第三卷 領導容人法則 第9章 容人藝術
容人是達到用人藝術的高超境界，容人的目的是為了使有才能之士盡力發揮才幹，容人首先信任人，要任人以專，不信饞言；要善於為屬下承擔責任；要有寬宏大度的優良品質，以直報怨，以德報德；領導者隻有掌握好容人的藝術，大膽啟用賢才，才會使事業更上一層。
(一)任人以專，不信饞言
容人、信任人，一個重要的要求就是：任人以專，不信饞言。因為饞言之於任人至少有三大危害：
一是蔽賢失士。管仲曾說過："毋監於饞言，毋聽讒，聽讒則失士。"信小人者失士。""群徒比周之說勝，則賢不肖不分。"意為輕信饞言，必失賢士，奸臣朋黨讒諛得逞，則賢人不肖必無界限。
二是"善政障塞"。《墨子》曰："諂諛在側，善政障塞。"饞言有四大特點：①逢迎領導者心思，使領導者愛聽、願聽、相信；②飾之以"忠誠良善"的外衣，使領導者視之為"事業中堅""國之擎柱"，因而愈加信任；③多以背後毀謗，暗中耳言，不敢公開答辯；④"當軸者易生嫌，而退身者為譽。"饞言指向多為在位當權的忠誠誌士，而告???
第三，教戒可起到通過一錯(罪)而"育於萬民"的作用。一人犯錯若就事論事，一罰了之，則眾人不知，無以從中吸取教訓。倘若將一人之錯(罪)剖析於眾，總結教訓和危害，則必能起到"以儆效尤"的作用，借此而使眾人知曉法之所存，罰之所依，處之循理，必能減少犯罪，尤其是減少重複犯罪。
案例賞析：宋神宗愛才大度
宋神宗，名趙頊，宋英宗長子，初名仲，後改名為頊，出生於1048年，卒於1085年，1067年1月，宋英宗病逝，趙頊即位，是為神宗。
自宋太祖趙匡胤以來，到宋神宗即位，大宋天下已經經過了107年。在這一個多世紀裏，原來一度生氣勃勃的宋室天下，逐步走向因循守舊。到宋神宗即位之前，已經弊病叢生，變得"民力困極，國用窘乏"。鑒於這種情況，宋神宗即位後認識到，再不改革，趙宋天下便難以持續下去。於是，在熙寧、元豐年間，宋神宗便以王安石為相，下定決心改革各種弊端，以順應曆史潮流。這是宋神宗執政期間所建樹的一大曆史功績。但是，宋神宗在改革過程中，受到了高太後和元老舊臣司馬光、文彥博等人的極力反對。元豐六年(1083)，時為通判的北宋大文學家蘇軾也對變法改革持有不同政見，並以詩述說他的反對意見。為此，朝廷以誹謗朝政罪將蘇軾逮捕入獄。宋神宗知道後，雖然對蘇軾屢次反對新法不滿，但又非常憐惜蘇軾是個人才，不願意深加治罪。同平章事王，看到宋神宗有赦免蘇軾之意，便抓緊向宋神宗奏道："臣下的看法，蘇軾對聖上有不臣之意，應從重量刑，給以處罰。"神宗說："朕一直待蘇軾不薄，所以，盡管蘇軾有錯，但還不至於達到謀反的地步。不知愛卿是如何知道蘇軾要謀反的?"王說："他作詠檜詩，內有'根到九錄無曲處，世間惟有蟄龍知'二句。陛下龍飛在天，蘇軾以為不是他的知己，卻把地下蟄龍作為自己的知音，這不充分說明他確有不臣之意嗎?非嚴遣不足示懲。"神宗聽後說道："詩人作詩，本為詠檜，與朕有什麼相幹?請你們不要再妄加牽強附會了!"後來，又有人誣告司馬光、張方平、範縝、陳襄、劉摯等人，都與蘇軾有相類似的舉動，並且經常私下聯絡，都應該受到嚴厲懲罰。對此，宋神宗堅決不允許。最後，隻將蘇軾貶為黃州團練副使，免於追究刑事責任。
(二)善則稱人，過則稱己
我國自古以來有一條重要的美德，即"善則稱人，過則稱己"。也就是說："有好的事情，就稱讚別人，而不可把功勞歸於自己；有了過錯，就自己主動承擔，而不能推給別人。這種美德，對於領導者尤為重要。因為：
第一，"有過而反之身則身懼，有善而歸之民則民喜"。大凡成事，錯誤和挫折難免，成績和成功也常見。如果見錯誤主動承擔責任，必使自身深感壓力，也因此而總結經驗，力補此過；同時也必使部屬如釋重負，並由此而感佩領導者的情誼，其忠心更堅。同樣，如果見成績主動推讓給部屬，必使部屬身感榮耀，更加努力奮進，而領導者自身至少也和部屬共享快慰。所以，一個領導者既要敢於承擔責任，也要勇於犧牲自己的虛榮。使部屬感到領導者既是嚴師，也是"慈父"。
第二，"勞廉虛己，則附者眾；驕居傲慢，則去者疾"。"善則稱人，過則稱己"實質上也是一種謙虛美德的體現。因為謙遜者，對自己的長處和優點總是要隱藏幾分，這是含蓄以養深；對別人的弱點和過錯也要隱藏幾分，這是渾厚以養大。而對部屬隱惡揚善，謙遜以待，必能得到部屬擁戴。可見，"善則稱人，過則稱己"的謙讓態度，不僅有感於人，同時也不失身份；既能體現愛人之心，也能使事業多助少挫，"安全"勝利。如此有利，何樂不為!
案例賞析：秦穆公自責用孟明
秦穆公是春秋時秦國的君主，他通過招賢納士而使秦國振興，並建立了霸業。當然，他也有自以為是，一意孤行，以致鑄成大錯的時候。秦軍伐鄭，遭晉軍埋伏而全軍覆滅便是一例。但是，當他在受到挫折之後，能夠冷靜自省，嚴於自責，寬於待人，不動搖地信用戰敗的人才，也是難能可貴的。他幾次任用孟明視，最終打敗晉軍，便體現了他的遠見與對人才的了解和信任。
孟明視是秦國的將領，大夫百裏奚之子，名視，字孟明。秦穆公三十三年(公元前627)，晉文公病逝，秦穆公想趁晉國喪亂之機突襲晉的盟國鄭國。因為出兵須經晉國山區，實際上也是對晉國的不宣而戰，因而穆公的這一主張遭到大夫百裏奚和蹇叔的堅決反對和勸阻，但穆公不聽勸阻，堅持己見，並委派孟明視為將，西乞術、白乙丙為副將，率師出征。次年四月，秦軍返國途中經過晉國的淆(今河南三門峽東南)，陷入晉軍埋伏，秦軍全軍覆沒。孟明視、西乞術、白乙丙均被晉軍俘虜。晉襄公聽說秦穆公要殺掉這三員敗軍之將，一方麵為了羞辱秦國，同時為了借刀殺人，遂將孟明視等三人釋放回國。晉執政先軫聽說之後，對襄公說："患生矣!"他很清楚，孟明視歸國之後，秦穆公不但不會殺他，反而會更重用他，這將是對晉國的最大威脅。
可以說，先軫是很有預見性的。當孟明視等人歸秦的消息傳到秦國，秦大夫及左右都對穆公說："是敗也，孟明之罪也，必殺之。"如何對待喪師辱國之將呢?曆史上不乏對失敗者殺以懲罪的先例，更有不少君主將決策失誤歸罪他人的先例。麵對一片殺聲，穆公不為所動，他說："是孤之罪也。"表明這次戰敗是自己貪圖近利、一意孤行的結果。當三將歸來時，他親自"素服郊迎"，並哭著說："孤以不用百裏奚、蹇叔言以辱三子，三子何罪乎?"於是，仍舊重用孟明視，"複使為政"。
孟明視感念秦穆公之恩，急切地要報淆役之仇。第二年，孟明視再次率兵伐晉，與晉軍戰於彭衙(今陝西白水)，結果又被晉軍打得大敗而歸。
孟明視再次戰敗，秦穆公仍無責備，一如既往，"猶用孟明"。為了能夠打敗晉軍，洗刷恥辱，孟明視總結了經驗，他"增修國政，重施於民"。經過一番努力，秦軍力量大大加強，而且鬥誌旺盛，這使晉國十分恐懼。看到孟明視敗而不餒，秦穆公"益厚孟明等"，第三年，再"使將兵伐晉"。孟明視率大軍東渡黃河之後，即令燒毀渡船，以示決不後退。這一仗，他親自作先鋒，長驅直入，連續攻克晉國幾座城池。晉國不敢與秦軍對壘，采取緊縮政策，退避不戰。秦軍直抵淆地，收取當年陣亡將士的屍骨埋葬，秦穆公穿上孝服，痛哭自責，孟明視及全體將士無不感動。