小米的逆襲：互聯網思維下的“神話”
這個時代真的不需要變化嗎？現在連操作係統都在變，行業遠沒有得到充分競爭。我相信喬布斯發明了新手機時代，但還有很多新的東西會出現。
——小米公司董事長 雷軍
小米手機從誕生至今，不斷在顛覆和刷新著互聯網公司與手機製造商的經營理念。一家創業公司，在短短幾年就受到數百萬粉絲的瘋狂追捧，在智能手機關注熱度榜上穩居前列，它已經成為萬眾矚目的耀眼的明星，成為一個奇跡和“神話”。
小米手機究竟有著怎樣的獨特魅力，能在短短數年時間紅遍世界，它究竟又有什麼法寶能與蘋果、三星等眾多手機巨頭相抗衡？小米手機又憑什麼在手機市場獨領風騷？小米手機到底成功在哪裏，到底贏在何處？
從表麵上看，小米的崛起是個偶然，借助於一係列宣傳攻勢和粉絲效應。但商業的成功從來就沒有偶然，偶然得來的也隻能是商機，如果沒有抓住，也無法取得成功。也許每個手機品牌都有成為下一個喬布斯的夢想，而在實現夢想的過程中，小米卻真正用互聯網思維引領了這個時代，這也是其成功的原因所在。
雷軍認為：“互聯網思維不是工具，而是觀念。”小米公司從創立到整體的運營，可以說是一家純粹基於互聯網思維的公司。早在小米創立之初，雷軍就和團隊達成了一個共識：小米要同時涉足硬件、操作係統、互聯網應用三個層麵。在當今的手機市場中，唯有將這三者完美結合，才有可能把整體的體驗做到最優。小米公司從創立之日起就成為很多公司模仿的對象，但還沒能超越它，這也得益於它的這種思維，它的模式顛覆了傳統手機公司的模式。
首先，小米用“參與式營銷模式”顛覆了傳統營銷模式。互聯網一頭聚集著引領企業創新的客戶需求，另一頭則是實現這些需求的解決辦法。小米選擇了更徹底的互聯網模式：充分聽取用戶聲音，快速試錯，快速迭代。雷軍說過：“我們做手機不是說想把什麼帶給用戶，而是用戶需要什麼，我們把它做出來。”在產品開發過程中，小米廣泛地邀請用戶成為設計參與者，他們在新產品的功能定位和產品測試方麵起到了重要作用。“參與式營銷”既讓用戶獲得了參與感和尊重感，也使小米的產品獲得了不斷更新，更能滿足用戶的需求。
其次，小米的成功靠的是對“口碑營銷”的有效利用。“口碑營銷”有其精準性、互動性的特點，而且在輿論監督和降低組織成本等方麵具有明顯優勢。小米成功的核心要素也在於用“口碑”進行產品研發和營銷。小米依靠“超出用戶預期”的口碑營銷金律，迅速建立了自己龐大的粉絲群體，讓口碑借助強大的粉絲群體進行廣泛而有效地傳播，這樣不僅是把產品賣給用戶的一瞬間讓用戶尖叫，更重要的是用戶用後覺得好，願意推薦。
再次，小米在渠道建設和成本控製上也可以說是顛覆了傳統模式。他沒有社會渠道，沒有體驗店，沒有廣告，用互聯網來銷售，直接麵對終端消費者，省掉所有中間環節對利潤的吞噬；它沒有庫存，沒有生產線，沒有固定資產投入，隻是在研發和電子商務和物流部分需要投入，可以說小米的運營成本很低；它的產品種類很精簡，不做高端和低端產品，不搞“機海戰術”，這樣使研發成本和物料采購成本都很低。基於此，使得小米產品相比同等配置的產品，價格上更有吸引力。
第四，邊緣中心化管理也是小米管理創新的優勢。小米結構扁平、層級少，對一線員工充分放權，以客戶導向讓邊緣中心化，因此員工可以通過關注客戶的需求而直接決策，無需等待上級指令。“快速反應”在互聯網時代是公司致勝的重要元素。
當然，不管采用什麼形式的營銷模式和管理模式，一個企業沒有過硬的品牌在如今也是很難成功的。消費者為何願意放棄傳統的購買習慣，還未曾看到並體驗過產品，就直接在網上下訂單？這是源於消費者對小米品牌的信任。小米的競爭核心應該是品牌，因為品牌能帶來溢價，隻有建立品牌才能讓大家脫離價格戰的低端競爭漩渦。小米產品受到數百萬狂熱的米粉的追捧就是明證。
企業的運作模式，甚至是整個社會的分工和生活方式，是生產工具，但更核心的是思維工具。在互聯網高速發展的今天，信息交互、知識分享的互聯網思維正在改變著傳統產業。就像雷軍說的那樣：“這個時代真的不需要變化嗎？現在連操作係統都在變，行業遠沒有得到充分競爭。我相信喬布斯發明了新手機時代，但還有很多新的東西會出現。”
讀懂一家企業就能讀懂商業發展的真諦。可以說，一個企業輝煌的發展曆程遠比企業本身更值得關注！從小米身上，我們將讀到新一代互聯網創業者乃至更多企業的發展經曆，得出普適性的意義。這也是本書帶給讀者的終極目的！通過本書，我們將為您揭密小米成功背後的故事……