7.巧妙暗示比直接批評更有效
有一位妻子買了一塊布料征求丈夫的意見，丈夫覺得妻子用這塊布料做成衣服穿不太合適，也沒有考慮到妻子的心情，就批評道：“你的審美觀真是有問題，一大把年紀了還穿這麼鮮豔的衣服，難道你想變成老妖婆嗎？”無疑，這樣生硬、貶損的話傷了妻子的自尊心。如果這個丈夫尊重體諒妻子的心情，就能把批評的意見說得委婉得體，給予巧妙的暗示：“這料子不錯，顏色也很鮮豔，女兒穿上這塊布料做的衣服一定會很漂亮！”
生活中，和上麵這位丈夫一樣的人不計其數。在批評別人的時候，往往認為自己占了上風，不管說什麼難聽的話被批評的人都得受著，但是如果這樣就能讓對方打從心底接受批評，那還真是非常困難的事情。也許脾氣好的人會默默聽著，在內心腹誹幾句，但是如果遇到了脾氣暴躁的人，勢必會引起一場不小的紛爭。所以，要想讓別人真正接受批評，巧妙暗示通常比直接批評更有效果。
宋真宗時期，張詠和寇準是多年的好友，當他知道寇準將要當上宰相時，對他的部下說：“寇公其實是個奇才，隻可惜他不學無術。”他一直很想找個機會勸勸老朋友多讀些書，因為身為宰相，對國家有很大的責任，所以應當具備豐富的學識和修養。
剛好時隔不久，寇準因為有事情到了陝西，剛剛卸任的張詠也從成都來到這裏。好友見麵，非常開心，寇準設宴款待張詠，張詠要走時，寇準一直將他送到了郊外。臨別時，寇準問張詠：“有什麼要囑咐我的嗎？”張詠對此早有所考慮，正想趁機勸寇公多讀書。可是又一琢磨，寇準已是堂堂的宰相，一人之下，萬人之上，不能直截了當地說他沒學問。張詠略微思考了一下，便慢條斯理地說了一句：“你一定要好好讀一下《霍光傳》。”當時寇準不是很明白張詠究竟是什麼意思，可是老友不願再多說一句，隻好拜別了。回到相府，寇準趕緊找出《漢書·霍光傳》，從頭仔細閱讀，當他讀到“光不學亡術，暗於大理”時，恍然大悟，不禁說道：“原來張詠在勸我多讀書啊！”
張詠知道寇準作為當朝的宰相，必定是十分要麵子的人，如果說得太直白，肯定會傷到他的自尊，也會傷害多年的友誼，傳出去也有損他的形象，所以單單說了一句“一定要好好讀一下《霍光傳》”，讓寇準自己去領悟。這樣曲折婉轉的勸諫方式，讓本來很難讓人接受的批評，變得容易接受得多了。
西方有學者研究得出：人類生存需要的東西中，自尊心是最深層次的需要。這就意味著與人交往時不要傷害別人的自尊心，尤其是在批評人的時候，不能不留情麵地狠批，要維護人家的自尊心，盡量用他能接受的方式去批評他，這樣才不至於引起他的反感和憎惡。
一位百貨公司的總經理為了檢查員工的工作，經常會去賣場視察。這一天，他又來到了賣場巡視。突然，他發現有一名顧客在櫃台前等待，卻沒有一名工作人員過去服務。那些售貨員都在櫃台很遠的地方，三個一堆，五個一群，彼此有說有笑。
這個經理本想訓斥一下這些工作時間不認真的員工，但是轉念一想，在大賣場裏訓斥員工影響不好。於是他走到櫃台前，親自為那名顧客服務，等到那些售貨員看到經理的時候，一個個不知所措。服務完之後，經理並沒有說什麼，而是意味深長地看了那些銷售員一眼，就離開了。
其實，在賣場裏出現這樣的情況已經不是一次兩次了，這個經理也多次為這樣的事情大動肝火，但是收效甚微，那些售貨員對經理的訓斥聽得多了，根本不以為意。但是，這一次，經理的這一舉動明顯比以前的訓話要有效得多，在接下來的很長時間裏，經理再去賣場巡視的時候，都沒有發現這樣的問題。
批評對於任何人來說都是一件難以接受的事情，因為直接的批評往往意味著對尊嚴的踐踏。很多時候，我們往往會站在自己的立場上去思考問題，在批評他人的時候，我們始終認為自己的出發點是好的，因而在批評的過程中肆無忌憚，可能會采用一些具有攻擊性和侮辱性的詞語。這些對於被批評者來說都是無法接受的，在他們看來，你並不是在批評，而是在對他進行人身攻擊。因此，他們對於批評往往會不屑一顧，甚至會反唇相譏。
相反，如果我們能夠采用巧妙的暗示，讓對方意識到他的錯誤，那麼他們不僅會改正錯誤，還會對我們心存感激，因為我們保全了他的顏麵。所以，當我們意識到別人的錯誤，千萬不要為了一時的意氣，而口不擇言，畢竟我們的批評是為了能夠讓對方改正錯誤，而不是發泄自己心中的怒氣。