負責加油的機械工嚇得麵如土色，見了胡佛使痛哭不已。因為他一時的疏忽 可能會造成飛機失事和三個人的死亡。胡佛並沒有對他大發雷霆，而是上前輕輕抱住那 位內疚的機械工，真誠地對他說：“為了證明你幹得好，我想請你明天幫我幹飛機的維 修工作。”
這位機械工後來一直跟著胡佛，負責他的飛機維修。以後，胡佛的飛機維 修從來沒有發現任何差錯。
如果一個人，能善待別人的過失，給予他人理 解和自尊，幫他人恢複自信與堅強，那麼，他就是一個高尚的人。他也能獲得別人的尊 重和信任。
公司要裁員，名單公布，有內勤部辦公室的小燦和小燕。規定一個月之後離崗。那天，大 夥兒看她倆都小心翼翼，更不敢和她們多說一句話。因為，她倆的眼圈都紅紅的。這事攤 到誰身上都難以接受。
第二天上班，這是小燦和小燕在單位的最後一個月。小燦的情 緒仍很激動，誰跟她說話，她都“銃銃”的，像灌了一肚子的火藥，逮著誰就向誰開火 。裁員名單是老總定的，跟其他人沒關係，甚至跟內勤部都沒關係。小燦也知道，可心 裏憋氣得很，又不敢找老總去發泄，隻好找杯子、文件夾、抽屜撒氣。“砰砰’、“咚 咚”，大夥兒的心被她提上來又掉下去，空氣都快凝固了。人之將走，其行也哀，誰忍 心去責備她呢？
小燦仍舊不能出氣，又去找主任訴冤，找同事哭訴。“憑什麼把我裁 掉？我幹得好好的……”眼珠一轉，滾下淚來。旁邊的人心裏酸酸的，恨不得一時衝動 讓自己替下小燦。自然，辦公室訂盒飯、傳送文件、收發信件，原來屬小燦做的，現在 都無人過問。
不久聽說，小燦找了一些人到老總那兒說情，好像都是重量級的人物， 小燦著實高興了好幾天。不久又聽說，這次是“一刀切”，誰也通融不了。小燦再次再 次受到打擊，氣憤憤的，異樣的目光在每個人臉上刮來刮去，仿佛有誰在背後搗她的鬼 ，她要把那人用眼鉤子勾出來。許多人開始怕她，都躲著她。
小燦原來很討人喜歡， 但後來，她人未走，大家卻有點討厭她了。
小燕也很討人喜歡。同事們早已習慣了這 樣對她：“小燕，把這個打一下，快點兒！小燕，快把這個傳出去！”小燕總是連聲“ 答應”，手指像她的舌頭一樣靈巧。
裁員名單公布後，小燕哭了一晚上，第二天上班 也無精打采，可打開電腦，拉開鍵盤，她就和以往一樣地幹開了。小燕見大夥不好意思 再吩咐她做什麼，便特地跟大家打招呼，主動攬活。她說：是福跑不了，是禍躲不了， 反正這樣了，不如幹好最後一個月，以後想幹恐怕都沒機會了。小燕心裏漸漸平靜了， 仍然勤勞地打字複印，隨叫隨到，堅守在她的崗位上。
一個月滿，小燦如期下崗，而 小燕卻被從裁員名單中刪除，留了下來。主任當眾傳達了老總的話：
“小燕的崗位， 誰也無可替代；小燕這樣的員工，公司永遠不會嫌多！”
在怨天尤人的憤怒情緒中，隻會把事情搞得越來越糟，把解決問題的機會再次錯 過。