相信現在不少人都注冊了百度雲賬號，因為相當多的用戶都經常在百度雲中搜索自己想要的數據資源，然後轉存到自己有幾百TB大的雲空間裏麵。這就是用戶在實現雲技術的最後一個流程，那就是從雲端把自己需要的數據取回來。還有許許多多的用戶，會把自己有可能用得著的東西，紛紛上傳到雲空間中，反正不占地方。但殊不知，這個上傳的舉動，就是用戶在自發地豐富百度的雲空間資源內容，也就是“雲”在豐富“端”。
我們一起來看一個案例。
亨氏集團推出了一款菜譜手機APP，名為Food in a minute。原本，一個簡單的菜譜軟件並不會引起多少人的重視，但隨後人們發現，亨氏集團竟極為少見地在這款菜譜軟件中添加了雲技術。用戶下載這款軟件之後，可以根據上麵提供的一些家常菜譜來學習烹飪。而那些已經有了一定烹飪經驗的人，則會挑戰更高的難度。有些人希望自己的好手藝、招牌菜能夠流傳出去，就把菜譜發到了網上供他人學習。其實，這就是一個隱藏在APP外衣下的雲端營銷，人們上傳菜譜，就是一個“雲”豐富“端”的過程。但不論如何，這款軟件實現了消費者之間的良好互動，以及與企業之間關係的建設，為亨氏集團贏得了良好的口碑。
該案例中，亨氏集團利用Food in a minute軟件，留住了不少客戶的胃，也留住相當一部分消費者的心，消費者自發地上傳、豐富雲端，真正把豐富數據當成了自己應該做的事情。因此，這次營銷的規模雖然不大，但足可以稱得上是雲端營銷的一次典型案例了。
那麼，亨氏集團的案例，又能給我們的企業帶來什麼啟發呢？
一、為有源頭活水來：雲數據是雲端數據庫的唯一數據源泉。有的人會問，我們的雲端到底怎麼樣才能不斷充實發展呢？隻靠自己的收集，既費力又費時，而且效果往往還不是很好。我們在雲端的創立之初，可以用這種方法，但絕不能僅僅是這種方法。最為省力、高效的，就是讓雲數據自己主動過來，豐富我們的雲端。用戶是數據的使用者，同時也是創造者，他們會不斷地創造出新的數據，然後通過使用雲技術，上傳、分享自己的數據。無數個用戶都在做這件事情，那麼雲端的數據資源量就會不斷上升，“雲豐富端”就將成為一個必然的結果。就以亨氏的Food in a minute為例，如果所有菜譜都是亨氏自己收集的，那麼既需要天價的成本（雕爺牛腩的菜譜就是花500萬元從香港廚神手上買斷的），也要投入不少的人力成本。所以，企業應當把雲數據和用戶本身當做唯一的數據來源，隻有樹立這樣的思想，並從數據處理的行為上出發，主動引導和收集雲數據，來豐富企業的雲端。
二、溝通帶來情感，情感創造數據，數據豐富雲端。數據自己是不會動的，要企業來主動收集才會成為自己的東西，企業要與顧客取得直接的聯係，讓企業與消費者之間的溝通再無半分阻礙，雙方才能掏心窩子講話，關係自然就會變好。Food in a minute這個軟件，通過用戶自發上傳的菜譜，形成了一個雙方的交流平台，數據才會充分流動。流動的數據又會被收回雲端，然後豐富企業的雲端數據庫，讓企業掌握的內容更加充實。這樣一來，企業的雲端數據庫又能夠給使用戶帶來更多更好的服務，這是一個無限的、良性的數據循環。企業要做的，就是提供給用戶這樣一個平台，也就是給他們一個創造數據、豐富雲端的機會。就像我們在開頭就已經講過的一樣，雲端營銷是流動的、是發展的，那麼企業的應對方法也不能是死板的、一成不變的，守株待兔是永遠也抓不到兔子的。