第一卷 現代經理的能力素質
第1章 現代經理能力素質的作用
現代現代經理不僅需要具有良好的身體素質、心理素質、道德品質素養，而且還需要具備良好的能力素質。
在道德品質等條件相同的情況下，現代經理的能力素質的高低，則直接關係到現代經理的工作效率、工作業績的優劣。領導才能優秀的現代經理，便能夠運籌惟握，從全局上把握正確的方向；疏通、協調好各種關係；大膽創新、銳意改革；通過語言感召力，使群眾一呼百應，各方麵的管理井井有條，富有效率和生機；其領導業績便也十分明顯、突出。而那些才能平庸的現代經理，可以說是"無能的好人"。他對工作全局把握不住，主攻方向不明；或人際關係疏通、協調不力，使人員"內耗"嚴重，積極性調動不夠；或語言缺乏感召力，不能鼓舞、鞭策群眾。這些人整天忙忙碌碌，哪裏有事到哪裏，但是忙不出什麼效果，甚至急得象一團亂麻，越忙越理越亂。
現代經理具有較高的領導才能，主要有以下幾個方麵的作用：
◆◆提高領導工作的效率
具有較高才能的現代經理，他們一般具有較高的戰略頭腦、分析判斷能力、決策能力，就能根據現實工作複雜多變的具體情況，抓住其主要矛盾、主要問題；製定出正確的工作主攻方向。按照這個方向，把關鍵的工作抓好，其他工作也就順理成章地好解決了。這樣便可以以較少的人力、物力、財力，達到較好的預期效果，提高效率。而那些在戰略頭腦、分析判斷能力、決策能力方麵欠缺的現代經理，或在紛芸複雜的多頭工作中，難以找準其主要環節，確定主攻目標，搞"四麵出擊"；或者找錯主攻方向，迂回作戰，花費了許多的人力、物力、財力，還達不到理想的工作效果。這樣，工作效率勢必很低。
◆◆有助於樹立現代經理威望，贏得更多的支持者
現代經理威望的樹立，不僅與其政治素養、道德品質有密切的聯係，而且與其能力素質也直接相關。那些政治素養、道德品質較好，而能力素質差的"無能的好人"，是難以樹立其領導威望的。
成功的現代經理在領導過程中表現出了超群的領導才能，能得到上司的賞識和信任；受到下屬的佩服、擁護。這樣，現代經理的威望就會逐步樹立起來。
贏得了上司的信任和賞識，下屬的敬佩和擁護，在工作中，自然就會一呼百應，大家願意心悅誠服地在你的領導下前進，這樣，支持者就會越多。否則，缺乏能力的現代經理，工作業績不佳，上司不太滿意；而下屬總覺得自己的能力比他還強，不情願在他的領導下工作。無能者領導有能者，自然就樹立不起領導的威望，而且也不能贏得更多的支持者。
◆◆減少工作中的矛盾和阻力
具有較高才能的現代經理，善於巧妙地解決問題，使可能遇到的矛盾和阻力，減少到最低限度。他們運用其較高的統帥能力，善於抓住事物的主要矛盾。解決好主要矛盾，其他次要矛盾隨之而瓦解或減少了。正確地處理局部與整體，個人與集體之間的矛盾，使局部服從整體，個人服從集體。運用其疏通、協調能力，處理好各種人際關係上出現的矛盾，創造一個良好的工作氛圍；運用其高超的語言表達能力，統一人們的思想，做好人們的思想工作；運用其靈活的應變能力，在突然出現矛盾和阻力時，采取靈活的對策，化險為夷。反之，才能低的現代經理，不具備或不完全具備這些才能，便不能夠處理好各種關係，各種問題，以減少矛盾和阻力。有時這些現代經理還會因為處置不當，而無端"製造"或增加不必要的矛盾和阻力。
◆◆增加社會效益和經濟效益
一切領導活動的最終效果，都要通過獲得的社會效益和經濟效益來衡量。才能高的現代經理，往往能以較小的代價，去獲得較大的社會效益和經濟效益；而才能低的現代經理卻恰恰相反，經常一次又一次地付"學費"，卻難於獲得明顯的社會效益和經濟效益，有時甚至賠本。
第2章 現代經理能力素質的構成
◆◆縱橫捭闔的統帥能力
一個現代經理無論職務高低，總是負責一定部門的工作，需要組織一定的人力、物力和財力，為達到一定的目標而努力，因此，作為一個現代經理必須具備統帥才能。
1.統帥全局的戰略頭腦
許多著名的資產階級政治家、軍事家也很有戰略眼光，英國著名的資產階級政治家溫斯頓·邱吉爾就是一位。在第二次世界大戰中，麵對希特勒德國的嚴峻的軍事威脅，首相張伯倫相信希特勒的政治謊言，采用綏靖政策，步步退讓，終使德國一再得逞其侵略野心。而邱吉爾則看到了希特勒的侵占歐洲，乃至整個世界的陰謀，大聲疾呼主張對德積極作戰。在日益嚴峻的形勢下，邱吉爾以其統帥全局的戰略眼光，一向以反共著稱的他，主張聯合蘇聯化敵為盟友，他說："在過去二十五年中，沒有哪一個人象我這樣始終如一的反對共產主義，凡是我過去說過的話，我一個字也不想收回，但是，在此刻正在展開的景象麵前，所有這一切都變得黯然失色了......"，"我們要給予俄國和俄國人以一切可能的援助。"
2.多謀善斷
現代經理決策水平的高低取決於自身的修養，為了提高決策水平，現代經理要樹立不斷創新的思想，克服因循守舊，墨守成規的思想；要有淵博的學識，不僅要有哲學、經濟學、政治學、法律和管理學知識，還要努力掌握現代科學的方法論，如係統論、信息論和控製論等。當然，現代現代經理需要更多的依靠智囊團，但是專家的意見不能代替領導人的決策。因為正確的決策不但要智囊團的多謀，更要靠現代經理的善斷。現代經理多謀善斷，必須具有：
(1)分析、判斷能力。分析、判斷能力是對事物本質屬性以及事物之間的內在聯係的深刻揭示能力。現代經理掌握這種能力，有助於在紛繁複雜的各種事物中，透過現象看本質，抓住主要矛盾、運用創造性思維方法，進行科學的歸納、概括、判斷和分析，舉一反三，觸類旁通，找出解決問題的關鍵所在。就能在一大堆急於要辦的工作中，分清孰重孰輕，哪些需要自己去辦，哪些需要交給下屬去辦；就能夠有助於在錯綜複雜的人際關係中，準確地判斷各個層次，各個類別的人員個體和群體的德才情況、思想態度和相互關係，然後區別情況，分別調動他們的積極性和主動性。分析、判斷能力還有助於使現代經理遵循事物的發展規律，預測到未來事物的發展變化狀況，並據此分析、判斷自己所在單位、自己所做的工作，在整個宏觀布局上的位置，以及與時代和社會潮流的關係，從而作出相應的正確決策。
(2)決策能力。決策能力是決定領導活動采取哪一種最有效的方式的決斷能力。
①需要有選擇最佳方案的決策能力，決策就是方案選優。不過，這個選擇不是簡單地在是非之間挑選，而往往是在一種方案不一定全優於他種方案的情況下進行。科學決策必須建立在對多種方案對比選優的基礎上，這就是要求現代經理具有方案對比選優的能力。
②需要有風險決策的精神。客觀情況是複雜多變的，現實生活中，現代經理常常遇到的是一些不確定型、風險型的決策，這就要求現代經理有敢想敢幹、敢冒風險的精神。
③要有當機立斷的決策魄力。"當斷不斷，反受其亂"。決策往往是在一定的時間和地點內進行，錯過一定的時間和地點，最佳方案可能成為最差方案。
美國第三十四任總統、世界反法西斯戰爭的傑出統帥、五星上將艾森豪威爾在1944年6月6日在諾曼底登陸戰前夜，表現出了非凡的當機立斷的決策魄力，使諾曼底登陸戰役取得輝煌勝利，對於打敗德國法西斯起了決定性的作用。登陸前夕，天氣情況惡劣，一直下著大雨，氣象學家也不能完全有把握說6月6日就能轉睛。如果天氣不轉晴，那麼空降兵將無法著陸，將會使整個登陸計劃失敗，使50多萬士兵麵臨犧牲的危險，在眾多的將領都表示遲疑不決的時候，艾森豪威爾當機立斷，決定6月6日舉行登陸，並贏得了勝利。
當機立斷的決策魄力是領導必備的能力。現代經理善於當機立斷，敏捷的思維，才能在複雜多變的情況下，措置自如。現代社會是信息社會，信息瞬息萬變，機會稍縱即逝，就更需要現代領導善於抓住機遇，當機立斷，取得成功。當然，當機立斷是在正確的分析、判斷基礎上的，不能是毫無根據，沒有條件的衝動、莽撞行為。
3.知人善任
知人善任，就是不僅要善於發現人才，還要善於用人。要用其所長，避其所短。漢高祖劉幫說過一句名言：夫運籌帷幄之中，決勝千裏之外，吾不如張良；連百萬之眾，戰必克，攻必取，吾不如韓信；撫百姓，籌軍餉，不絕糧道者，吾不如蕭何；吾能用之，所以能得天下。可見知人善任是何等重要。
(1)善於慧眼識英才。發現和培養人才，不能求全責備，因為"金無足赤，人無完人"。南北戰爭時的總統林肯任命格蘭特將軍為總司令，隻看他有運籌帷幄、決勝千裏的能力，並不計較他那嗜酒貪杯的毛病。"有大略者不問其短，有厚德者不非小疵，"是識別人才的重要原則，要做到這一點需要有大公無私的精神，從民族和國家的全局出發，堅持任人唯賢的路線。
(2)善於因才施用。領導在發現人才時，還要善於用人，要用其所長，避其所短。一個人是學術上的權威，善於搞研究，分配到科研單位才能發揮作用。而如果讓他們去當什麼長，也許發揮不了他的作用；如果一個人有管理才能，就應當去擔任具體工作。學非所用，用非所學，都會造成人才的浪費。現代經理做到善任，才能使人才的聰明才智充分發揮出來。
由此可見，一位成功的現代經理，不僅要具有慧眼識英才的能力，而且還要能因材施用。如果不能因才施用，"銖兩百千鈞"，便是對人才的浪費。
4."運籌帷幄之中，決勝千裏之外"
組織指揮能力，是現代經理重要才能之一。是為了獲得理想的社會效益和經濟效益，對被管理的客體實行有效管理和控製的能力。它包括兩層含義。其一是"管理"，即熟悉運用各種組織形式，如集權結構、分權結構、矩陣結構、係統結構等，並善於運用組織的力量協調各方麵的人力、物力、財力，使其達到動態上的綜合平衡，從而獲得最佳的社會效益和經濟效益。其二是"控製"，即采取有效的控製手段，使被管理的客體(人、事、物)按照現代經理的意圖，沿著指定的方向發展運動，最後取得預期的結果。
現代經理的組織指揮能力，主要表現在用人授權和遙控指揮兩個方麵。一個現代經理，能夠合理地使用手下的人才，使他們"人盡其才，才盡其用"，變成自己的手的延伸、腳的延伸、腿的延伸、耳的延伸，甚至是大腦的延伸，那麼這個現代經理一定會成為一個運籌帷幄、決勝千裏的優秀的領導人才。同時，一個現代經理，不僅能夠將手下的各類人才"撒"出去，放手讓他們去工作，"各盡其能，各司其職"，而且能夠采取有效的控製手段，對他們的行為方向、行為方式和行為效果實行有效的"遙控"，必要時還可以隨時將他們"收回來"。那麼，這個現代經理一定會成為一個牢牢控製、支配和駕馭全局的核心人物，他就是一個在本地區，本單位具有強大凝聚力和吸附力的"內核"。