顧客知道誰對自己好：用全方位的服務來滿足客戶，“粉絲”自然崇拜你。你給客戶一粒種子，他們會還你一株參天大樹，尤其是對於服務業來說，隻有企業的服務做到位了，客戶才會有賓至如歸的感受。而全方位服務，實際上就是數據化的服務，企業必須要通過數據收集，來了解到客戶到底需要怎麼樣的形式的服務，然後針對每一個客戶或者是客戶類型，來判斷自己用什麼方式才能做到貼心服務的同時不引起顧客的不滿，這就是人性化服務的重要之處。
利用手機APP，形成專屬的社交網絡，加強企業與用戶之間的互動。有的人會說：“我們把企業的營銷做好了，產品服務到位，自然會有消費者喜歡我們，互動什麼的太耗費人力管理資源，還是算了吧。”抱著這種態度，難怪拉不到“粉絲”了。要知道，企業與客戶的互動與溝通，也是營銷的一個重要組成部分。如果企業不去嚐試與客戶溝通，不了解客戶，又怎麼能知道他們想要的是什麼呢？現在隨著移動網絡技術的發展，用移動數據段來管理客戶、溝通客戶已經不是什麼難事了，就比如星巴克的手機社區，就是一個很好的互動手段，不僅在其中構建了用戶與企業的交流，還實現了用戶之間的交流，這才有了“星巴克家族”，通過交流才能加強感情基礎，這是常識。
自覺提高檔次，不做垃圾廣告推送。營銷界有著這樣一句話：“就算是做廣告，也要做有質量的廣告。”隻有廣告質量達到一定程度，才能起到吸引消費者的作用，那些單調枯燥、反複出現的廣告內容，隻會讓人感到厭煩，使“粉絲”數量不增反減。舉個例子，“今年過節不收禮，收禮隻收腦白金”這句話每每在電視上出現，觀眾就會立馬換台，因為他們知道同樣的內容至少還會重複四五遍，把他們的耳朵磨出老繭。企業的廣告內容，也是需要“高大上”的，尤其是像星巴克這種定位偏高端的品牌，是不會做與之品牌定位不符的廣告，這等於是在自砸招牌。
10.4視頻凶猛：移動端生態圈與細分市場
視頻營銷是時下非常熱門的營銷手段，不管是視頻的運營商，還是借助運營商做營銷的廣告讚助商，都發現了視頻營銷的好處：營銷受眾廣，可借助的營銷內容豐富，實時性強，與客戶的互動性好。
在前麵的章節裏，我們已經簡單介紹了大數據在視頻行業裏的運用。但隨著時間的推移，普通的視頻網絡營銷已經跟不上時代的潮流了，移動數據端的出現，正是這場潮流的製造者。
手機網絡技術發展愈發完善，給視頻行業帶來翻天覆地的變化，用戶已經不需要再整天守著他們的電視和電腦了，在床上、在公交車上、在餐廳裏……隨時隨地都能享受到手機移動端帶來的精彩和便捷。網絡視頻行業的那些知名網站意識到這是一個不可逆轉的趨勢，於是紛紛轉戰移動端，百度、騰訊、優酷、土豆、搜狐、愛奇藝、樂視這些主流網站，先後推出了自己的手機客戶端，意圖率先搶占移動市場。
這種混戰持續了數年時間，使移動視頻端的生態平衡一度被打破，那些最早從事視頻營銷的企業優勢不再，再也不能像以前那樣高枕無憂了。客戶的觀看體驗也受到了很大的影響，想找一個視頻，卻要先解決自己的選擇困難症，而好不容易下載了一個客戶端，還找不到自己想要看的內容，隻能怒而刪之，然後下載另一個軟件。
總而言之，國內視頻營銷的生態圈麵臨很嚴峻的危機，各大手機端都將被重新洗牌，否則大家都爭，把水攪渾，便都沒飯吃。但即便是在這種混亂的局麵下，依舊有商家能夠利用視頻營銷大撈特撈。