星期三
五美四惡
子張問孔子曰：“何如斯可以從政矣？”子曰：“尊五美，屏四惡，斯可以從政矣。”子張曰：“何謂五美？”子曰：“君子惠而不費，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。”子張曰：“何謂惠而不費？”子曰：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不費乎？擇可勞而勞之，又誰怨？欲仁而得仁，又焉貪？君子無眾寡，無小大，無敢慢，斯不亦泰而不驕乎？君子正其衣冠，尊其瞻視，儼然人望而畏之，斯不亦威而不猛乎？”子張曰：“何謂四惡？”子曰：“不教而殺謂之虐，不戒視成謂之暴，慢令致期謂之賊，猶之與人也，出納之吝謂之有司。”
——《堯曰篇》20.2
【譯文】
子張問孔子說：“怎麼樣才能夠從政呢？”孔子說：“尊尚五種美德，去掉四種惡行，就可以從政了。”子張問：“五種美德是什麼？”孔子說：“君子施恩惠但不會浪費，使喚人民但不讓他們感覺到有怨恨，有欲望但不貪婪，莊重但不驕傲自滿，威嚴但不凶猛。”子張問：“什麼是‘惠而不費’？”孔子說：“根據人民的利益而施恩惠，不就是惠而不費嗎？選擇適合的工作給適合的人，又有誰會埋怨呢？希望得到仁義而得到了仁義，還會貪婪嗎？君子不管人多人少、事大事小，都不怠慢，這不就是泰而不驕嗎？君子衣冠整潔、表情莊重，嚴肅得使人看一眼就感覺到畏懼，這不就是威而不猛嗎？”子張問：“那什麼是四惡呢？”孔子說：“不先輔導教育，遇到有人犯錯就殺叫做酷虐；不事先提醒突然要看成果叫做粗暴；下令延遲卻嚴格要求期限叫做暗害他人；應該給他人的卻表現吝嗇叫做故意刁難。”
【筆記】
“五美四惡”可謂言簡意賅，集中傳達了孔子對管理者的要求。
“五美”是管理者管理成功的根本：第一，善於運用金錢激勵但絕不浪費。很多管理者花費了大量的金錢用於激發員工的工作熱情，可最終不但沒有激發員工的熱情，還造成了一定的浪費。第二，把適合的人放在適合的位置上。第三，人人都有欲望，但是出色的管理者擁有的是好的欲望。例如默克公司經營者的欲望是醫病救人，比爾·蓋茨的欲望是讓全世界的人用起電腦來都更加高效方便。第四，對每件事都保持敬畏，這樣就可以做好每一件事。第五，表情莊嚴，令人敬畏。
“四惡”則告誡管理者做事必須遵循一些規則，否則就會產生不良後果：第一，應該對員工們進行輔導和培訓，在此之後再對仍然不能適應企業需要的人采取勸退和辭退。第二，檢查事情的進展之前要通告當事人，而不采取突然襲擊的方式進行檢查；否則會傳達一種不信任員工的信號。第三，發布命令與檢查期限應該同樣準時，否則就是在暗算執行者。第四，應該支付的工資和獎金一定要爽快和大方，否則就是故意刁難，最終導致員工人心不穩。
【行動指南】
應該根據企業的現實狀況對“五美四惡”進行適當調整，使之成為企業規章製度的一部分，作為考核公司管理層的主要依據。
星期四
不知言，無以知人
孔子曰：“不知命，無以為君子也；不知禮，無以立也；不知言，無以知人也。”
——《堯曰篇》20.3
【譯文】
孔子說：“不懂得生命的價值，就無法成為君子；不懂得規則的重要性，就無法在社會上立足；不懂得語言的技巧，就無法了解別人。”