蔣沉現在的身份有點尷尬，部門的想法也很尷尬。
他不是剛進公司的新人，而是在這裏混了幾年而去新部門的老人。這種老新不舊的位置，讓新部門的人覺得他會很快上手部門的工作和業務，然而確實是個新人，之前做的事情跟客服崗位無關，要他很快上手那顯然不科學。
但是部門可不管你這些，它要的是一個能幹的人。
於是他在培訓了一個星期之後硬著頭皮上了。
首先要做的是給自己的取一個客服昵稱，他左思右想，最近不是有個日翻叫甲鐵城的卡巴內利麼，裏麵那種喪屍一般的生物叫卡巴內，不如就用這個當客服昵稱吧，辟邪！
剛改了昵稱，便見有人小窗他。點開竟是副經理蘇裴！
“你的客服昵稱是什麼意思？”
他不知道怎麼回答，難道要告訴副經理這是名字是死屍的意思，因為客服經常會遇到一些很難纏和無理取鬧的玩家，這名字可以辟邪？
“這是我小時候的乳名。”蔣沉加了一個“尷尬”的表情緩和氣氛。
對麵沉默了良久，才回，“很怪，換掉。”
“好的。”他平靜地回了，但內心卻是自己把頭猛撞在桌子上！！
想來很久，他覺得**卷，易懂吧！萌吧！而且是這名字是食物！他是想，玩家對著這美食名字聊天定會越聊越餓，然後早早關閉對話，縮短通話時間，回家吃飯！
這不就剩下一筆功夫了麼。
“開會了。”
唐學森拍了蔣沉一下，打斷了他的“美妙計劃”。
開會內容不過是關於上個月的數據總結和彙報，還有讓蔣沉這新人做個簡單的自我介紹，最後是關於客服工作規範的調整。
蔣沉越聽越翻白眼：
1、玩家罵你的時候，不要和對方發生衝突，要安撫對方。（靠，不給罵對方就算了，如果人家揚言要操你媽你還要安慰他嗎？）
2、不能跟玩家索要好評。（靠，我辛辛苦苦為客戶處理完問題要個好評不應該是我應得的麼？有種你好評不要算到業績獎金裏麵去！）
3、通話時間不能超過七分鍾，不能強關玩家對話。（靠，要是對方拚命罵你糾纏，肯定是一場持久戰，因為對方需要發泄，肯定會揪著客服不放。這種不僅對話毫無意義，還影響我的心情，又沒有好評，還不能強關？這都算了，還不給超過七分鍾？！）
這到底誰想出來的質檢規範？有病！
當蔣沉還沉溺於他對質檢規範腹誹的時候，會議已經結束。他連忙起身隨著大部隊的腳步回去，卻突然被一把低沉溫厚的聲音叫住，“蔣沉，你留一留。”
蔣沉畢恭畢敬地過去坐下，“蘇經理請問還有什麼事嗎？”
蘇裴慢條斯理地合上做會議記錄的本子，原本低伏的濃密睫毛忽地向上一掀，清澈的眸光如一把利箭，狠狠盯住蔣沉的心。
他淡淡道，“你那個昵稱，還是再改下吧。”