第1章 紅臉白臉，共演一曲雙簧戲
要在人世間做到見機行事、可剛可柔，需要的臉孔不止成百上千，它需要慣會逢場作戲的好演員，去擔當差距很大的角色。變臉功夫何能止於二、三。
人際交往，談判交涉，官場商場，必須懂得自保方可主動而取勝。一味地"軟"，扮紅臉，無異於縱人欺侮，總是黑著臉強硬或白著臉使詐，又會激化對立、處處受防而落得敵人滿天下。高明的操縱者，紅黑相間，紅白並用，追求軟硬兼施的巧妙效果。
你可以"說單口相聲"，一會兒紅臉，一會白臉，教人捉摸不定，高深莫測。扮著黑臉作莽漢可殺滅對手威風，作紅臉好人可用以給人台階，圓滿收場。
你可以"演雙簧"、說"對口相聲"，一唱一和，讓對手如墜霧裏。扮白臉者給對手造成壓力，構成威脅，然後由紅臉出場取得滿意的結果。這種搭配效果，與一人雙麵有異曲同工之妙。
1．好演員，善變臉
"不要以為一個人隻有一張臉。女人不必說，常常'上帝給她一張臉，她自己另造一張。'不塗脂粉的男人的臉，也有卷簾一格，外麵擺著一副麵孔，在適當的時候呱嗒一聲如簾子一般卷起，另露出一副麵孔。"梁實秋先生為我們勾劃了舊時官場上的男人臉譜。"誤入仕途的人往往養成這一套本領。對下司道貌岸然，或是麵部無表情，像一張白紙似的，使你無從觀色，莫測高深，或是麵皮繃得像一張皮鼓，臉拉得驢般長，使你在他麵前覺得矮好幾尺！但是他一旦見到上司，驢臉得立刻縮短，再往癟裏一縮，馬上變成柿餅臉，堆下笑容，直線條全變成曲線條，如果見到更高的上司，連笑容都凝結得堆不下來，未開言嘴唇要抖上好大一陣，臉上作出十足的誠惶誠恐之狀。簾子臉是做下媚上的主要工具，對於某一種人是少不得的。"
梁先生的"臉譜論"道出了逢場作戲的實質本領。能夠一會兒紅臉一會兒白臉，集軟硬兼施、剛柔並用、德威並加於一身，便能像一位出色的演員，勝任自己在社會中扮演的角色。
在京劇裏，演員在臉上塗有特定的譜式和色彩以寓褒貶。其中紅色表示忠勇，黑色表示剛烈，白色表示奸詐。不同的臉譜顯示了不同的角色特征。在實際操縱中我們雖然借用京劇臉譜的名稱，可務請注意：真實的人間心態千奇百怪，實存臉譜色彩多種多樣，不是兩三種名稱所能道明其中奧妙差別的。
任何一種單一的方法隻能解決與之相關的特定問題，都有不可避免的副作用。對人太寬厚了，便約束不住，結果無法無天；對人太嚴格了，則萬馬齊哈，毫無生氣，有一利必有一弊，不能兩全。高明的統治者深諳此理，為避此弊，莫不運用紅白臉相間之策。有時兩人連檔合唱雙簧，一個唱紅臉，一個唱白臉；更高明者，可像高明的演員，根據角色需要變換臉譜。今天是溫文爾雅的賢者，明天變成殺氣騰騰的武將。曆史上不乏此類高手。
東魏獨攬大權的丞相高歡臨死前把他兒子高澄叫到床前，談了許多輔佐兒子成就霸業的人事安排，特別提出當朝唯一能和心腹大患侯景相抗衡的人才是慕容紹宗。說："我故不貴之，留以遺汝"。當父親的故意唱白臉，做惡人，不提拔這個對高家極有用處的良才，目的是把好事留給兒子去做。
高澄繼位後，照既定方針辦，給慕容紹宗高官厚祿，人情自然是兒子的，慕容紹宗感謝的是高澄，順理成章兒子唱的是紅臉。沒幾年，高歡的另一個兒子、高澄的兄弟高洋順順當當登基成了北齊開國皇帝。這是父子連檔，紅白臉相契，成就大事之例。
2．左右開弓，軟硬兼施
很多人都是"軟的欺，硬的怕"，對待他們要軟硬兼施。如果能用硬壓住對方囂張氣焰，用軟取得同情，予人麵子，便會讓對方有順水推舟的心理。和你敵對他沒什麼好果子吃，而你這"硬漢"又給他留足了餘地，他何樂而不為你效力呢？
某同學的一段經曆，作為"軟硬兼施"戰勝對手的例證，真是可圈可點，下麵且聽他細細道來：
前些時候，我與一同學去北京遊玩。晚上住宿，我倆被一中巴客車拉到A旅店，本以為這次花的錢最多，條件當是很好的，可事實卻讓人大失所望。大方麵說，黑白電視設一台；小方麵說，上床用的拖鞋也無處可覓。所謂的雙人間裏隻有兩張可憐的硬板床，真是比校寢還要糟糕十倍。躺在硬板床上，心裏總覺著不是滋味，於是我想退房。"想退房？沒門兒。"老板一開口就是大嗓門。
我見勢真有點害怕，想退縮以息事寧人，但心裏又不服，於是狠了狠心，決定拚出去了。我學著老板的腔調吼道："你凶什麼凶，你想怎的？這北京城，不說來過十次，至少也有七八次了，我一點也不生。你，別瞎叫；我，想退房，要退房，堅決退房！"聽我威脅要給監督局打電話，老板撥弄了一下算盤說："退房可以，但要交十元錢的手續費。"我一聽可退房自然高興，但平白無故地要扣十元所謂的手續費又不甘心，便說："如不是你那接客員把我騙來，又怎麼會這樣？要怪隻能怪你的接客員騙錯人了。還有，我受你們的騙這筆賬還沒算呢！"但老板咬定了那十元錢怎麼也不肯鬆口。如此一來又僵住了。
時光在慢慢地流逝，我有點焦躁不安，想就此罷休。正在這時，外麵又來了幾位不知情的受騙者，我及時送店老板一根軟骨嚼，說："老板，我看還是全退了吧，想你也是明白人，如果我一嚷，那幾位還沒登記的旅客必會自行告退，孰輕孰重，聰明的你不會不明白吧！"最後老板在無可奈何中把錢全部退還給我。