形成團隊精神的四個原則
團隊精神是一個企業發展不可缺少的原動力,如何形成團隊精神便成了每一個企業和企業的每一個成員都必須麵對的問題。下麵有幾種有效的方式,將有助於形成高效、透明、上進的團隊,以及培養出優秀的團隊精神。
1員工必須對團隊高度忠誠
團隊成員對團隊有著強烈的歸屬感,強烈地感受到自己是團隊的一員,絕不允許有損害團隊利益的事情發生,極具團隊榮譽感。他們把自己的前途與團隊的命運牢牢地係在一起,願意為團隊工作盡心盡力。他們反對個人主義、本位主義及“山頭主義”,在個人利益與團隊利益相衝突時個人利益服從團隊利益。
2員工之間以及員工與領導之間的相互信任
高績效團隊的一個特點是團隊成員相互高度信任。美國管理學家羅賓斯在他的《管理學》一書中,將信任這個概念劃分為五個方麵:
a正直。即誠實、可信賴。
b能力。具有技術和處理人際關係的知識。
c一貫性。可靠,不是變色龍,朝三暮四,行為可以預測。
d忠實。保全別人的麵子。
e開放。敞開心扉,與他人傾心交流,共享信息。
研究發現,這5個維度的重要程度是相對穩定的,一般說來,其順序是:正直>能力>忠實>一貫性>開放。
在這五個因素中,正直程度和能力水平是一個人判斷另一個人是否值得信賴的兩個最關鍵的特征。因為,如果你對他人的誠實和可信賴度都沒有把握的話,根本就談不上信任了。《領導簡要》披露,美國企業和政府的高層領導人,在被問及他們作為成功領導人最重要的素質時,答案是一致的:正直。
3尊重
決定團隊精神形成的最重要原則無疑是尊重。一個特定團隊內部的每個成員間能夠相互尊重,彼此理解,是團隊精神能夠形成的基本條件。一個團隊工作的全部要點在於,它允許組織依靠員工的思想觀點,而且,如果組織不尊重那些人的意見,團隊工作就不可能成功。人們隻有相互尊重,尊重彼此的技術和能力,尊重彼此的意見和觀點,尊重彼此對組織的全部貢獻,團隊共同的工作才能比個人單獨工作更有效率。
4不斷進取
a團隊學習。團隊成員不斷地提高自己的素質,舍得在學習方麵進行大量持續的投入。讓整個團隊彌漫著“活到老,學到老”的氣氛。
b迎接挑戰。每個團隊成員都能勇敢地迎接一個又一個挑戰,在失敗中崛起,從挫折中學習,勝不驕,敗不餒,讓團隊不斷地進步。
c對外開放。團隊充滿開放的氣氛,鼓勵不斷吸收新鮮事物,有著很好的對變化實行監測的預警係統與習慣,能對技術的變革作出迅速反應,對價值觀的變化作出調整,並經常能創造性地解決問題。團隊成員不墨守成規,不抗拒變革,願意接受外界的批評,有傾聽外部意見的習慣。
提升團隊效率的五種方法
提升團隊效率,團隊中的每個成員,都必須做到以下五點:
1積極主動地傾聽
我們經常沒有聽完對方說的話,就以為自己知道對方的意思了,因此經常造成誤會。其實,聽比說更重要。借由傾聽,我們才能真正了解對方的想法及立場。
2相信共同的直覺
當大家都隱約有共同的直覺時,就應該相信此直覺。因為直覺不是憑空而來的,之所以會有這樣的直覺,是因為過去的經驗所致。經驗的累積會形成我們判斷的方向、標準,以及直覺的來源。特別是麵對不熟悉的領域或突發事件時,直覺的判斷有時是可以幫助我們避險的。
3以關懷支持的心態說出事實
團隊中最容易傷人的是那些沒有考慮別人的立場與感受就說出口的話,而這些話通常不具建設性。所以我們必須在語言方麵抱有善意,從關懷與支持的角度來述說全部的事實。
4保持適當的彈性