第四卷 處世有道，好人緣利於成才 第三章 心境平和，寬以待人
1.學會和不同性格的人相處
性格是一種複雜的心理現象，有著各種特點，其中之一叫情緒特點。它包括情緒的強弱性、穩定性、持久性和情緒的主導性，即在一個人身上哪種情緒經常起主導作用如樂觀、抑鬱、愉快、低沉等等。脾氣暴躁的人，他們性格的情緒特點，一般都是穩定性、持久性差，而強度又比較高。於是遇到一些不順心的事，就易發脾氣，有時脾氣還挺大呢!
你是否也喜歡發脾氣呢?如果你不愛發脾氣，你肯定不喜歡同愛發火的人在一起。可是無論我們在學校裏，在家庭中，還是在社會上，總會遇上各種不同性格的人。有的勤勞，有的懶惰，有的勇敢，有的怯懦，有的溫和，有的暴躁......你隻要還活著，就注定你要跟這些離奇古怪的各種性格不同的人打交道。尤其是現在商品經濟的發展，各種信息的傳遞和交流增多，人們的社交活動也頻繁了。大學生在成才的道路上由於工作上、學習上和生活上的需要，每一個人都不可避免地要接觸各種不同職業的人，不同興趣和不同思想的人，自然，在這些人中就有不同性格的人。一個人想要同所有的人都成為親密的朋友，那是不實際的，不可能的。但是，如果我們盡量學會和各種不同性格的人打交道，我們就能和更多的人相處得好的，工作起來就能協調。我們應該看到，既然別人與自己的性格不同，在待人方麵，自然有許多跟自己不一樣。當我們看到了別人與自己的不同之處以後，不要覺得這也不順看，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。這能使你免於產生對某人不滿或其他消極情緒。消極情緒可能會影響你與對方在其他問題上處好關係的能力。
世界上的事物本來就千差萬別，可以說，世界上沒有完全相同的兩片樹葉。我們認識了這種差別，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣。如果你希望對方改變性格，學會適應對方性格更可能成功。那麼，我們應該怎樣適應不同性格的人，學會同不同性格的人相處呢?
(1)求大同，存小異。性格不同的人，處理問題方式往往不同。我們要學會在不同之中，發現共同之處。比如，你若是一個性格平和的人，你給張三提意見，可能言辭不那麼激烈，語氣也較委婉。如果你身旁有一位剛正而倔強性格的同誌，他給張三提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉向而批評你，說你給別人提意見轉彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你隻看到那個直率的同誌開展批評的態度和方法跟你不同，覺得他太魯莽，太不講情麵，你可能會感到跟他性格不入，合不來。如果你除了看到你們兩人提意見時的方式不同外，還看到他和你也一樣，也是出於一片好心，真心幫助同誌，這時，你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。多看到自己與別人的共同點。就容易和不同性格的人相處。
(2)注意了解別人。人們在相互交往中，可能有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。杜曉暉覺得櫃台收款員講話不夠客氣，她對此不滿意。但當她想到自己做清潔工勞動後多麼疲勞和容易激怒時，她對收款員的不滿情緒打消了。當了解到收款員這種性格形成的原因是由於疲勞、緊張、身體情緒欠佳時，她反希望顧客們能原諒收款員。
(3)跟不同性格的人相處，胸懷應該寬一些，氣量應該大一些。如前麵所述的，假如你的妻子或丈夫也愛發脾氣，你是否也跟著暴跳如雷呢?這時你首先要忍讓，待愛人脾氣發過以後，應當啟發他(她)的理智，讓他懂得發脾氣是不好的。沒有事後的說理，也難以幫助愛人克服好發脾氣的不良性格。
(4)注意講究不同方式。俗話說，一把鑰匙開一把鎖。跟不同性格的人打交道，也要區別對待。這不是指那種見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是那種逢場作戲的玩世不恭。我們所說的待人有別，是指要看到性格不同的人，有他自身的特點，我們應針對這些特點采取因人而異的恰當態度。比如對於商人，你如果說他學問好，道德好，清廉自守，樂道清貧，他一定不高興。你應該說他才能出眾，手腕靈活，現在紅光滿麵，發財即在眼前，他才聽得高興。
總之，世上的事情都不是盡善盡美的，每個人在思想上性格上都有缺點，我們對人不能求全責備。誰要尋找沒有缺點的朋友，誰就永遠沒有朋友。在同自己性格不同的人身上，我們更要注意發現別人的長處和優點。比如，急性子的人，要看到慢性子的同誌，考慮問題有時比較周全，特別是幹某種需要耐心的工作時，他就很恰當。慢性子的人，要看到急性子的同誌，幹事往往不拖拉，很麻利，這樣，不同性格的人不僅能夠和睦相處，而且還會有所裨益。
2.勇於承認自己的錯誤
古人說過："人孰無過，過而能改，善莫大焉。"意思是說，人都會有過失，隻要能認識自己的過失，認真改正，就是有道德的表現。孔子曾把"過失"比喻為日蝕與月蝕，無論怎樣對待大家都看得清清楚楚。70年代末畢業於山東師範大學的張繼開(現為三聯集團總裁)，在回顧自己的成才曆程時感慨地說："一個人要有所成，就可能會在奮鬥過程中出現一些錯誤，但這並不可怕，可怕的是我們犯了錯誤卻還不敢承認。"承認自己的錯誤不但可以彌補破裂的關係，而且可以增進感情。但要有勇氣承認自己的錯誤也不是一件容易的事情。記不清是哪一位名人說過："人們敢於在大眾麵前堅持真理，但往往缺乏勇氣在大眾麵前承認錯誤。"有些大學生一旦犯了錯誤，總是列出一萬個理由來掩蓋自己的錯誤，這無非是"麵子"在作怪。以為一旦承認自己的錯誤，就傷了自尊，丟了個人麵子。這種想法，無異於製造更多的錯誤，來保護第一個錯誤，真可謂錯上加錯。
因此，最好的辦法是坦誠地承認自己的錯誤，借助承認錯誤而表現出更人性化，使別人對我們的看法也較具人性，這樣別人的批評也許會少些。知道自己犯錯誤，立刻用對方欲責備自己的話自責，這是改正的前提，這會使雙方都感到愉快。北京中關村青年企業家金山公司總經理求伯君上大學時，有一次由於沒有注意看路標，他闖進了禁止騎車路段，被值班人員用紅旗子"揮"下來了。這使求伯君意識到自己的過錯，在對方尚未指責以前他便開口："哎!我真不該在這段路騎車，這完全是我的過錯。""你是否第一次到這個市區?"對方問："是的，不過，按規定第一次也應照章罰。""......"他見求伯君認錯態度那樣好，便突然一反常態說："你第一次到這個市區，不了解路段規定，況且......"求伯君立即插嘴說；"不管了解不了解，反正都是違章，應該受罰。""我看就不必了，下一次注意路標就是。"想不到求伯君很誠懇地認錯，竟會收到這麼好的效果。假如當時求伯君借口替自己辯護，至少也要罰款5元。此事雖小，卻可以見大，我們能看出，求伯君就具備勇於承認錯誤的素質，這對他以後的成功幫助很大。