人們對於培訓往往有許多不同的認識。
從培訓課程內容的角度，有人把培訓看成是對員工的一般技能開發；從培訓課程內容的角度，則認為培訓是從事或者說保持員工職業能力所必需的；從受訓者的角度，則可能實現其為獲得升職和調動機會的鋪墊和準備。
應該說，企業組織中的培訓是人力資源管理與開發中不可缺少的活動，它旨在為組織成員創造學習的機會，使他們通過培訓學習過程，以直接或間接的方式提高組織及其內部成員的效率和績效。
在世紀之初，在中國市場經濟複雜化程度越來越高的時刻，在中國市場經濟陷於一個複雜多變的時期，員工培訓對於21世紀中國企業的發展，有著十分重要而關鍵的作用。
由於我國已經成為WTO的正式成員，我們的企業將逐步與世界先進的企業站在一條起跑線上競爭，這種競爭說到根底是管理觀念與方法的競爭，也是人才的競爭。培訓，作為人力資源開發的關鍵內容，已被視為“向管理要效益”的基礎性工作，更被視為企業與員工共同成長的聯係紐帶。因此，以現代企業管理思想為指導、以企業實際需要為出發點，探索性地創新適應新時代員工需求的員工培訓的內容顯得尤為必要。
由於在知識經濟時代中，信息和知識是絕大多數企業前進的推動力量，而培訓便成為了提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是惟一途徑。在當今高手如林的市場上，立於不敗之地的企業必定是那些幫助其員工充分發揮自己全部潛能的企業。
在這方麵，摩托羅拉、IBM等公司已成功地證明了員工培訓對企業發展的重要性。而這些成功的經驗恰恰是我們所應借鑒的豐富資源。
本書正是從此著眼，力圖以最實用的培訓技巧與理念，推動員工培訓在企業，特別是中小企業的實施。全書的編寫架構為三部分：
第一部分主要介紹培訓的過程與管理，讀者可以輕易地了解培訓工作實施過程與管理方法。
第二部分則是結合企業的不同職位人員的特點有針對性的具體操作。
第三部分主要針對於培訓講授者，詳述了各種培訓技巧，以期使培訓者從理論到方法有一個較為全麵的認識。
這三部分都以提供實務指導為目的，每一章節後的“附錄”，則是針對本章內容的實際應用實例、範例或是觀念，目的是加深對本章節內容的理解與操作，提供員工培訓的最佳參考。
最後，我們要強調的是，培訓是企業中每個人的工作，是企業中每個員工所麵臨的最大挑戰。以信息、知識取勝的知識經濟時代，做好培訓，不僅能鼓勵員工在激烈的競爭中爭取主動權，使企業保持活力，更為重要的是以此打造企業的核心競爭優勢，使企業持續成長。