第一卷 資金與人才的重要性
第一章 資金與人才對企業的影響
資金是企業發展的基礎，人才是企業不斷發展壯大的根本。在現代企業運營中，資金與人才就如企業不斷成長的血液，隻有源源不斷地向企業輸入新鮮的血液，它才能由小到大，實現創業者美好的人生之夢。
1.資金：企業的血液
當你有了一個好的創意並認為自己還需要一點市場營銷方麵的幫助時，你可能會拿起這本書來讀一讀，而本章的目的，就是要給你的這種想法潑一些冷水。
要知道，沒有啟動資金，世界上再好的想法也起不了多大作用。發明家、企業家以及各種各樣的智多星似乎認為，實現他們所有好主意所需要的隻是專業的市場營銷方麵的幫助。
再也沒有比這種想法與實際偏離更遠的了。市場營銷實際上是在消費者頭腦中展開爭鬥。你要想闖入人們的心目需要有錢，你要想在人們頭腦中生根還是要有錢。
有一個一般的想法加上100萬美元，比僅有一個出色的想法會更加有所作為。
一些企業家將廣告宣傳看成是能夠使自己的產品深入人心的辦法。但廣告是昂貴的。參與第二次世界大戰時每分鍾廣告的花費是9000美元；進行越南戰爭時每分鍾廣告的花費是22000美元；而在全美橄欖球超級聯賽時的一分鍾電視廣告費卻高達150萬美元。
史蒂夫喬布斯和史蒂夫沃茲尼亞克都曾有很出色的主意。然而，是邁克馬克拉的91000美元使蘋果機走入市場。因這一投資，馬克拉擁有1/3的蘋果公司，實際上他本可以得到一半。
沒有資金，好主意將一錢不值。也許不完全是這樣，但你必須去想辦法找到資金，而不是僅僅依靠市場營銷。營銷次於融資。
一些企業家將公關宣傳當作爭取用戶的廉價方法。"免費廣告"取決於用戶如何看待它。公關宣傳並不是免費的。不同級別的公關代理商，為企業促銷產品的月服務費之比一般為5：10：20，即小型公關代理商月服務費為5000美元；中型代理商為1萬美元；而知名的大代理商則高達2萬美元。
一些企業家將合作投資當作解決基金問題的方法。但隻有很小比例的人以這種方式籌集到了他們所需要的資金。
一些企業家認為，美國公司願意、歡迎並且在財力上也能夠使他們的各種想法順利實現。你的確需要這些公司，祝你好運。但隻有很少的來自企業外部的建議為大公司所采納。你惟一的希望是尋找較小的公司，勸說它們采納你的主意。
請記住：好主意離開錢是沒有價值的。要準備為融資而放棄很多東西。
2.籌集資金：小企業開門的第一件事
創業者開門第一件事，便是要有資金。
小資本生意(即百萬以下)，自己最好有過半的資金付出。
向別人借錢做生意，容易患得患失，壓力太大，輸不起。
利用別人的錢做生意，容易好高騖遠，輕率不實在，反正是別人的，非大贏不回頭。
創業資金最好是自己所有的，便會對自己全然負責。
一進一退皆自定，沒有怨言，不能歸咎，那才清醒、審慎。
贏了的話，證實自己的才幹；輸了的話，也反省自己的缺點。
若要銀行信任借錢給你創業，通常須在其他事業上有所成就，個人可作保證。
例如你已經擁有一間營業額上千萬的餐廳，銀行知道你年收入近300萬元(與報稅的可能不一樣)，則你要借200萬元開分店，銀行可能會很積極的考慮。
最重要的是你有東西可以抵押，例如物業、公司、生財工具等，令他們產生信心。
有樓一族也較易取得銀行信任。
譬如你手上有樓，雖然貸款20年，但已供款3年，加上樓宇升值，從個人資產淨值可算出有多少，銀行也較樂意為你開個人透支戶口，間接給你資金創業。
有些人創業，拿稅單向多間銀行借私人貸款，合成一筆錢後作創業資金。
但我們通常不同意這種做法，因為太危險了。
創業之初的財務壓力甚大，本來有一筆資金存入銀行，隨時發生困難，可隨時增加資金或借款，倘若資金全是很艱難借來的，加上私人貸款的利息較高，實在劃不來。
國內極少人能向銀行借資開創事業，而比較可能得到信貸的地方，乃向親友開口。好像借錢買樓一樣，最容易借錢給你的，自然是雙親。
除了父母，手頭較寬裕而關係較親密的親戚也可以考慮。
若貿然開口，而不能成事，則十分尷尬，不若索性邀請他們入股，即賺到錢他們可占一份，這樣較公平。
一般新創業者，最容易在資金問題上抓不緊會計成本，以致後來財務出現危機。
所以，千萬要恰如其分地計算出會計成本，而後不能隨便大改動。
3.人才：企業的第一資本
傳統的資本概念，亦即經濟學中通常意義上的資本概念，是生產資料與貨幣的統稱。隨著現代工業的發展，資本的內涵不斷得到拓展和延伸，商標、技術軟件、信譽度等又被稱為"無形資本"。這樣，資本就有"有形資本"與"無形資本"兩大類。根據社會分工所決定的社會作用，資本被分為金融資本、工業資本和商業資本等。資本的分類是相對的，又是在一定條件下互為轉換的，從一定意義上講，社會物質財富總量的增加正是資本轉換增殖的結果。
在資本的轉換與增殖過程中，人的作用始終是第一位的，人是聯係有形資本與無形資本的紐帶，是工業資本、金融資本與商業資本相互轉化的動力。可以說，生產資料與貨幣如果僅僅隻是表現為相對靜止的物貨形態，而不能以創造利潤為目的表現出轉換與增殖的運動過程，就不能體現資本的特征。體現資本運動特征的根本因素又是什麼呢？是人的作用，是人類自身生存、延續和發展需求的消費與積累最終決定資本增殖--不斷擴大社會物質財富總量的目的......因此，我們說，就資本在社會實踐中所發揮的作用而言，是人直接和最終決定資本的效能。從這個意義上講，人本身就構成資本重要的組成部分，而且是最積極、最主動、最活躍的部分。所以說，富於創造性的人才，才是企業的第一資本。
從企業實踐這一微觀角度考察人的重要性。在現代化大工業生產的條件下，企業通常是作為金融資本過渡到商業資本這一中間環節發揮它的作用。就任何一個工業項目而言，從市場調研、立項到資金籌措，再到產品生產和銷售的全過程，人的作用都是決定性的。不論是其中的哪一個環節出現人的"質量"事故，企業發展都如同一條斷裂了的鏈條難以為繼。所以，我們始終認為，對企業而言，資金(屬於資本範疇)往往不是主要矛盾，因為即使有了資金，沒有高素質的人，資金也不能增殖，甚至還會毀人、害人；相反，有了高素質的人，即使資金暫時緊張，也終究會找到解決問題的辦法，用較少的資金贏得較高的效益--資金利稅率。正是從這個意義上講，人才是企業的第一資本。
從"人才是企業的第一資本"這一理論前提出發，企業決策者必須轉變觀念，糾正人才單靠提拔、自生自滅的認識，把人才培養列入項目投資計劃，加大人才開發的力度。
4.以人為本：企業成功的關鍵
"我們所能做的事就是以我們所挑選的人打賭。因此，我的全部工作就是挑選人。"
這是美國通用電氣公司首席執行官傑克韋爾奇的人本觀念。他所說的話似乎一點都不誇張，他甚至親自對謀求通用電氣公司500個最高職位的人進行麵談。這在全球最受讚賞的公司的主管中，能做到這一步的幾乎沒有第二個人。
作為一個創業的人也好，一個守業的人也罷，特別是信息時代的知識經濟中，人作為最重要的資本，其中經營中的重要性，自然不言而喻，那麼，不妨讓我們看一看美國的一些著名公司是如何吸引人才的吧，最重要是以下七點：
①最受讚賞的公司的高層管理者對企業宗旨非常重視，也希望其他人全部這樣做。
通用電氣公司的韋爾奇說："隻是裝模作樣而不能體現我們的基本準則，那就是被解雇的原因。"
通用電氣公司對它的基本準則的表達毫不含糊其辭，它以清楚明確的幾條--簡明扼要，一張皮夾大小的卡片便可寫下--使所有的人朝著同一個方向努力。
海氏集團執行董事布魯斯普福說："對於想建設什麼樣的企業文化，大多數公司隻是畫出一張草圖，而最受讚賞的公司所畫的則近似詳細的建築藍圖，並時時參照。"
例如，很多公司表示它們需要有全球思想的人，但寶潔公司和花旗銀行以實際行動證明：這兩家美國公司半數以上的高級經理都不是美國人。
②成功有助於吸引優秀人才，優秀人才又為取得新的成功創造了條件。
這是不言而喻的，也確實如此。如果想要獲得優秀人才，那就首先必須使自己幹得優秀。英特爾公司的前總裁克雷格巴雷特說："人們認為我們在市場上具有優勢，成功而且引人注目，他們就會想成為其中的一員。"
③一流公司清楚地知道它們需要什麼樣的人才。
最受讚賞的公司不僅看求職者寫的個人簡曆，更要對他們進行嚴格的心理測試。例如，聯邦快遞公司看重的是該公司所說的"敢於冒險的精神和堅持信念的勇氣"。
你如果不是一個生性活潑的人，大概不可能在迪斯尼公司找到一份工作。
寶潔公司的方針則是聘用優秀的年輕人，然後在長期的工作中加以培養。因此，約翰佩珀首席執行官親自去大學挑選他所說的"我們的新鮮血液"。
④它們把人才培養當作一種投資，而不是雜務。
英特爾公司1996年花在企業內部大學的開支占它所發工資總額的6％，高達1億6千萬美元。而且，所有高級經理每個季度都必須在內部大學完成一定的教學任務。
謀求史克－比徹曼公司高級管理人員均需有"2+2+2"經曆，即在兩個國家、在兩個企業、從事過兩種工作(如製造、金融)的實際經驗。最受讚賞的公司的首席執行官，如貝特爾斯曼公司的馬克沃斯納和吉列公司的阿爾弗雷德查恩都親自指導最有發展前途的年輕人才。
⑤盡可能從內部提撥人才。
最受讚賞的公司聘用一個人，不是著眼於一項工作，而是著眼於長遠的發展。在花旗銀行，一項人才培養計劃時時注意了解全球大約一萬名員工的情況--他們的近況如何？他們需要提高哪些方麵的能力？把他們換到什麼部門才可能使他們充分施展才能？花旗銀行的人力資源主管拉裏菲利普斯稱此項計劃為該公司全球發展的"關鍵"。
⑥獎勵表現優秀者。
海氏集團研究獎賞問題的專家梅爾文斯塔克指出，在最受讚賞的公司中，有持有股份、獲得優先購股權和獎金資格的員工比一般公司多得多。
例如，在聯邦快遞公司和英特爾公司，所有員工都有這種資格。這種可變報酬比每個人總報酬的平均額高得多。相比而言，最受讚賞的公司更看重員工的長期表現。
⑦注意滿足員工需求。
從最受讚賞的公司經常進行的多樣化的內部調查及全麵評估計劃來看，它們看來在真正地關心員工們在想些什麼。英特爾公司每兩年對員工進行一次普遍的調查，以確保他們的願望得到滿足。
以上的這一切意味著什麼呢？
簡單說來，就是每個公司都聲稱它們的員工是它們最重要的資產，而全世界最受讚賞的公司以事實證明它們真的是這樣想、這樣做的。
5.人才資源：經濟發展重要資源
現代科學技術日益滲透到社會生活的各方麵，成為促進經濟社會發展的重要因素。在這種情況下，各種類型的專門人才對經濟的發展所起的作用越來越重要，越來越顯著。因此，市場體製下人才受到重視的程度，是以往不能比擬的。
當前在國際上，人才開發公司、人才銀行如雨後春筍般興起，其目的就是要從世界範圍內去發現人才，爭取人才。人們普遍認為，在未來的世界，誰擁有人才，誰就將擁有世界。"人才是最重要的資本"，成為經濟與政治活動中新的價值觀念。現在全世界都深感人才寶貴和難得。在西方工業發達國家，為了爭奪一名人才不僅重金聘用，甚至不惜花重金把對方的企業買下來。例如歐洲一家公司，為了在美國的"矽穀"挖一名研製超大規模集成電路的專家，花年薪200萬美元未成，最後隻得用300萬美元把這一企業全部買下，獲得這位專家。
在社會化大生產條件下，科學技術的發展，對管理提出了更高的要求。因此，一些發達國家均極為重視選拔各類人才到領導崗位。在西歐，各級領導人員和管理人員受過大學以上高等教育的科技人才所占的比重越來越大，職務的高低與所受的教育成正比，職務越高，教育程度也越高。美國一般大公司中，高級管理人員，幾乎都受過高等教育。最大的五家公司中，有1/5的總經理是從著名的哈佛大學畢業的。凡是有遠見、有水平的政治家、科學家、企業家，都把舉賢、用賢、育賢、讓賢作為自己的光榮和職責。目前，各個企業都爭先為各類人才提供優越待遇，創造優越的工作環境，使他們安心工作，並借此吸引更多的人才。