後數年中學習到的東西，幫助我建立了一個充滿活力的品牌以及一家強大的公司。這就是我在本書中想要和你分享的內容。我在芝加哥某家酒店展覽大廳的尷尬經曆，給了我當頭一棒，這段經曆讓我明白了在商業世界和生活中出人頭地的關鍵。
現在，讓我與你分享一些當時我並未注意到的細節。但我越是回想當時的情景，越覺得這些事情的重要與微妙。
還記得我是如何介紹斯泰夫的嗎？和我一樣，他也剛剛出版了一本新書，他也是在新書發布前被邀請去參加會議的。這意味著，除了某些瞥過一眼某期晦澀難懂的設計雜誌的讀者，排隊的人根本不知道我或者斯泰夫的書的內容。這就是說，他們在排隊購買從未看到過的商品。
更糟的是，我們的書都被緊緊密封在塑料膜裏。即使排隊的人們想提前看兩眼書裏的內容，也不得其門。即使把拆除塑封包裝的書放在簽售桌上，作用也不大，因為斯泰夫的隊伍太長了，不能容忍有人站在那裏慢悠悠地翻閱書籍。有種說法是，不要靠封麵判斷一本書的好壞，但事實是，封麵是影響那些排隊的讀者產生購買決策的唯一信息。
除了封麵設計，我們兩本書的區別在於，斯泰夫的書是由一個知名人物，或者說一位名人寫的，而我的書則是一個無名小卒寫的。多年之後我才發現，在那天的芝加哥設計大會上，沒有一位讀者是因為書中內容而購買的書。他們實際購買的是一小部分斯泰夫，而他們肯定不想購買一小部分的我。雖然我是一個優秀的設計師，但斯泰夫也是一個優秀的設計師，此外他還擁有強大的品牌以及強大的品牌知名度。這就造成了我們兩人間的天差地別。
沒有一個人。
我走到自己的座位坐下，並小心翼翼地不與斯泰夫隊伍中的人產生目光接觸。阿裏忙著用我精心布置的簽字筆繪畫，而我則試圖使用精神控製讓人們來到我的攤位。
當我與他人目光接觸時，對方要麼迅速移開眼睛，要麼給我一個“可憐家夥”的眼神，混雜著羞恥、憐憫和一點點的尷尬。
那時我認為，沒有比這再糟的事情了。
但我錯了。
我六歲的女兒決定拯救我。她從桌下鑽了出去，跑到簽售隊伍前，抓住人們的手，說道：“你們為什麼不來看看我爸爸的書呢，它們真的很不錯！”
原來憐憫的目光立刻變成了敵對的目光：“讓這個小女孩離開我！”
那時我認為，沒有比這再糟的事情了。
我又錯了。
我美麗的妻子走了過來，而且她並不是一個人。早餐時，她找到那位著名的潛在大客戶，說服對方參加我的簽售會，並向對方許諾一本免費書籍，以及一個和她才華橫溢的明星設計師丈夫暢聊他們公司最新設計項目的機會。她甚至告訴對方可以不用排隊。
她根本不知道，在排隊這件事情上，她是多麼的正確。