第一卷 服務業創業實用方案 第一章 開設一家心理谘詢所
在社會的物質生活水平很低時，人們更多地關注自己的生理狀況，隻求身體健康，常常忽略心理狀況的好壞。隨著我國改革開放的逐步發展及深化，我國已基本解決溫飽問題，並且整體上正逐步進入小康，一些經濟發達地區甚至已經很富裕。由於經濟發展很快，人們的生活壓力在不斷加碼，精神緊張不可避免的時時出現，從而導致各種疾病的發生率增高。在現實生活中，我們也不難發現，有人物質生活條件極其優越，有著許多人夢寐以求而不可得的生活設施和用品，而他（或她）卻倍感孤獨和苦悶，甚至有些明顯的心理不健康表現。這說明人們在擁有健康的體魄，富裕的生活條件之後，卻沒有真正舒心的感覺。為了擺脫精神的困境，人們開始需要心理谘詢機構的幫助了。
開辦心理谘詢所正適應了這一潮流。
1.可行性研究
谘詢業是21世紀的熱門職業，因此正吸引著一大批有誌之士加入此行業。在進入此行業之前，應對行業的要求有所了解，並參照自身的條件，作出選擇。一旦選擇進入，就要進行相應的可行性研究。
（1）對我國心理谘詢業狀況的了解
進入某一行業，尤其是新興的或起步較晚的行業，須對其行業有所了解。
關於心理谘詢早在古希臘時期，人們就常從哲人、聖經的舊約全書以及巫醫那裏得到勸告和幫助。我國古代醫學文獻中也有許多有關記載，陰陽五行相克和情態相勝理論即是典型的一例。然而，心理谘詢和治療作為一種比較成型的理論和方法，卻隻有近百年的曆史。
在西方，本世紀30年代開始，心理谘詢漸趨成熟並獲得極大發展。
我國的心理谘詢起步較晚。1958年，我國曾開展過快速綜合心理治療工作。1980年前後，在一些大中城市的精神病防治機構內設立了精神科谘詢之後，一些綜合性醫院也開展了心理谘詢服務，目前，國內許多醫院相繼開設了心理谘詢門診，並收到了良好的效果。尤其引人注目的是高校心理谘詢活動的蓬勃開展，許多院校相繼建立了心理谘詢機構，對廣大青年學生的身心健康，全麵發展產生了積極的影響，此外，全國有不少城市開展了熱線電話心理谘詢，受到了歡迎。各地舉辦了各種類型的心理谘詢培訓班、研討會，出版了一部分心理谘詢的專業或普及書籍。1990年，我國先後成立了中國心理衛生協會所屬的心理治療與谘詢專業委員會，大學生心理谘詢專業委員會。有些省市也建立了類似的研究機構。可以說心理谘詢事業在中國的發展是迅速的、喜人的，其天地是非常廣闊的。
心理谘詢業在我國的蓬勃發展，是社會進步的一個標誌。與之同時，我國心理谘詢行業仍然存在不少問題：
一是從事此行業的人沒有受過必需的訓練。人才非常缺乏。
二是我國配套教育沒有跟上。至今仍無一所大學設有專門的谘詢心理學專業。
（2）自身狀況分析
心理谘詢是一種精細複雜又需要隨機應變的工作。它的艱巨性在於麵對的是活生生的、形形色色的人，是人的微妙的心理問題，並且是多多少少需要調整的心理，有些甚至是扭曲、變態了的心理--一種與常人不一樣的思維模式、情感特點和行為方式。
既然選擇心理谘詢這一行業，就得具有這一行業的專門知識。如果不具備，可以先進培訓班學習一段時間，再聘請心理谘詢專家進行指導和做顧問。
（3）競爭對手分析
在心理谘詢行業，目前競爭不是很激烈。要了解的就是競爭對手的實力，即對手的服務水平，還有對手谘詢人員的素質，大致做到心中有數就行。同競爭對手的競爭關鍵在於服務水平及聲譽。
2.科學選址
相對於心理谘詢所的服務水平和質量來說，心理谘詢所的地理位置占的份量不是太大。根據心理谘詢的一些特點，選址一般應選擇安靜的地方，避免熙熙攘攘的鬧市區。爭取為訪問者提供一個靜下心來訴說自己問題的場所。另外，交通也要相對方便。
3.內部裝修
心理谘詢所的內部裝修要注重下麵幾點：
一是簡單。這其中又包含兩個方麵：裝飾簡單明了，色彩色調單一。隻有簡單，才能讓來谘詢的人全神貫注到心理谘詢員的問話上而不會分神。裝修得複雜，色彩豐富豔麗，會讓來谘詢的人先注意到這些東西，不能很好的配合心理谘詢員的工作進程。
二是封閉。封閉的空間容易讓來谘詢的人敞開心扉，從容與谘詢員進行交流。封閉會造成一種安全感。當然，封閉僅是相對的，也要保障光線的充足和空氣的流通及足夠的回旋空間。
4.外部布置
既然心理谘詢所是營業性機構，如果又不在辦公樓內部租房，則外部也要講究一下。
外部布置亦大致遵循兩個原則：
一是不招搖。如果太紮眼，也不會有人來谘詢。人都是有自尊的，明明知道自己心理不健康亦不願讓別人知道。
二是不隨便。不能因為怕招搖就不作外部布置了。要不，別的人怎麼知道這兒是一個心理谘詢所呢。稍作布置，給人看上去整潔就行，如有條件還可以再裝飾的凝重洗練一點。
5.辦公用品
本著一般辦公室內部裝修采用的標準，可選擇一些簡單的組合辦公用品。