這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內部員工中恐怕不少，管理者應該關心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，更不能壓製打擊他們。於是，盛田昭夫令所有部門領導和中層領導，每周定期與員工會談，還要求他們會餐和休息時間要和員工待在一塊，多聽員工心聲，並把相關信息及時上報公司高層。盛田昭夫還提議內部私下招人，通過每周出版一次內部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應聘，他們的上司無權阻止。另外，索尼每隔兩年就讓員工調換一次工作，特別是對於那些優秀的、幹勁十足的人才，要主動給他們施展才能的機會。
盛田昭夫在索尼公司實行的溝通交流製度，引起了很大的反響，不僅使員工各得其所，更重要的是這些渠道開創了一種良好的溝通方式和氛圍，帶動了索尼公司的蒸蒸日上。
這就是盛田昭夫所探索的無邊界的溝通，事實證明它是十分有效的方式。
溝通無邊界模式的建立
溝通無論在企業內部，還是與外部客戶和公眾之間，其重要性已不言而喻。溝通是建立優秀團隊和發展業務最重要的手段，隻有溝通好了，才能把內部的工作做好，又能使得外部合作源源不斷地展開。
從高瞻遠矚的高度和持續經營的目標來看，企業必須建立一種無邊界溝通體係或者模式，來支持企業有效地執行運作，ge無疑給了我們現代企業提供了一個很好的榜樣。
企業無邊界溝通模式的設計，首要的工作是要進行與企業管理目標相匹配、相適應的管理溝通渠道。管理溝通渠道的設計又必須與企業的組織結構和管理結構相融合，三者合而為一體，才能構成一個完整而精練、全麵而高效能的管理溝通體係。
企業管理溝通渠道結構的設置，決定了整個企業進行管理溝通的基本地圖或路徑，它是企業成員對內對外能夠進行溝通的“基礎設施”和必要的前提。溝通渠道體係的完整合理，在很大程度上決定了管理溝通的完整性、適當性、可實施的程度與可實現的溝通效率。比較複雜的大規模的企業雖然采用的企業組織結構與管理結構各不相同，但其戰略性管理溝通渠道的設計原理與簡單企業是一樣的，都是有形的架構模式和無邊界溝通方式。它們的溝通模式也都必須包含並融合組織結構、管理架構於其內，並且根據每個企業自己具體的特點及其管理的需要，補充不同的管理溝通渠道設置，形成具有不同特點的個性化的企業管理溝通渠道模式。
管理溝通渠道設計，一方麵要與企業的組織結構與管理架構相重疊，另一方麵要看到企業基本的組織結構與管理架構仍然無法全麵覆蓋企業管理所應該覆蓋的管理溝通範圍。要形成完整的企業管理溝通渠道結構，必須在它們之中之外，適當加入某些新的溝通渠道才行。