仲裁部門是一位京華客戶服務中心的高級經理提出來的理念，後來，總監在開會時，覺得這個理念有實現的價值。於是，給這個部門撥了款，提供人力物力，讓這位高級經理將這個理念裏的部門給具象化。
陳默他們是第一批成員，暫時人數不算多，隻有十個人。十個人大部分都是從一線二線抽調過來的，且是業務能力一直保持在中上等水平的客服人員。
在這十個人裏頭，大約隻有陳默的資曆最淺、工作經驗最薄、人事關係處理要遜色一些，但因為他的努力和天份超過一般坐席，也就被他的主管陶金鳴破格提拔進了仲裁組。
之前，陶金鳴隻是說了一句會把他推薦過來，等日子一長，陳默都差不多將這件事淡忘了。沒想到，他居然還是進入了這個團隊當中。
健身房內的空調在嗚嗚的吹著。這個夏季要比往常更漫長一些，即使已經十月份了，屋外的蟬鳴還在歇斯底裏的嘶吼。人坐在空調房內，依然避免不了身後有零星的汗珠順著背胛滾落。
魏楠化了淡妝，穿著雪紡裙，腳上踩著坡跟涼鞋，眼睛有神、身材挺拔，很有幹勁。
她對她的團隊做了自我介紹：“你們好，我是魏楠，從現在起，你們就正式歸為我的部門了。”
“我們的部門是仲裁部，一個新成立的部門，你們是第一批員工。無論你們以前在自己的職位上做的多麼出色，到這兒，還得從頭開始學習。當然，你們的技能技巧肯定非常紮實，數據庫裏的知識你們也了熟於心，但咱們還是得學習，隻有不停地學習，才能贏得領導的信任，從而贏得更好的升職機會。”
“咱們是個獨立的部門，所有的指標和一舉一動，都會有高級經理親自查看。咱們如果做得好，升職加薪就不再是夢想了！機遇已經給咱們了，隻要拿出幹勁就行了！”
魏楠發表了一通慷慨陳詞的演講。陳默能感覺得出來，這個職位，對於魏楠而言，很重要。她幾乎已經把‘渴望升職’四個字寫在了臉上，而她達成‘升職’的辦法，就是聽領導的話，完成領導交代下來的指標。
“好了，咱們彼此都熟悉一下吧，大家都做個自我介紹，和和氣氣的，都輕鬆一點吧！”
魏楠甜甜的笑了笑，指著陳默道：“要不就從你開始吧，想說什麼就說什麼，不要有壓力。”
陳默先前和魏楠單獨相處了一小段時間，相對於其他人，陳默給她的熟悉感是最強烈的。從心理學角度來分析，魏楠明顯還對自己不怎麼自信。
陳默也沒有推辭，他站起來，禮貌的衝大家微微鞠躬，隨後說：“我是陳默，原來是一線的，在陶金鳴主管手下。平時也沒有什麼愛好，剛進入職場的菜鳥，今年六月份剛畢業。希望各位前輩能多多提攜！”
他的自我介紹中規中矩，盡顯一位剛進入職場的小白的風采。
輪到別人介紹時，其他人都套用了陳默的模板。
“大家夥，我是顧敏佳，原來做的二線，平時愛好做飯，在公司一年時間。請大家多多指教。”