較真 一(1 / 2)

老牛是曲仁五礦的老職工,一輩子都很愛較真。

早前,是自行車,收音機有的毛病,從不去電器維修部修理嫌收費太貴,自己倒置倒置竟然就修好了。

有次家裏的馬桶下水管堵了,請工人來修,工人堵的嚴重,要收兩百塊,老牛嫌貴,愣是讓家裏臭了三,等到網購的通廁神器到來,自己把管道疏通,氣得牛嬸一直在嘟囔老牛死摳門。老牛反倒樂的:買了一個通廁神器,45元,雖然家裏臭了三,但是一勞永逸,以後都不怕馬桶再堵了。

後來有了新式電器、照相機、手機也是如此。

有次,用了兩年多的索尼相機爆屏了,老牛拿到品牌店指定維修部維修。一問價格400多,老牛驚了一跳,心想,這麼貴?最後老牛要回相機不修了,還不如賣個新的。老牛不死心,又來到市區步行街的蘇寧電器專賣店,看看這款相機現在多少錢,在相機專櫃找到了這款相機800多塊。老牛是一個攝影業餘愛好者,當時買這款相機花了1600多塊,現在才800多,維修換個屏就要400多。老牛想想怎麼都不劃算。

回到家裏,老牛打開電腦登上淘寶網,在搜索引擎裏輸入索尼相機品牌型號,找到很多店鋪裏有這種屏加運費一起才45元。並且有換屏工具和教材送。很快網購的東西就回來了,老牛按照教材用店家送的工具很快就換好了。老牛狠狠的甩了一句,他媽的,暴利啊!

老牛家有一台知名品牌的洗衣機,一直放在廚房間外的陽台,用了很久都沒出現過問題。這,老牛老婆牛嬸在洗衣機裏洗了一件被子,洗著洗著就聽到洗衣機發出異響,牛嬸聽到聲音連忙喊老牛一起來看。突然間,洗衣機猛地竄起一米多高,砸到了牆上掉落下來。幸虧老牛在,一把扯住牛嬸胳膊拉到廚房間裏,沒有傷到人。太嚇人了,如果牛嬸一個人在,不知要闖出多大的禍。驚的老牛和牛嬸一身汗。

隨後老牛聯係售後服務,讓維修人員上門來修。第二,維修人員就來了,看過後給老牛,你們的洗衣機是缸炸了,這種事很少見,要給總部彙報。過了一會,總部就回信息,老牛家的洗衣機早過保修期,而且這款洗衣機已經不生產了,配件不好找。鑒於炸缸不常發生,也是第一次出現,把缸的錢給了,上門服務費就不收了。維修人員轉述完總部的回複就回去了,接下來就看老牛的意思,再聯係售後服務。

老牛是一個很較真的人,這次又較真了。老牛在沉思,如果是其它部件壞了,花錢換個新的,這是可以理解的,炸缸是很嚴重的質量問題,應該怎麼辦呢?

老牛走進臥室打開電腦,在百度搜索,看看有沒有類似的事情發生,還真有,網上15投訴一例某品牌的洗衣機炸缸,廠家換了一台新機給客戶。再在網上搜尋相關內容的資訊看國內外都是怎麼處理了,美國廠家熱情接待客戶,不僅更換新產品,還給客戶頒發獎金,對產品全麵質檢防止類似問題出現。

老牛心想:我家的洗衣機缸都能爆炸成這樣,這給人造成的心理陰影太大了,維修售後給的解決方案,不能接受。而且洗衣機飛起一米多高,其它東西有沒有摔壞,我又不知道,如果過一陣它又壞了,算誰的呢。