前言

卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識組織中,每一位知識工作者其實都是管理者——即使他沒有所謂的職權,隻要他能為組織做出突出的貢獻。

管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素;並不是隻有高級管理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助於提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。

想當好管理者,先要學習管理者的習慣和經驗,並駕馭習慣和經驗,才能改變生活方式,主宰自己的命運。