3.切莫計較一時的輸贏
有一次，林肯斥責一位和同事發生激烈爭吵的青年軍官：“任何決心有所成就的人，決不會浪費時間在私人的爭吵上。他無法承擔爭執引發的包括發脾氣、失去自製之類的後果。在跟別人擁有相等權利的事物上，你應該讓步多一點；在顯然是你對的事情上，就讓步少一點；與其跟狗搶路，被它咬一口，倒不如讓它先走。因為就算宰了它，也治不好你被咬的傷。”
可是生活中總是有人在和他人相處的時候，喜歡證明自己是對的，別人是錯的，即使麵對的是好朋友。這就是為什麼有一些人總是喜歡爭論，他們要表現出自己比別人強，說白了這就是一種虛榮心。一般來說，爭論的目的是想給自己爭麵子，但是事實果真如此嗎？不，爭論不僅不能給自己掙來麵子，還會使得對方因丟了麵子，而怨恨自己。所以，千萬不要為了爭一時的輸贏而讓自己失了機會，毀了友誼。
有一個人沒有讀過多少書，但卻很愛與人爭辯。他之前做過公交車司機，後來改行推銷汽車，可是卻沒有取得成功，於是他向朋友尋求幫助。朋友問了他幾個簡單的問題就發現：他總是和他的顧客們爭辯。如果顧客對他的車子有所挑剔，他會馬上漲紅臉大聲辯駁。他承認，他在推銷時確實贏了不少辯論。後來他告訴朋友：“走出人家的辦公室，我常說：‘總算把那家夥教訓了一次。’我的確教訓了他一次，可是我卻什麼都沒有賣出去。”
最後，朋友給了他一些很中肯的建議，他慢慢改變，現在的他已經是紐約懷特汽車公司的明星推銷員了。他的朋友究竟給了他什麼樣的秘訣呢？他舉了個例子說：“如果我現在走進顧客的辦公室，但他說：‘什麼？懷特汽車？不好！白送我我都不要，我想要的是某個牌子的汽車。’我會說：‘兄弟，那個牌子的車的確不錯，買他們的汽車絕對不會錯。那個公司也是很好的公司，業務員也都很優秀。’
“這樣他就無話可說了，我沒有給他爭辯的餘地。如果他說那個牌子的車最好，我說沒錯，他就隻能停下這個話題了。他不可能在我同意他的看法後，還說一下午的‘那個牌子的車最好’。接下來我們不再談那個品牌，此時我就可以介紹懷特的優點了。
“我要是在當年聽到他那種話，早就大發脾氣地數落他所說牌子的車的缺點了，我批評得越厲害，對方就越誇那個牌子好；激烈的爭辯隻會讓對方更加喜歡我的競爭對手的車。
“現在回想起來，真不知道過去是怎麼做推銷工作的。這輩子我在爭論上花了不少時間，但我現在懂得閉上嘴巴了，還真有效果。”
正如睿智的富蘭克林所說：“如果你老是爭論、反駁，也許偶爾能獲勝，但那是毫無價值的勝利，因為你永遠得不到對方的好感。”因此，一定要考慮清楚：你是要那種字麵上的、表麵上的勝利，還是要別人對你的好感？也許你是爭論中有理的一方，但要想改變別人的主意，你就錯了，你的所有辯論都是徒勞無功的。
素雅的餐廳中，一位顧客高聲喊著：“小姐，你過來！你過來！”同時憤怒地指著杯子說，“看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！”服務員笑道：“真對不起！我立刻給您換一杯。”
新紅茶很快就準備好了，碟邊放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客麵前，又溫柔地說：“我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶，走了出去。
有人笑問服務小姐：“明明是他孤陋寡聞，為什麼不和他辯解呢？他那麼粗魯地叫你，你為什麼不還以一點顏色？”“正因為他粗魯，所以不用爭論；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！”服務員說，“理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！”
大家都點頭稱讚，對這餐館增加了許多好感。後來人們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務員寒暄。
聰明人從不玩無益的爭辯遊戲，因為他們懂得，不必要的爭論，不僅會使自己失去朋友，而且達不到自己想要的目的。同時，他們也懂得，爭辯不可能消除誤會，隻能靠寬容的眼光去看別人的觀點。所以，我們一定要學會像避開毒蛇一樣避開爭辯，而不是一遇到問題就非得爭出個輸贏來，如果不能改掉愛爭辯的毛病，遲早是會吃大虧的。