第86章 有何不妥(2 / 2)

宋澤也不猜不出來丁輝要的是什麼,也是托著腮看著丁輝,搖搖頭示意他下去。

丁輝的臉上突然浮現一抹神秘的笑意,似乎即將公布一個振奮人心的事情一般:“這個空白區域就是高端遊客的所有服務。

其實不需要太過刻意的分析就能得出,我們公司主要的客戶群體其實不過就是中產階級。消費能力還算過得去,不需要住得多高端,吃得多豐盛,代步也就隻是大巴就夠了,這些群體就想要的就隻是出來旅個遊。但是並不是因為需要旅遊的隻有這些消費群體,而隻是我們提供的服務,決定了隻有這些消費群體選擇我們。

三星級的酒店或者旅館,幾十人的大巴,不可以走旅遊景點裏綠色通道的團票,勉強可以維持飽腹的飯店。我們提供的是這些可以是相對廉價的服務,所以這些群體才會選擇了我們。但是後來我們突然想到,忽略了高消費群體,高端客戶的這個市場。其實我們服務好一個高端的客戶,可以頂得上五六個普通的遊客。

我們總是以為那些很有錢的人如果想要旅遊的話,都是會讓自己的隨從安排好一切就完事了。其實不然,並不是所有人都懂得該如何正確的旅遊,還是有很多人,需要我們這種專業的旅遊公司來提供旅遊路線的規劃,餐廳酒店的選擇等等,這樣才是完美的體驗。

在給這些高端的客戶提供服務時,服務的成本適當的加一大截,隻要服務到位,他們是根本不會介意收費的問題的。這就是有別於普通客戶的地方,例如普通客戶下了大巴,自己把行李帶回酒店的房間,他們可能還會嫌酒店不好,但是卻沒想過自己隻付了那麼一點的錢。

但是如果服務的是高消費的遊客,你給他安排頂級的酒店,用豪華的車把他載到酒店門口,然後有裝人幫忙把行李送到房間。他們感受到了輕鬆,和體貼的服務,你一次收多些錢,他們也不會有意見。這就是服務這些群體的好處。

而我們公司,現在恰恰就是沒有提供這些服務,所以因此缺失了很多的這類客戶。而現在,我想談的合作就是,能和宋澤你一起,打通這個空白區域,迅速占領旅遊業的高端市場,我們專門分析和調查過了,在很多高收入或者有錢人的群體裏幾乎有過半的人表示有這方麵的需求。他們平時不願意去報那種低價旅遊團,自己雖然有錢但是又得不到滿意的服務,和旅遊質量。所以這將是一個很高回報率的項目和想法。”

不得不,丁輝的話非常的具有煽動性和服力。他才了一半,宋澤就已經打算拍案叫絕了。不過丁輝的話的確也讓他覺得十分在理,於是在丁輝講完後,征求他意見時。宋澤毫不猶豫的點點頭表示認可:“你這個想法確實是不錯,還挺打動我的。那我要怎麼個配合你呢?”