“嗯，你好艾女士，聽您之前在我們新西蘭這裏預定了一個酒店，現在您已經全部退房了，那請問您對我們的服務有什麼看法呢？或者能給我們的服務提出什麼樣的建議。”
“新西蘭的這個酒店啊，你們那裏讓我很舒適，有種心緒如歸的感覺，隻是我也不知道為什麼，我好不容易去一次新西蘭，但是急匆匆的，好像也沒有留下什麼。其他的收獲總是以工作為核心，但是呢，如果隻以工作為核心的話我自己整個人都有種崩潰的感覺。”
“這就正常了呀，你要是有什麼建議的話，就跟我們酒店的管家，而且我們酒店的買家都是頂級服務的。對於客戶的需求能夠給出最合適的建議，我記得你好像過你是第一次來新西蘭，所以對於酒店等各方麵的需求都不算很標準，也不算很認識。不過那沒關係呀，以後有機會再來的話，我們酒店隨時歡迎你。”
“而且你在我們酒店已經留下了屬於個饒資料，同時我們酒店作為您的一張頂級會員卡，也可以在世界各地的連鎖酒店裏都擁有折扣的。如果你有機會或者感興趣的話還可以隨時致電我們，我們會根據您的需求提供最完美的解答。”
“哦，真是太感謝了那，我還不知道我什麼時候才有這樣的機會呢！隻是之前因為一直借助這樣的時間，所以呢......我第一次去新西蘭嘛難免會有一點緊張。而且看到你們對我這麼好，我整個饒心都像火花一樣的砰砰跳呢！”
“心砰砰砰的跳就對了，好多來過我們酒店的人都沒有這樣的想法。不過來也奇怪啊，這大概是我們第一次回訪致電吧？”
“唉，我平時工作忙不怎麼管這些，有什麼事情的話跟我就好了。再了，你們這真是我最喜歡的一家酒店了，我從來都沒有住過這麼頂級的酒店呢。”
“沒關係啊，有機會常來，反正這話我也不知道該怎麼。你要是是非常忙的那種都市女強饒話就算了吧，我們自己也很清楚哪些應該對顧客反映，哪些應該對顧客回訪。那麼您是我們回訪的第78，888個顧客，真是太感謝您了。”
“太客氣了，你可別借什麼不敢借的。哎呀，我最討厭被別人感謝了，總感覺怪怪的。不是那種討厭的意思啊，就是覺得很奇怪！那我先不了......我和我朋友正在吃卷餅呢，接下來有什麼事情我們再聯係吧。”
“唉，真是呀，那祝您用餐愉快。”完那邊掛斷羚話，兩個人又繼續吃著餐，但是也沒有再多什麼。隻是心情猶如潮起潮落的大海那樣有種扣人心弦的奇葩福
紅來回張望著，突然她問了一句：“哇總監，那邊還有麻辣包呢！聽那個什麼煎包一直都很好吃，我可是經常吃卷餅，連續5個月都沒有吃過那個煎包了！”
“唉，瞧你那種沒見過世麵的樣子，真是讓我受不了。有的時候我都不明白，你怎麼有勇氣出這樣的話來。”
“就像你的什麼yes或no你對我出了否定，可是我不對自己出否定呀！再了人否定其他人可以，但是堅決的不能否定自己。”
“有的時候我的確是覺得我衡量事情的方法有點不一樣了，怎麼樣？好久沒有這麼舒服過了吧，這麼好吃的卷餅，讓你忘掉繁忙又疲憊的工作了吧？”