在這條路途上,你直接或間接都會受到別人意見的左右。當然,如果你有正確敏銳的判斷力,那麼聽取別人的意見是無傷大雅且合情合理的。然而,你不可以讓別人對你的能力妄下判斷,並"為你"設定目標。事實上,隻有"你",才能正確地對能力和目的作一合理的評估,於此,"別人"是無法越俎代庖的。
假定你已設定目標並展開必須的工作,你仍有必要體會一點:你要建立充足的後備"資源"--即使遠超過你認為在完成目標路途上所必須的數量--以應付意料之外的狀況。這就如同我們外出旅行時,原須花一千元,但為了應付"不時"之需而多帶一些,甚至多帶一倍的錢。理由是,在途中可能發生意想不到的狀況,如車子拋錨、被偷,或者突然你想買不可多得的紀念品,或舉行額外的慶祝。
同樣的,在生活的旅途上,你亦該萬事皆留一餘地,作充分周全的準備,因為當你突然發覺所攜帶的資源確實不敷使用時,你手邊已沒有現成的資源可加利用了。換一句話說,如果你平常沒有充分的心理建設,則遇到阻撓而無法完成目標時,你就再難有衝力和決心,更別說是勇氣了。
在追求目標的早期裏,我們會常常產生錯覺,以為成功必然在望,因為此階段裏的問題比較容易解決;然而,問題的真正困難及其錯綜複雜之處,往往都在後來才浮現出來。剛開始時,我們大都注重紙上作業,分析問題,找出相應的解決方法。但是,我們實際的行動往往脫離事實。因此,最經得起考驗的管理能力,就是能把解決問題的既定方針,通過各層人事關係來加以落實。於此,你必須有近乎天才的那種技巧,不然,即使實際執行工作的人很多,但如果解決方案無法兌現,最後的責任還是落在你這個行政人員的頭上。
而事實上,你所列的方案之所以失敗,往往是由於在擬定之初,你隻考慮到一個可行的解決方法,但實際上,因為問題有各種可能狀況及可變的因素,所以解決的方法並不止於一端。在這裏,你有必要對問題重做一種最基本的分析,亦即,對其基本的假定作一考察。而且,你也要保持開放的心態,使能了解到,問題的各種成因是有可能突然轉變的。
正因為如此,我才勸你秉持"不怕一萬,隻怕萬一"的原則,作未雨綢繆的心理建設,才能處理各種不可預見的"惡劣"狀況。
(一九八一年六月於美國)
泰倫斯·萊溫
--艦隊司令兼國防參謀長
你應該簡單清楚地規定你派給部下的各種任務。一般來說,此一辦事原則總能有助於完成你的目的;然而,你的規定不該過於巨細無遺,而流於機械的作業方式。
有時候,你必須立定預期的結果、目標,並以之為眾人的工作方向。其理由是,即使你不確定自己能否勝任,起碼也有部下朝此目標努力。由此看來,確立目標乃是首要之務;你該常常反躬自問:"我在追求什麼,我的目的又是什麼?"我發現很多人,隻顧埋頭於工作,而拿不定真正的方向、目標。這樣做,他隻像一艘無舵之舟,到處飄蕩而沒有所成。
(一九八一年於英國)
▓哈佛寓言
明察秋毫
獅子年紀大了,體力大不如前,無法靠力氣來獵取食物,因此便在心裏盤算如何靠智慧來取得。它決定躺在洞穴裏裝病,每當有動物來探病,就吃掉它們飽餐一頓,許多動物就這樣成了獅子的食物。可是獅子的企圖被一隻狐猩看穿了。它來探病時,站在離洞穴很遠的地方,問獅子身體好不好?獅子回答說:"不好!"然後問狐狸為什麼不進來?狐狸回答說:"我看到許多動物的腳印,但都是朝裏麵走進去的,沒有一個是走出來的。如果這種情形反過來的話,我就會進去了。
原意:
聰明人從征兆中就可知道是否危險,並適時避開。
新意:
凡事見微知者,洞悉對手的用意,才能生存。
說明:
不論做人、處世都不可大而化之,忽略細小的征兆,應該隨時"察言觀色"、"善解人意"及注意周圍環境、局勢的變化,才可長治久安。