減壓：需要個人、公司雙向釋放
上周，零點調查集團發布《2003年白領工作壓力研究報告》調研結果顯示，41.1%的白領們正麵臨著較大的工作壓力，兩倍於工作壓力較小的白領，而61.4%的白領還正經曆著不同程度的心理疲勞，白領們的健康狀況令人擔憂。而英國的一項研究表明，不公正的或不講道理的上司會使雇員的壓力增大、血壓升高，增加他們心髒病突發或者中風的風險。而芬蘭去年10月份公布的一項研究結果顯示，那些工作中被人嚴格要求，待遇低，事業方麵缺少機會的人死於心髒病的可能性是正常情況下的同事的兩倍。
壓力問題已經嚴重影響了白領們的健康，本期我們特別邀請了心理專家，職業指導專家以及公司的人力資源部經理，一起來為白領的壓力問題號脈。
■工作負荷、職業危機是人們壓力的主要來源
“白天拚命工作，業餘拚命培訓”成為現代白領在壓力下的真實寫照。零點調查結果顯示，白領群體工作壓力的主要來源是時間緊迫和職業發展。“在太短的時間有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本領域的發展”並列位於首要工作壓力來源的位置，處於第三位的是“擔心未來的工作或業績”，“要長時間地工作”處於第四位。
零點集團總裁湯雪梅介紹，本次調研采用專門的心理學測評工具“枯竭量表”對白領的心理疲勞程度進行評估，其中心理疲勞程度達到警報線的白領比例達到了61.4%，也就是說，近三分之二的公司白領正在不同程度地表現出心理疲勞的症狀。
一般來講，過度或長期的緊張感會引起員工的心理疲勞，它是一種包含身體、情緒、人際等多方麵的綜合反應，過度的工作壓力會造成高血壓、心悸，工作滿意度下降、煩躁、焦慮、憂愁以及工作效率降低，合作性差，缺勤，頻繁跳槽等等各種反應。
■擁抱壓力自我調節
很多職業人都抱怨工作壓力很大，而個人的心理疲勞高低在很大程度上也取決於自身的壓力調節能力。北京師範大學心理學院教授鄭日昌認為，在壓力和災難麵前，心理不健康者往往會采取一些不恰當的應對措施或者消極的自我防禦機製，如否認、退行、回避、壓抑、反向、抵消、攻擊、自責、用煙酒來減輕壓力等，結果是適得其反。而心理健康者會主動采取一些積極的或至少是無害的應對措施，如宣泄、轉移注意力、改變目標、升華、放鬆、幽默、行動等方法。
白玲介紹道，在一個可以控製的環境中會感覺到較小的壓力，而在一個難以控製，存在諸多不確定性的環境中，會明顯地感到壓力增加。職業人會在不同的年齡階段、不同的職位、不同的企業環境中麵臨不同的工作挑戰，同時也就麵臨著不同的壓力威脅，每到這種時候都需要認真地對待，有效地控製新的局麵。人們首先要學會擁抱壓力，對可能發生的壓力有心理準備，不要總強調工作壓力是如何的不合理，自己是如何的不喜歡。減壓首先要真實地麵對內心世界，需要了解自己擔心失去什麼，是工作、職位、領導的重視、發展機會、家人的信任還是穩定感，預測失去它們對自己的影響，是暫時還是長期的，是根本的還是局部的，是可以承受的還是無法承受的，總之，如果需要緩解壓力，就必須像一個旁觀者一樣理性地打量一下症結所在。