姓名：邁克爾·哈默
出生地：美國
生卒年：1948年—
曆史評價LiShiPingJia：邁克爾·哈默，美國著名的管理學家，世界上最重要的商業思想家之一，他提出的“業務流程重組”和“流程化管理”理念改變了現代商業世界。美國《時代》雜誌將哈默評為“美國25位最有影響力的人物之一”。
邁克爾·哈默，出生於1948年，先後在麻省理工學院獲得學士、碩士和博士學位。曾在IBM擔任軟件工程師，麻省理工學院計算機專業教授。1990年，哈默在《哈佛商業評論》上發表一篇名稱為《再造：不是自動化，而是重新開始》的文章，率先提出了企業再造的思想，後來該詞通過一係列的暢銷書使哈默成為90年代最受關注的管理思想家之一。
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“企業再造”的基本內容
1.以企業的生產作業或服務作業的流程為審視對象，重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準確性，找出其不合理的因素。
2.以效率和效益為中心，重新設計和構造企業的生產、服務流程。
3.以顧客為導向和服務至上的信念，對企業的整個運作流程進行根本性的改革，以使企業的重點從過去的計劃、控製和增長轉到速度、創新、靈活、質量、服務和成本上，目的是吸引顧客（Customers）、贏得競爭（Competition）和適應變化（Change）。
4.再造必須以人為中心，發揮“領頭人”、“流程主管”、“再造小組”、“再造總協調”的作用。
——傳世佳言——
管理的傳統觀念正在走向窮途末路。