一次，某單位同時調進了兩個人，小周和小林。小周是個性格開朗，愛說愛笑的人，小林則老是一臉嚴肅，沉默寡言。
小周雖然看似開朗，愛說愛笑，可是卻目中無人。來到新單位許久，不僅沒有拜訪過任何一位同事，而且，在工作過程中也從不向別人請教，也許是他認為自己有足夠的能力幹好工作。過了一段時間，大家都認為：小周能調來本單位，一定是上麵有人，看他那副神氣勁兒，也不像個幹好工作的料兒。我們幹了這麼多年了，還免不了互相請教、學習，可他新來的，不向我們請教，就能把工作幹好？時間一長，大家對小周都敬而遠之，對他不冷不熱的。
小林呢，雖然在辦公室很少寒暄，總是勤勤懇懇埋頭工作，但工作之餘的時間，卻問長問短，逐家拜訪、了解，打聽新環境、新單位的一些情況，順便也提出了許多工作上的問題請教。所謂“一回生，二回熟”，“人敬我一尺，我敬人一丈”，沒過多久，小林就與同事們混熟了，工作起來更是如魚得水。雖然自古以來就有“君子之交淡如水”之說，但“禮尚往來”，有禮有節，你有情，我就有意。人與人之間就是通過來來往往、反反複複地交談、溝通增加彼此間的了解，同時也增進了友誼。
所以一旦當你轉入一個新單位，適應新環境最好的方法就是利用業餘時間多和同事交流，多向周圍的同事學習、請教。通過你的話語，讓你的新同事知道，你需要他們的幫助，你需要他們的友誼。如果你能做到這些，那麼還會有誰能拒絕向你伸出友誼之手呢？
從小周和小林的例子我們也不難看出，隻要你誠懇、虛心並主動向他人伸出友誼之手，你的新同事也一定會張開雙臂歡迎你的。
提高可信度的幾種行為
因為溝通雙方互不信任，溝通因此無效。生活中這樣的例子不勝枚舉，沒有誰會對自己不信任的人敞開心扉。在工作中，我們常常有這樣的體會：與某些同事溝通起來非常愉快，而與另外一些人卻很難溝通。一個重要的原因，就是你與不同同事之間的信任度不一樣。
相互信任是有效溝通的前提。隻有同事之間建立了信任，相互之間的信任度才能提高，彼此之間才會更願意交流合作、信息共享，才能相互給予更多支持，促使團隊績效提高。
很多人際溝通矛盾的產生，也都是由於缺乏信任所致。很多錯誤的決策，也是由於缺乏信任所致。比如絕大多數的經理人或者員工在回複他們的頂頭上司之前都會仔細思量。在他們看來，直接說出來的話，通常會讓事情變得糟糕，他們不相信上司，這就使得公司上層人員無法了解下屬頭腦中一些重要的想法，無法做出正確的決定。
持之以恒，始終如一
信任能促進溝通，使人與人之間齊心協力，創造出不可思議的業績。不過，信任也是脆弱的，它需要很長時間才能建立起來，卻又很容易被破壞，哪怕是聖人也同樣不可避免。
顏回是孔子最得意的門生。相傳有一次，孔子周遊列國，困於陳蔡之間七天沒飯吃，顏回好不容易找到一點糧米，便趕緊埋鍋造飯。米飯快熟了，孔子聞到飯香，抬頭恰好看到顏回用手抓起一把米飯送入口中。