一、需要層次論主要觀點
1人的一切行為都是由需要引發的，人發展的一個最簡單原則就是滿足各層次的需要。
人的需要由5個層次構成。生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現需要。
高級需要與低級需要並非是對立的，低急需要部分滿足可產生高級需要。
二、常見新生疾病的護理
【原發性高血壓】社會因素：(1)人格特征：A型行為特征、高度敏感、客易激動、抑製性敵意。
()生活事件和應激：長期的慢性應激事件。
()社會環境與生活方式：城市居民高血壓發病率高高鹽飲食、肥胖Q缺少運動、大量吸煙與飲酒等。
【冠心病】社會因素：
(1)人格特征：A型行為
()生活事件與應激:生活中的應激因素（如親人病故、死亡，環境變化等)。
()社會環境與生活方式：①社會環境：社會發達程度、腦力勞動強度、社會穩定性②生活方式:吸煙、飲酒過量，高脂與高膽固醇飲食，缺乏運動，過食。
【消化性潰瘍】社會因素：(1)人格特征：爭強好勝、情緒易波動但又習慣於克製、過分自我關注和自我控製。
()生活事件與應激:①嚴重精神創傷②持久不良情緒反應③長期緊張刺激。
【癌症】社會因素：
(1)人格特征：型行為:過分合作協調、姑息、謙讓、自信心不足，過分忍耐、回避衝突、屈從讓步、過分壓抑負性情緒、生活單調。
()生活事件和應激：負性生活事件不良生活方式。
三、建立良好谘詢關係的途徑
1共情：通情達理，同理心，設身處地。
接納與尊重:尊重意味著：①完整接納:不評價，不批判③一視同仁:接受個別性，以理待人，創造溫柔親切的氛圍③信任對方④保護隱私。
真誠：核心是表裏如一。
4積極關注：谘詢師對來訪者的言語和行為的積極麵給予關注，從而使求助者擁有積極正向的價值觀。
四、認知療法。
A誘發事件+B信念、想法=產生的情緒及行為
即，一個人情緒困擾的後果，，並非由事件A造成，而是事件A的信念B造成的。B對個人的行為起決定性作用。