第36章 最難處的人也能融洽相處(1 / 3)

讓所有人一起融洽相處是不是很難?或者,你是不是希望改善所有人之間的關係?不用發愁,這兒的技巧就是教你如何讓兩組人或更多的人以一種協調友好的方式攜手合作。

心理策略 96 :真誠表達,感動對方

當你麵對一個非常難以相處的人時,你完全可以主動出擊,以自己真誠的表達,來感動對方,感化對方。

以下方法可以教你麵對難處之人時怎樣感動他們。

1.熱情打招呼

這個方法的威力是驚人的。如果你看到他的時候,臉上始終帶著笑容,表示你與他在一起非常快樂,這就會讓他產生與贏得了500萬元時一樣的感受。作為回報,他理所當然也會很熱情地對待你,對你讓他感到如此舒適表示出極大的感激。

2.顯示尊重

這條原則意味著你絕不能嚴厲地批評對方,尤其是在公眾的麵前,你說話更要注意分寸,不要翻白眼或做出其他任何不尊重的動作。這條原則同時也還意味著,與這個人不在一起的時候你也要盡量顯示出對他的尊重,千萬不要在別人麵前議論他的是非,或空穴來風地說長道短。他對你講話的時候,要聚精會神地傾聽,不要埋頭看書或者做其他分神的事情。這些都是一些小事情,但它們會極大地影響兩個人之間的交往。

3.支持或鼓勵對方

當對方犯了錯,讓他知道這是任何人都可能犯的錯誤,他沒有必要因此而苛責自己。但在他犯了錯的時候不要馬上批評或譴責他,這隻會讓他反感並和你發生爭吵。在他困難的時候,要對他表示支持或鼓勵,向他表示你是關心他而不是關心你自身的利益。多設身處地替人想一想,處處想表明你的正確或你比人家更精明不會對你有任何好處,也不會讓你得到任何回報;但是,顯示同情或支持卻可以讓你獲益頗多--尤其是在你們關係極為惡劣的時候。

4.給對方雙倍的利益

如果對方做了某件對你顯得缺乏尊重的事情,要學會從善意的角度判斷人家。比如說,他讓你等了很久,或未經你允許就私自動了你的東西,這時候,你應該認為對方這樣做一定是有特殊理由的。如果你能這麼積極地思考問題,那麼,你就不會大動幹戈地指責對方或與他發生爭吵了。即使對方的動機並非像你想象的那麼純潔,你的寬容舉動也會讓他今後有所改變。

5.讓對方知道你很欣賞他

在所有人際關係中最令人驚奇的是,做了錯事的時候也是我們唯一可以說更多好話的時候。“我做事要是像你那麼幹淨利落就好了!”時不時地說些類似的好話,會對一個人心裏產生潛移默化的影響。一句事後的好話比犯錯時說一百句好話都管用!

沒有哪種方法比讓對方成為你的一部分並讓他在你身上投資更好的了。不管對方的意見有用沒用,你都要問問他的看法,然後盡量采納。這樣就會讓對方感覺不錯,也可以讓你們兩個人走得更近。

心理策略 97 :直接或迂回解決背後挑釁

在我們的周圍,總是或多或少地有一些人,他們不願與他人發生正麵衝突,卻在背地裏以一種看似無辜的方式給別人帶來傷害或製造某些麻煩,以此來報複對方。

妻子小紅覺得丈夫對她缺少應有的尊重,所以非常生氣,但她不願意直接跟丈夫明說,以免跟丈夫發生正麵的爭吵。所以,她以後有意無意地在非常隆重的場合穿得非常寒酸,故意讓丈夫難堪;或者有時會把晚飯燒焦了借此來報複丈夫。

有兩種方法可以對付消極的挑釁行為。

1.迂回式引導

如果你對某人的問題根本不想追根究底,或者,你覺得這個人並非開誠布公地需要你幫忙,那麼,你就可以選擇一種純粹心理學的戰術來毫不費力地將大事化小、小事化了,最終消除問題。

這種選擇的具體做法就是:首先讓對方知道,你相信他的動機是善良的,他並不是有意要激怒你。隻不過自我貶低的痛苦[這也是他一開始惹怒你的原因]在折磨他的同時,也給你帶來了同樣的痛苦。仔細比較一下,你就知道該如何行事了--大度地安慰她,讓他意識到自己的錯誤,進而讓他按照你的思路選擇另一種可以接受的行為方式。

2.與對方直接麵對

如果你想更進一步地弄清楚究竟發生了什麼,而且,如果你覺得處理好這件事能使你們之間的關係更上一層樓,那就可以選擇第二種方法:與對方直麵相對。這樣,你們之間肯定要發生一定的交往和溝通。如果對方正是一個消極挑釁的人,那麼毫無疑問,你們之間將會產生對抗,怎麼辦?解決問題的關鍵在於,要在充分理解和尊重她的基礎上,讓她感覺到自己缺乏了某種東西。此外,還要給她充分的機會讓她可以隨意談論任何事情,包括那些令她深受困擾的問題。這種簡單、主動的出擊將會為你們更長久、更真誠、更有意義的談話創造一個良好的條件。