當然，印象有的是假象，給我們第一印象很好的人有時也可能是心懷叵測的小人，我們要善於透過外表看實質，不要讓印象牽著我們的鼻子轉。每個人都很難從對方臉上的表情或者言談舉止來斷定其心情和目的。難過的時候，他可能微笑著巧妙地掩飾，興奮的時候，他也可能故作沉思低頭不語。因此，這時他說出來的話、做出來的事不一定出自於內心的本意。這正如同人們平時所說的那句話：“人人都戴上了虛偽的麵具。”這麵具隨著年齡的增大，戴得越來越巧妙，越來越難以被人發覺。久而久之，這就轉變為一種社會性的心理思維定勢，一種習慣。隨之而來的處世圓滑也是成熟的標誌之一。
想一想自己，不也是如此嗎？自己的喜怒哀樂何曾明明白白表露在他人麵前而不加任何掩飾呢？真可謂人心難測。這是我們通曉人際交往秘訣的先提條件。
有些人裝出一副和藹可親的麵孔，卻隱藏著內心的真實意圖。
外表上對人極盡誇讚逢迎，暗地裏卻耍手段，要麼使人前進不得，要麼使船翻人覆，甚至是落井下石。這種人還往往不是自己出麵去傷害別人，而是借此傷彼。
人們在日常交際中對他人的第一印象主要來自動作、姿態、外表、目光和表情等非口頭語言。這些非語言信息在一定程度上反映出這個人的內在素養和其他個性特征。但俗話說“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會帶來不可彌補的錯誤！
謹防內奸
用人不疑，疑人不用，此話也不可全信。現在的商品社會中，競爭趨於白熱化，也可能有“商業間諜”一類的人物混跡在你的身邊，到時候反戈一擊，往往對你會造成致命的打擊，對此類人一定要善加識別。
美國企業家賈尼尼，就敗在了內奸手上。1929年賈尼尼經人引見，認識了當時的投資銀行家沃克。那時，沃克是一家中型投資公司的董事長，賈尼尼第一次和他見麵，就被他豐富的學識吸引住了，賈尼尼素以精明著稱，這回他可大意了，他沒有盤算到沃克的出現竟然是摩根商行走的一著暗棋。
賈尼尼創辦的泛美股份有限公司，大量買進意大利銀行企業的股票，又派人到全國各地招募零星的小股東，同時又進行著和美國信托及儲蓄銀行集團的相互交換、保存股票的交易。泛美股份有限公司的興起，使位於華爾街的摩根商行頗為不安，便派出了他們的“殺手”沃克。沃克這個人非同尋常。他曾經在耶魯大學和麻省理工學院學過經濟，大家一致認為他是一個冷靜而帶有紳士風度的人物。
沃克的確很有魅力，他談吐不凡，且句句話都能說到點子上，對於賈尼尼提出的“銀行全國普及化”，他表示無條件地讚同。賈尼尼就這樣被沃克迷惑了，他把泛美股份有限公司董事長兼總裁的職務讓沃克擔任，年薪是10萬美元。賈尼尼的兒子則任副總裁，年薪3萬美元。賈尼尼對於沃克是無比的信任，他不顧兒子的不滿。
沃克先是合並吸收了布吉亞商行，又很快買下了洛杉磯大西洋人壽保險公司這家一流的保險公司，這種令人眼花繚亂的動作，使一向沉穩的美國太平洋銀行也不知所措。很快，沃克又買下加州最大的食品工業公司——通用食品公司，又把舊金山航運公司和當地鐵路或電氣公司的股票紛紛買下。盡管沃克的這種投資方式違背了賈尼尼商業銀行的一貫原則，但是沃克派人到外麵去了解了一番情況，結果表明：各方麵發展平穩，沒發生什麼意外，賈尼尼於是就放心了。