第四章 如何體麵又實惠地送人麵子
1.送頂高帽給人戴
俗話說，嘴甜能吃香東西。意思是說在與人相處時，嘴巴甜點，多說人家的好話，就能得到實惠。在現實生活中，我們也不難看出，那些嘴巴甜，見人就先送上幾句讚美話的人，無不是左右逢源，如魚得水。由此可見，送人“高帽”是人際交往中不可不學的攻心術。
有一則流傳極廣叫做《百頂高帽》的笑話：一個京官要去外地任職，老師告誡他說：“外地的官不好當，你得小心謹慎才是。”京官說：“老師放心，我準備了一百頂高帽子，逢人便送他一頂，這官就好當了。”老師聽了很生氣，訓斥他說：“吾輩為官清正，不能搞拍馬屁戴高帽那一套。”京官說：“可如今，像您這樣不喜歡戴高帽的能有幾人呢！”老師轉怒為喜，說：“這話倒是不假！”京官心裏說：“我這下隻剩九十九頂高帽子了！”可見，高帽人人愛戴，縱然是對溜須拍馬保持著警惕的人，也會不知不覺上套。雖然隻是一個笑話，但是這種“戴高帽”藝術如果能運用到生活中來，在社交中必是人見人愛，辦起事來自然也是水到渠成。
一天，曾國藩與幾位幕僚閑談，評論當今英雄。他說：“彭玉麟、李鴻章都是大才，為我所不及。我可自許者，隻是生平不好諛耳。”一個幕僚說：“各有所長，彭公威猛，人不敢欺；李公精明，人不能欺。”曾國藩問：“你們以為我怎麼樣？”眾人低首沉思，忽然走出一個管抄寫的後生，插話道：“曾帥是仁德，人不忍欺。”眾人聽了，一齊拍手。曾國藩得意地說：“不敢當，不敢當。”後生告退，曾氏問：“此是何人？”幕僚告訴他：“此人是揚州人，入過學（秀才），家貧，辦事還謹慎。”曾國藩說：“此人有大才，不可埋沒。”不久，曾國藩升任兩江總督後，派這位後生去揚州任鹽運使。
美國心理學家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”每個人都希望得到他人的讚美，即使對方明知你說的是奉承話、“假話”，心中也會沾沾自喜，這是人性的弱點，是永遠也改變不了的弱點。獲得別人的肯定和讚美是人們共同的心理需要，一旦得到滿足，便會成為其積極向上的原動力。
卡耐基小時候是一個公認的壞男孩。在他９歲的時候，父親把繼母娶進家門，當時他們家裏的經濟條件並不好，而繼母卻是來自富有的家庭。父親向繼母介紹卡耐基說：“親愛的，你一定要小心這個調皮搗蛋的壞男孩，我已經拿他沒有辦法了。說不定明天早晨以前，他就會拿石頭扔向你，或者做出你完全想不到的壞事。”
卡耐基以為繼母會讚同父親的意見，卻見繼母微笑著走到他麵前，托起他的頭認真地看著他，然後對他的父親說：“你錯了，我覺得他並不是調皮的壞男孩，他是我們這兒最聰明最有創造力的男孩。隻不過，他還沒有找到發泄熱情的地方。”
她的話讓卡耐基小小的心靈充滿了感動，眼淚幾乎滾落下來。就是因為這一句話，卡耐基和繼母的關係一下親密了起來。也就是這一句話，成為了激勵他一生的動力，使他日後創造了成功的28項黃金法則，幫助千千萬萬的普通人走上成功和致富的道路。
在繼母到來之前，沒有一個人稱讚過他聰明，他的父親和鄰居認定：他就是壞男孩。但是，繼母隻說了一句話，便改變了他一生的命運。在他14歲那一年，繼母給他買了一部二手打字機，並且對他說，相信你會成為一名作家。卡耐基接受了繼母的禮物和期望，並開始向當地的一家報紙投稿。他了解和欣賞繼母的熱忱，他親眼看到她用自己的熱忱改變了他們的家庭。所以，他不願意辜負她。
繼母給了卡耐基一股強大的動力，這種力量激發出了他無限的想象力，也激勵了他的創造力和無窮的智慧，使他成為美國的富豪和著名作家，成為20世紀最有影響力的人物之一。
記得卡耐基書中的一篇經典文章曾有這樣一句話：“掌聲可以使一隻腳的鴨子變成兩隻腳。”給他人戴高帽，其實是一種發自內心的鼓勵，暗示他們有某種能力，然後，他們便會按著這種能力要求自己，最終他們的行為會達到人們期望的目標。每個人都希望得到他人的讚美，哪怕你說得不切實際，對方也會暗自高興，洋洋自得。如果想要得到更多人的喜愛，或者想要快速辦成某件事，達到某個目的，不妨好好研究一下“戴高帽”的學問，相信一定獲益匪淺。