說起P＆G（寶潔），可能還有人不太熟悉，但是說起“飄柔”洗發水，中國公眾應該耳熟能詳了，其實“飄柔”洗發水比起P＆G（寶潔）來，隻是一個小拇指而已。
美國PROCTER＆GAMBLE（簡稱P＆G）公司，是1837年由從事釀造的威廉·普羅克特和製造香皂的詹姆斯·甘波爾在美國俄亥俄州辛辛那提市創辦的，經過150多年的艱苦奮鬥，發展成為目前世界上最大的日用消費品製造商和經銷商之一，全球雇員9.65萬人，年銷售額達320億美元，在全球的工業公司中名列第34位。P＆G公司在世界60多個國家和地區設有工廠及分公司，經營300多個品牌的產品暢銷140個國家和地區，其中包括食品、紙品、洗滌用品、肥皂、藥品、護發護膚品、化妝品等。“飄柔”洗發水隻是P＆G公司在中國市場推出諸類產品中的一種，除此之外，P＆G公司在中國市場還擁有我們海飛絲、潘婷、玉蘭油、護舒寶、碧浪、汰漬、舒膚佳等家喻戶曉的品牌；1994年，P＆G公司被評為全美10家最受尊敬的企業之一。
讓我們看看如下的報道：
1996年，汰漬成為中國市場進口洗衣粉銷售量最大的品牌；
飄柔成為中國銷量最大的洗發水；
舒膚佳香皂更是後來居上，直逼老牌的力土和夏士蓮。
作為世界老大級日用消費品生產商和銷售商，P＆G在短短幾年內是怎樣將它的眾多知名品牌成功地銷售、推廣到中國城市日用品市場上的呢？說起來和P＆G公司精心籌劃的三大戰役密切相關。
1988年以前，P＆G公司看好中國市場，並希望能在中國大陸找到合適的合作夥伴，在中國生產該公司的國際名牌產品，為了能夠達到這一目的，P＆G公司籌劃了開拓中國市場的三大戰役。伴隨著公共關係計劃的實施，P＆G公司在中國消費者公眾中樹立起穩固、完美的企業形象。
尋找合作夥伴引導企業發展
P＆G公司進入中國大陸的第一戰役，就是先尋找理想的合作夥伴。因為在中國大陸做生意，如果不首先取得中方的支持，往往舉步艱難。理想的合作夥伴，可以為合資企業做很大貢獻，引導企業順利發展，遇到問題也能很快協調解決，保證企業見效快；於是，P＆G公司先與香港和記黃埔（中國）有限公司攜手，經過廣泛的調查，慎重地選擇了廣州肥皂廠。
擁有60多年曆史的廣州肥皂廠有許多優勢：位於珠江三角洲，交通便利，經濟發達，對外通訊及外商往來都很方便；尤其是這家工廠自1980年以來，發展了“潔花”係列洗滌護膚產品在國內外市場上有一定的影響和信譽，並建立了很好的銷售渠道，合資以後可以沿用這個渠道使產品順利地進入市場；更重要的是，在與廣州肥皂廠的領導接觸過程中，他們發現廣州肥皂廠的領導很開明，處理問題比較客觀，與公司坦誠相處，公司認為，選擇這樣的合作夥伴，可以把人的潛力發揮出來，加上先進的設備和技術管理優勢，生產國際一流產品是用不著擔心的。
事實證明，P＆G公司的選擇是正確的。1988年8月，美國P＆G公司、香港和記黃埔有限公司與廣州肥皂廠和廣州經濟技術開發建設進出口貿易總公司合作，共同創建了中美港合資廣州寶潔有限公司。中、美、港各方在合作初期達成協議，第一期投資為1000萬美元，美國P＆G公司為“寶潔”提供管理與技術援助，廣州肥皂廠提供勞動力和當地市場經驗，廣州技術開發區提供新建廠房，香港和記黃埔（中國）有限公司協助產品出口創彙。自公司成立後，僅用一年多的時間，先後生產出“海飛絲”、“玉蘭油”、“飄柔”等國際名牌產品，行銷中國大陸20多個省市，出口香港、東南亞等地，深受消費者的歡迎。廣州寶潔有限公司初戰告捷，為P＆G公司進入中國市場打開了大門，同時，也為該公司在中國公眾中樹立起企業形象奠定了基礎。
高標準嚴要求，以質取信公眾
創建僅一年多的廣州寶潔有限公司，先推出三個國際一流產品，質量都達到國際標準；美國P＆G公司對產品質量的要求十分嚴格，不符合國際標準的產品，絕不允許進入市場。1988年8月27日，第一瓶“海飛絲”在“寶潔”問世，經P＆G公司檢驗合格後，開始批量生產，並按月將每批產品的樣本送美國檢測，其結果表明，中國生產的產品質量是穩定的。自1989年6月開始，美國總部同意該產品進入香港市場，並相繼向“寶潔”投入另外兩個國際名牌產品——“玉蘭油”和“飄柔”生產線，產品檢驗合格後，也先後進入了香港市場。