對於這次首單疏導工作,雖說沒掙多少錢,但使我明白一個道理:做什麼不能缺良心,不能因為掙錢,把最起碼的良心吃掉。
換種角度講,如果把田甜拋棄掉,也是輕而易舉的事,畢竟在那種恐怖的環境裏,誰都會選擇退卻。
情感疏導師還要有一種責任感,就是對客戶要有最起碼的責任,不能人雲亦雲,要堅持自己的主見。
不過回過頭來看,首單生意沒掙錢,但至少是很順利的。我對呂大安、小虹他們講,以前有的心理谘詢師在碰到這樣的問題時,隻是一推六二五,推到了醫院,致使有客戶喪失了最佳時間而失去生命。
還有的當時就在谘詢過程中出事,但我們這次卻及時抓住田甜的問題而迎難而上,應該說方式方法是正確的。
一次很完美生意不亞於一場免費的廣告,對於田甜的治療成功,她也在自己朋友圈內宣傳,也有人聽說這件事,專門來店裏打聽。
有很多人都來谘詢疏導的方式,但有的人還是隻限於傳統的方式,你問我答,但真正的後續跟進工作沒有,這就製約了疏導的成果。
小虹勸我,不防來一個體驗之旅,讓客戶先體驗這種方式帶來的驚喜。
我不同意小虹這種想法,情感疏導工作有其特殊性、隱蔽性,更確切的說私密性很強,隻要確定了方式,就要進行下去,這可不是隨便實驗的物品。
呂大安則認為,如果再遇到像田甜的這樣的客戶,他可以獨立完成任務,我笑笑說,別嚇尿褲子了。
有時越是你想不到的事情越可能來臨,有天臧琳問我和凱薩公司還有什麼關係嗎?
NND!我才不會再和袁凱有任何毛關係。但臧琳告訴我,那段時間我為田甜疏導的時候,凱薩公司有人過來找我。
我心想,離開袁凱公司挺長時間了,還能有什麼事呢?於是我打電話問蘇小慧,我想隻能從她那裏得到點消息。
蘇小慧告訴我,她並不清楚這件事,不過上次袁凱訂購的那些服裝,並沒有在外國打開銷路,在國內賣的也不是很火,所以現在公司很多人都說,袁凱對這件事很惱火。
袁凱這種小兒科的東西,早晚要砸自己腳。鳴翠還是他媽,如果換作別的廠家,早就起訴他侵權了。
我不想考慮袁凱的那些亂雜事,從地位財富上,我根本沒法與人家比,還是老老實實幹好自己現在老本行得了。
呂大安聽說這事後,也勸我小心點為好,說不定這小子會把失敗的火氣撒在我身上,畢竟那可是我在G市代他簽訂並完成的這些貨物。
聯想起來開業那時的鬧事風波,再想想現在袁凱主打產業服裝不能掙錢,這小子不上火才怪呢。
接連兩天客戶很多,都是那種普通的疏導。把我和臧琳忙壞了,當然呂大安和小虹也很累,接待客戶也是一個很有學問的活,並不是你問句好就行了。
我要求他們把咖啡要煮的恰到好處,而且要麵帶微笑的端給客戶,不管人家有多煩,都不能表露出來。
那天有個客戶正問我一些關於情感方麵的話題,我的手機就震動起來,我不想接電話,但總是震起來沒完,當著客戶的麵我從來不接電話,但此刻手機沒完沒了的響,我猜一定有情況。